《执行思维突破与体系构建》———从经营策略到业绩成果的核心关键执行力是将经营策略变成业绩成果的根本！没有出色的执行力，使命就会成为空洞的口号，远景就会成为海市蜃楼，战略就会变成纸上谈兵，文化就会苍白无力，结果就是以失败和遗憾而告终！太多的企业拥有无可挑剔的制度却得不到贯彻，一个看似盈利的营销方案却导致了企业的危机。有无数人拥有卓越的智慧，但只有懂得如何执行的...

　职业经理人的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一．职业经理是具有职业素养的经理　　u职业经理人的心态修炼　　u职业经理人的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的职业经理　　u角色定位：职务代理人　　u四项职业规范　　u角色错位一：民意代表　　u角色错位二：领主　　u角色错位三：向上错位　　u角色错位四：自然人　　u讨论：正确地做事还是做正确的事？　　...

1、课程导入——为师之道：说时似悟，对境生迷——培训师的感召、乐从、分享、区分、辨识——常态、职业态----随意，刻意——控场之关键——现场、兴奋点、注意力——首善：开场要做的几件事——影响训练的几大因素——培训的目的与培训师重要的素质——辨识：说什么与怎么说2、TTT导论——TTT释义与TTT定位——培训能力之变通力、创造力、感召力等——TTT学习之道及要...

部分情商—管理者的必备指数引言:管理从自己开始.情商:对人影响力强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.#8226;情商的力量:情商的影响力是智商的9倍#8226;情商的4方面内容#8226;认识情绪#8226;调整情绪的几个步骤#8226;情绪控制如何达到颠峰状...

　　培训大纲：　　单元： 顾客满意经营的真谛　　市场营销观念的四个主要支柱　　内部营销、外部营销、社会营销三者之关系　　＊有乐意的员工，才有满意的顾客，才有得意的企业。　　◇ 内部营销案例—— 迪斯尼乐园成功之道　　◇ 问题思考：顾客满意首先应该创造良好的工作环境　　3. 优质服务的障碍　　◇ 练习：你打算如何消除这些障碍？　　4. 优质服务质量特点　　案例...

　部分粉碎利润假象　　引言：市场份额真的越大越好吗？客户真的是上帝吗？　　加大的市场份额带来较大的利润　　所有客户都会有利可图　　第二部分聚焦核心业务　　引言：精力集中的资质平平的人会超过精力不集中的天才！　　集中，而不是分散　　聚焦赢利的核心业务　　构建持续赢利的业务链　　第三部分客户不全是上帝　　引言：你不能把每一个人都当作客户。你花时间在那些没有贡献的...

部分前言#8226;解读卓越企业第二部分企业的核心竞争力与人力资本#8226;不同时期企业的竞争焦点　　a)透过问题看竞争　　b)了解竞争分析问题#8226;人力资本与企业核心竞争力的关系#8226;人力资本的特殊性第三部分人力资本运营的四个阶段与五个重要环节#8226;人力资本运营的四个阶段a)将社会性资源转变为企业性资源的阶段b)将企业性资源转变为企业性...

一、诠释执行力1、执行力就是竞争力2、定义执行力3、执行力的三个核心二、执行力缺失的原因1、我们对执行力的习惯2、如何检查自己的执行力3、企业执行力不佳的原因4、企业高层的八大疏忽5、企业中层常犯的八大错误6、企业员工的八大欠缺小结：执行力差的关键链条？三、如何做有执行力的人1、如何做有执行力的团队领导2、执行人的六大素养3、执行人的六大习惯4、执行人的七大...

一、有效管理---有效管理者基本理念及意识　　u收益：本部分内容让管理者迅速掌握有效管理的理念及知识，让学员建立管理本质的有效观念，学习有效的思维方式，加强管理者自我管理和自我提升的能力。　　u学习思维导图：有效管理者认知---有效管理的思维---管理的本质---有效管理者重点工作内容---有效管理者的自我提升方法。　　u授课方式及内容：　　测试：有效管理能...

卓越沟通----企业高速运转的润滑剂课程大纲：　　一、沟通精髓和要义　　沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。　　沟通的定义和意义　　沟通的4个特点　　企业顺畅沟通5要素　　卓越沟通3要素　　卓越沟通...

职业经理的自我管理 单元：管理技能训练 一、角色认知一：作为下属的职业经理1、角色定位：职务代理人2、四项职业规范3、角色错位一：民意代表4、角色错位二：领主5、角色错位三：向上错位6、角色错位四：自然人7、讨论：正确地做事还是做正确的事？二、角色认知二：作为上司的职业经理1、角色定位：管理者和领导者2、业务（技术）型经理分析3、老好人型经理分析4、官僚型经...

单元：领导者认知与素质模型 一、理想领导者的特质 二、领导者，你欠缺什么？ 三、领导角色的变迁 四、领导是一个影响的过程 五、新型领导的角色转变 六、权力——你可能的影响力 七、影响领导绩效的三个因素 八、领导与管理的区别 九、领导力的来源 十、如何创建领导者的知名力 十一、诊断下属的成熟度 十二、员工发展的四个层次 十三、领导风格的自我诊断 十四、领导风...

　　校园招聘的独特性与控制要点　　——校园招聘与企业品牌形象；　　——校园招聘的规划与组织；　　——校园招聘的两个环节：招募与甄选。　　——案例分析：国内外知名企业校园招聘网站设计分析　　校园招聘面试的主要流程　　——企业招聘面试的结构化；　　——有效的行为逻辑面试（BBSI）；　　——案例分析：INTEL公司的结构化招聘面试　　——校园招聘的一般流程；　　...

　　模块一：团队为什么这么流行？　　中国企业的内部管理，种种疑惑……　　他人的经验　　团队管理问题讨论　　模块二：团队的核心概念　　雁群以及启示　　团队的渊源　　团队（ Team ）与团队精神　　团队构成的五要素（５P）　　好团队体现的“三力”　　团队(Team)与群体(Group)　　团队的表现形式　　团队发展的五阶段　　模块三：构建高效团队的十大原则　　...

　　一、中国企业为什么都得同一种病　　——中国企业正在忍受着“卜罗米修斯苦难”　　——有识之士深层剖析　　——为什么中国企业没有职业化员工队伍　　——中国企业都得同一种病　　二、职业化概念认识（20分钟）　　——晋商启示之一：早的“练人”学校　　——职业化核心两大内容　　案例辩论：“提升执行力”与职业化管理，孰为标？孰为本？　　三、打造职业化员工队伍解决方案...

　　开场白与学员自我介绍　　A×B=C　　自我介绍　　讲解与点评　　小结　　沟通与提案　　沟通　　有效倾听　　因人而异的沟通策略　　沟通与提案的关系　　训练与小结　　提案的结构　　记忆曲线　　典型的几种提案结构　　中心思想的要诀　　训练与小结　　提案准备与表达　　PDCA循环　　非语言沟通能力的应用　　强有力的利益销售法（FABE）　　AIDA提案法　　训练...

　　开场白与学员自我介绍　　A×B=C　　自我介绍：姓名、部门、需改进事项、兴趣爱好　　小结与讲解　　培训与培训师　　什么是培训？　　培训的三要素是什么？　　培训的三个层面　　培训的终目的　　企业培训师的角色定位　　要使培训有更好的效果，讲师首先要做什么？　　培训师的三大基本技能　　培训师的职业素质　　培训师必备的专业知识？　　培训师的三大基本技能　　了解你...

　　序言　　何者为王？　　古希腊哲学的高命题　　老子《道德经》的明智观　　认识自己的难处　　思维的局限性　　准备跑鞋——和老虎赛跑　　树立危机感　　成长的三层次　　走近时间管理　　资源的构成　　时间是什么　　时间的价值计算　　时间的使用方式　　时间管理的理论演变　　时间管理与平衡人生（八大领域）　　时间大盗　　讨论：检视围绕你身边的时间杀手　　主观原因　　客...

　　课程大纲　　走近会议与会议管理　　会议的概念、种类、目的　　会议的成本计算　　会议管理的核心理念　　会议效率不高的原因分析　　会议管理的难点　　会议效率不高原因剖析　　问题树　　提高会议效率的核心技巧　　会前准备PDCA　　主持会议原则　　会议进度管理　　管理会议成员　　会议异议管理　　会议冷场、会议冲突、会议决策阻力……　　促成会议决策　　会议记录与总...

　　团队是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。而在群体中，成员没有协同工作的要求，群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。而团队是确定目标作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。...

单元：挖掘客户需求 1 客户采购的四个要素（需求、价值、信赖和满意） 2 需求的树状结构 3个人需求决定机构需求 4客户组织结构分析 级别（操作层、管理层、决策层） 职能（技术部门、采购/采购部门、适用部门） 角色（发起者、决策者、设计者、评估者、使用者） 5上下左右，客户明确需求时挖掘需求的技巧 6顾问式提问，客户不明确需求时挖掘需求的技巧 第二单...

　　一、研讨：新时代的销售　　练习：产品买卖谈判演练　　二、认识谈判　　中国式谈判的盲点　　商业谈判的意义　　谈判策略　　谈判风格和方法　　优秀谈判高手的特征　　超语言影响　　特别研讨：谈判谈什么？　　三、谈判模式（谈判阶段解析）　　准备　　导入　　探询　　讨价还价　　收场　　四、洽谈策略　　开局策略　　分割　　千万不要接受次出价　　故作惊讶　　不情愿的对手...

　　部分 沟通的定义和意义　　什么是沟通　　沟通的意义　　沟通的目的　　第二部分 契合的神奇力量　　人与人之间的契合与冲突　　如何建立契合　　领袖人物的契合力量　　伴随与引导　　第三部分 沟通的障碍　　沟通的障碍　　明确是沟通的重要工具　　明确模式　　要求的五个原则　　问问题的架构　　第四部分 高效沟通的步骤及技巧　　沟通的态度　　高效沟通三要素　　沟通的步...

　　一、清醒地认识沟通及其重要性　　1、认识人际沟通的过程　　2、沟通的五层次　　寒暄 客套　　事实　　想法　　感觉 感受　　透明敞开　　3、把握沟通的行为反应过程　　刺激　　反应　　4、沟通的重要性　　二、阻碍沟通的四个通病　　1. 只说不听　　2. 喜欢辩论　　3. 狐假虎威　　4. 刚愎自用　　三、如何深层次有效沟通　　1、深层次有效沟通的核心技能：同...

　　一、培训师的养成训练　　1、成人学习的特点　　培训的目的　　认知有效果的培训与没有效果的培训　　成人学习曲线及成人学习心理　　成人学习的特点、成人喜欢的学习气氛　　成人学习的九项原则　　2、培训师的“四应知”　　培训师的角色认知　　培训师的主要职责　　培训师的基本素质　　培训师的必备能力　　二、一分钟演讲训练及研讨　　三、成功的PRESENTATION　...

　　讲 九型性格教练基础　　1、什么是九型性格教练　　1.1 九型的起源与发展　　1.2 九型性格与其他研究性格方法的不同点　　1.3 为什么企业管理者必须学习和掌握九型教练工具？　　2、认识了解“九型图”　　2.1 学习九型性格的正确方法　　2.2 了解九种性格内在价值观　　2.3 了解九种性格的优势和局限　　2.4 了解九种性格内在关系　　2.5 各种性...

　　讲 卓越企业管理教练基础　　1、什么是管理教练　　1.1 管理教练的形成与发展　　1.2 管理教练--知识经济时代管理者的新角色　　1.3 教练技术—21世纪管理者必备的职业技能！　　2、教练型领导的特征　　2.1 企业教练的身份及信念　　2.2 企业教练的核心价值　　2.3 企业教练的核心目标　　2.4 教练型领导与传统领导的区别　　第二讲 教练型领导...

　　一、 三秒钟印象　　60 外表 仪表　　40 声音 谈话内容　　二、个人形象　　《1》仪表　　《2》男士服饰　　《3》女士服饰　　《4》商务便装　　《5》工作证的佩戴　　《6》行为举止　　3要；9不要　　《7》行为举止　　站姿　　坐姿　　蹲姿　　行礼　　微笑　　三、电话礼仪　　《1》 接听电话流程　　《2》 专接电话流程　　《3》 电话留言流程　　《4》...

TTT企业内部培训师培训课程类别：人力资源培训形式：演讲，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。培训目的：掌握培训师专业素质与技能学习培训师专业表达与编导方法实战模拟演练升华培训师专业技能课程纲要：1、课程导入——为师之道：说时似悟，对境生迷——培训师的感召、乐从、分享、区分、辨识——常态、职业态----随意，刻意——控场之关键——现场、兴奋点、注意力...

顾问式大客户销售技巧培训对象：销售经理、大客户销售人员课程类别：市场营销类培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：1、了解并学会如何管理大客户2、掌握针对大客户的销售过程和技巧3、学会与大客户建立伙伴关系课程纲要：一、大客户销售的变革1、销售人员的再思考2、工业品的营销模式3、商业销售之基本认识4、现代销售的新模式--...

关于本课题： 时间的有效利用对于我们是一个永恒的话题，从人类诞生的那一天起，经历了日月轮回，斗转星移，人们就开始意识到时间的可贵和生命的短暂，逝者如斯夫，滚滚东逝的不仅是流水，更有那不尽的岁月沧桑。任何一个胸怀远大理想与抱负的人，必将深刻思考如何在短短的一生里终其所愿实现自我这样一个问题。 我发现到大多数的经理们都非常忙。准确地说，事实上对于忙这个事情，我们...

课程价值 Oslash; 深刻认识银行营销的重要意义 Oslash; 如何结合行业特点进行有效的营销 Oslash; 全面深刻针对营销管理中遇到的问题提供解决方案,案例翔实，内容丰富 研修方式 ...

课程背景： 竞争愈演愈烈，市场更加细分，市场空白点更少，产品差异化优势逐渐弱化，在这种恶劣的市场环境中如何确立企业竞争优势？企业存在到底是为了什么？如何追求平衡式的成长？在快速与稳定之间保持平衡？如何解决企业的现实成长与长远发展的矛盾？如何快速提升团队成员的能力？规范化管理体系与突发状况之间的矛盾如何让系统既专业又简单便于操作？ 著名《企业成长管理》实战专家...

关于本课题：面对竞争激烈的市场环境，越来越多的中国企业认识到：仅有好的市场机遇，不能保证企业持续长久的盈利；仅有管理的规章制度，并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力，在快速变化的环境中，既能灵活应变，又能保持内部秩序，企业需要打造组织的整体能力。为此，企业不但需要能够执行当前战略的团队和人才，还需要为未来培养带领团队竞争的具有领导力的管...

授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分 沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。middot; 什么是沟通m...

关于本课题： 难道别人比你聪明10倍、100倍吗？不是，成功者和成功的企业往往拥有和打造了一个高效能的团队。保罗盖蒂说：我宁可用100个人的1成功，也不肯用1个人100成功。更何况是一个真正高效能团队的创造力！ 而情商的影响力是智商的9倍。对于一名真正的领导者情商远比智商更重要。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一次生...

课程介绍：人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，在一个不断发展的企业中，人力资源部越来越多的承担了人力资源政策的制定与推行，职能部门作为人力资源的最终用户，越来越多的承担了人力资源管理的执行的功能，从职位的设置、人才的选择、员工的发展与培养、绩效考核与评估----保证部门目标的实现hellip;hellip;。非人力资源经理的人力资源管理企业内训项目旨在让...

一、培训对象：农商行各层面管理人员 二、培训主题：《银行综合管理能力修炼》三、培训人数与时间100-200人，2006年11月25日（周六）1天四、培训目的：农商行改制后，调入、招聘很多新人，及原来的老员工，大家来自不同的地方，为了把大家的理念和工作习惯统一起，使团队尽快融合到一起。五、课题特点：本课题侧重于团队合作协调与心态建设应变能力，有效沟通与技巧，时...

知识社会的来临，使得企业和管理者都面临着越来越大的挑战，企业需要透过提升管理者的成效来获得组织绩效和赢得发展空间，管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理水平，同时管理者需要掌握更多关于增加贡献、发挥下属专长并挖掘潜力、合理运用时间和做出正确决策等的方法与能力！ 而团队建设是一种组织人力资源的的明智之举，是对组织资源的一种高效运用，因为团队的整体绩效远远大于每...

塑造自我篇bull;如何塑造一个全新的自我？ bull;如果你想成为什么样的人,就得下决心像那种人一样地去思考、感受及行动,最后你就会真的成为那样的人。 第一部分 怎样快速适应多变的企业环境⊙第一讲 企业员工为什么要具备敬业精神 1.一流的企业由一流的员工组成 2.能力开始于态度,态度比能力还重要 3.没有完美的个人，只有完美的团队 4.自我品质的养成,带来...

对于现代企业的每一位员工来说，无论是老员工，还是刚毕业的学生；无论是拥有高等学历，还是仅仅初中毕业，人人都期望事业成功。俗话说上进之心，人皆有之，这是人的本性。然而，事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。我们可能一直在寻找个人职业生涯规划的秘笈：我的生涯如何规划为什么我的生涯规划不能...

前言: 松下幸之助说:企业即人面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力，怎样高效率的做好自己的本职工作，这些都需要良好而系统的教育...

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一、 培训主题及内容推荐课程题目：《营销组织》时间安排：1天内容安排：销售管理首要条件是订立销售管理目标。进而执行各项既定之销售活动，使目标得以达到。在推行各种活动时，需有赖各部门及有关销售人员之配合。因此销售组织及结构实为一件不可忽略之项目。由于各类机构有不同营运目标及动作方式，因此有不同之销售组织及结构。二、课程大纲时间 内容9:00mdash;10:0...

营销战略是企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务，对企业在一定时期内的营销拓展的总体设想和规划。对一个企业来说，没有营销战略，犹如一只无舵的航船，茫然而没有方向。今天，营销战略的主要目标是帮助一个公司选择和组织它的业务，使公司健康发展，即使是在它的特定领域或产品线上发生了不可预见的事件。古人说：运筹帷幄，决胜千里。企业怎样赢得市场，战略工作和执...

成功学了解： 成功的定义：成功＝目标其他都是这句话的注解 成功学历史：钢铁大王卡内基――拿破仑middot;希尔――克里门middot;斯通――戴尔middot;卡内基/雪芙――吉米middot;罗恩――安东尼middot;罗宾（学生：陈安之，中国当代） 当代最为著名：安东尼middot;罗宾的课程理论体系：NAC神经链调整术 安东尼middot;罗宾理论来...

课程内容一、认识压力1、对压力的定义，对压力的反应2、发现压力的税级的方面3、分析压力的起因4、压力是如何导致压迫的5、认识压迫6、提高抗压迫的能力7、课堂测试《评估和目前的压力的试卷填写及讲解》二、做好应付压力的准备1、理解，限制和清除烦恼2、接受不可避免的事实3、建立自己的支持系统4、保持做事和生活井然序5、提高管理时厕的能力6、锻练身体以增强适应性7、...

拓展训练，又称外展训练，英文为Outward Bound。意思是一艘小船离开安全的港湾，驶向勇敢的探险旅程，去接受一个个挑战，战胜一个个困难。这种训练起源于本世纪40年代的英国。当时，许多英国军舰在遭到德国潜艇袭击后沉没了，只有少数人在灾难中幸存下来，但幸存者并不是体能最好的人，而是求生意志最强的人hellip;hellip;。于是，由英国人创办了第一所培训...

知识社会的来临，使得企业和管理者都面临着越来越大的挑战，企业需要透过提升管理者的成效来获得组织绩效和赢得发展空间，管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理水平，同时管理者需要掌握更多关于增加贡献、发挥下属专长并挖掘潜力、合理运用时间和做出正确决策等的方法与能力！ 而团队建设是一种组织人力资源的的明智之举，是对组织资源的一种高效运用，因为团队的整体绩效远远大于每...

课题引言：创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。只有创新，才会赢得未来思维创新是一切创新的基础，没有思维上的变革就不会有行为上的变化。思维创新是一个过程，创新活动的主体是人，要创新必须掌握方法，每一个人都有创新能力或创...