谭小芳老师的内训课程
谭小芳老师
外贸客户营销培训
、 展览推广策略和技巧1.如何选择展览和展位;2.展前需要做哪些准备;3.展中接待客户技巧;4.展后客户跟踪技巧;分析:外贸客户营销培训案例!解析:外贸客户营销内训案例案例:外贸客户营销课程案例分析!第二、 其他推广技巧1. 如何主动接洽目标客户2. 如何利用会议和论坛进行营销推广3. 联盟营销,未来营销的主旋律4. 如何合作伙伴介绍客户讨论:外贸客户营销经...
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品牌经营培训
品牌经营培训一、公司战略 模拟经营,练习使用战略分析的工具和方法,评估内部资源与外部环境,分析与识别市场机会 制定、实施模拟企业的中、长期发展战略 设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程 学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略 根据模拟企业发展需要,运用稳定、增长与收缩战略 二、产品战略 学习运用产品组合策略和产品开发策略规划产品线,为模拟企业谋求...
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精准营销培训
  1 高效的精准营销  1.1 精准营销的理论基础:从4P到4C再到4R  1.2 精准营销的4大核心思想  1.3 精准营销的3大基本要素  1.4 精准营销的5种主要表现形式  分析:流程管理培训案例!  解析:流程管理内训案例  案例:流程管理课程案例分析!  2 建立精准营销架构  2.1 精准营销的个性化体系  2.2 精准营销提高顾客总价值的5...
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情景式双赢谈判培训
  1. 课程介绍  2. 练习一:“选择”与分析  3. 谈判概念、谈判程序、谈判种类   什么是谈判?   谈判程序   三个层次的谈判环境  4. 谈判准备与计划   两类谈判者的特征   实现你的目标的内在驱动力   准备过程   目标:长期目标/短期目标   确认谈判的具体问题,并对其做优先顺序划分   可能的选择方案   就每个谈判的问题设定界限...
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物业管理品质提升培训
   物业管理品质全面提升   确定管理目标与分解任务目标   物业基础服务知识强化   全线提升服务人员管理服务意识   物业服务标准化作业程序  分析:物业管理品质提升培训案例!  解析:物业管理品质提升内训案例  案例:物业管理品质提升课程案例分析!  第二 物业服务品质全面提升   把控细节,做好细节工作   做好企业内外宣传   加强与客户沟通  ...
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中层管理技能培训
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层管理技能者在企业中所处的位置和应起的作用 ...
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如何创新商业模式培训
一、如何创新商业模式定义什么是如何创新商业模式如何创新商业模式的要素分析:如何创新商业模式培训案例!解析:如何创新商业模式内训案例案例:如何创新商业模式课程案例分析!二、历史上如何创新商业模式的变更1. 福特汽车进入生产线时代2. 高科技在如何创新商业模式下的作用:高锟的光纤3. 胶片公司退出历史舞台4. 21世纪如何创新商业模式的特点5. TCL兼并国外企...
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危险化学品安全管理培训
  搞好化学危险品安全储存与保管的重要性  化学危险品分类及其特性  爆炸品  压缩气体和液化气体  易燃液体  易燃固体、自然品与遇湿易燃物品  氧化剂与有机过氧化物  毒害品 腐蚀品  化学危险品包装的国际通用标识  化学危险品内包装容器分类和应用  化学危险品外包装容器的一般要求  化学危险品钢桶包装的基本要求  化学危险品包装的国际通用标识  化学危...
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危机管理与媒体应对培训
  单元、危机原因与类型  1、见仁见智的概念  2、危机的三大特性  3、危机的诱因  4、危机的三大特性  5、危机四重性  分析:危机管理与媒体应对培训案例!  解析:危机管理与媒体应对内训案例  案例:危机管理与媒体应对课程案例分析!  第二单元、企业常见的危机  1、产品危机  2、市场危机  3、战略危机  4、媒体危机  5、法律或政策危机  ...
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时尚商品陈列技能培训
  单元 陈列的商业价值与作用  陈列如何提升商品终端视觉营销  陈列设计与店铺的销售提升如何关联  分析:时尚商品陈列技能培训案例!  解析:时尚商品陈列技能内训案例  案例:时尚商品陈列技能课程案例分析!  第二单元 灯光在陈列中具体使用  各种陈列常用的照明的使用技巧  如何塑造必要的灯光效果  讨论:时尚商品陈列技能经典案例讨论  分组:时尚商品陈列...
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新晋管理者培训
  谭小芳老师的《新晋管理者培训》讲程主要内容概括:  章 解开关于管理的困惑:意识、责任与定位   管理不等于简单的“管人+理事”   管理者应具备的能力:影响力、执行力、领导力   案例讨论:你会选择谁?   管理无定式   管理者的任务:计划,组织、领导、控制   管理者的任务是与时俱进的   管理者的目标是帮助组织树立核心竞争力   管理者情商(EQ...
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营销部门绩效考核创新培训
  部分:绩效考核是什么?  1.一线案例解读:为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”?  1)绩效考核的主要类型  2)政策方向决定宏观效果  3)从博弈理论看绩效考核本质  2.一线案例解读:为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”?  1)绩效考核的主要误区  2)操作手法决定微观效果  3)从经营哲学看绩效考核形式  3.一眼看穿绩效考核体系设计水平  ...
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员工压力管理培训
一、优秀员工职业修炼 r万般皆福气,烦恼即菩提 r正心-正见-正念-正语 r戒定慧与人生修炼 分析:员工压力管理培训案例! 解析:员工压力管理内训案例 案例:员工压力管理课程案例分析! 二、精气神与职业修炼 r自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本 r精生气、气生精、气生神 r人气、财气与福气 r人的精神生命(theSecondLife) 讨论:员工压力管理经典...
谭小芳老师
新员工心态培训
章节:学习改变1.商场如战场---不学习的员工是企业大的成本,宰掉顾客的“杀手”!2.讲师才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!3.企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!4.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?5.学习快的方法---向成功者学习,向优秀的员工学习!第二章节:积极工作1、 什么是积极心态?----积极心...
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大客户销售策略培训
  【天上午】  一、营销策略的转变  1、公司策略的变化  2、经济环境和客户的变化  3、营销策略的变化  (1)产品营销转为解决方案销售  二、收入  1、利用“宏观战略图”对客户的业务评估  2、了解客户的生态环境  3、创造销售自己解决方案的机会  【天下午】  三、关系  1、讨论个人需要、政治因素和关系  2、如何处理客户组织中关键人物的关注点...
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时间管理培训
  讲:时间概况  1、什么是时间  2、时间的四个特性  3、时间是如何被消耗的  4、什么时间管理  案例:死神的账单  分析:时间管理培训案例!  解析:时间管理内训案例  案例:时间管理课程案例分析!  第二讲:时间的消耗  1、工作缺乏计划  2、工作组织不当  3、时间控制不当  4、整理整顿不当  案例:拖延商数测验  讨论:时间管理经典案例讨...
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如何打造自己的竞争优势培训
节:为什么人的收入会不同 人跟人创造出来的价值不同 价值创造的几种方法: 1)销售=收入 2)演说=扩大收入 3)说服力=增强销售量 4)行销=巨大收入 5)谈判=利润 分析:如何打造自己的竞争优势培训案例! 解析:如何打造自己的竞争优势内训案例 案例:如何打造自己的竞争优势课程案例分析! 第二节:不同人的财富分配趋势 1、财富转移趋势 《福布斯》统计18 ...
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员工服务意识建立与提升培训
单元树立正确的员工服务意识建立与提升理念 正确认识员工服务意识建立与提升 竞争对手与客户市场环境分析 大格局造就大营销 市场导向下的优势营销与竞争 整合营销4PS向4CS和4RS的转变 分析:员工服务意识建立与提升培训案例! 解析:员工服务意识建立与提升内训案例 案例:员工服务意识建立与提升课程案例分析! 第二单元正确的自我定位 工作人员首先定位于服务员 利...
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新员工职业心态培训
篇:思因篇一、为什么我们不快乐二、人活着为了什么?三、我们的生命进程四、何为成功?五、盖茨为什么还在工作?六、什么是开心工作,快乐生活七、阳光心态能给我们带来什么?第二篇:践行篇一、人的九种情绪二、利用情绪还是被情绪所困案例:伍登三、了解自己测试:行为测试分析四、知彼知已分析:如何与不同类型的人相处五、问心?我们到底要什么?测试:人生的五样六、如何塑造阳光心...
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中国式薪酬设计“四步走”培训
一、工作分析 1、工作分工与设定“岗位”的潜规则 2、岗位设计中遵循的“心理契约” 3、岗位设计的两个视角:“以岗定人”的科学依据和“以人定岗”的现实依据 4、《岗位说明书》模板分析及其构成要素的解析 5、获得《岗位说明书》信息的方法:问卷设计、问卷填写与针对性访谈 6、问卷中“问题”的设计原则 7、问卷发放与针对性访谈的有机匹配 8、针对性访谈的“速记”模...
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工厂生产采购成本降低与双赢培训
谈判的三个阶段和谈判步骤打有准备之仗:采购谈判前的八项注意供应商低价渗透是好事嘛?买卖双方的六种关系谈判者的人性思考谈判人员的五种谈判风格及剖析个人谈判风格测试提问的艺术积极倾听的艺术解读丰富的人类肢体语言知己知彼,百战不殆如何从供应商的眼中看我们?销售眼中的成功采购买卖双方的实力抗衡如何看待自己手中的权力和运用影响力?SWOT模型采购谈判的六项原则CCC ...
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人际关系建设与冲突处理培训
一、观念篇——人际关系就是生产力1、人际关系的价值2、人际关系的特点3、人际关系的本质4、影响人际关系的三个障碍5、人际关系的六大陷阱分析:人际关系建设与冲突处理培训案例!解析:人际关系建设与冲突处理内训案例案例:人际关系建设与冲突处理课程案例分析!二、开启篇——如何建立人际关系1、主动出击2、促进了解3、赢得认同4、获得信任5、博得喜欢讨论:人际关系建设与...
谭小芳老师
老板如何做营销培训
  讲:  1、制定营销战略的流程和方法?  2、维维豆奶营销战略失误的启示?  3、手资料,深度解析王老吉170亿成功之妙!  第二讲:  1、剖析被我们忽略的核心商业密码?  2、战略决定战术,战术决定胜负!  3、五大制胜的市场战术是什么?  第三讲:  1、从汇源收购案看品牌价值?  2、品牌为什么不值钱? 3、品牌因什么值钱?  第四讲:  1、三...
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银行绩效管理培训
  一、绩效管理概论  1、 绩效与绩效考核  2、绩效的含义  3、绩效考核的含义  4、绩效考核的应用现状及不足  二、 从绩效考核到绩效管理  1、绩效管理思想的演变  2、绩效管理与绩效考核的比较  3、绩效管理的重要作用  4、绩效管理对组织战略的意义  5、绩效管理在人力资源管理系统中的定位  6、建立闭环的绩效管理系统  三、 绩效管理的基本流...
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企业网络营销培训
(一)企业网络营销的定位和网络营销手段的选择 1.网络营销主要是带来流量还是提高品牌 2.企业网络营销的投资回报分析 3.如何选择适合我企业的网络营销手段 4.什么样的网络营销团队企业更适合 分析:企业网络营销培训案例! 解析:企业网络营销内训案例 案例:企业网络营销课程案例分析! (二)营销型网站策划和建设 1.提高客户转换率的网站是营销型网站 2.营销型...
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优质的客户服务管理培训
单元树立正确的优质的客户服务管理理念正确认识优质的客户服务管理竞争对手与客户市场环境分析大格局造就大营销市场导向下的优势营销与竞争整合营销4PS向4CS和4RS的转变分析:优质的客户服务管理培训案例!解析:优质的客户服务管理内训案例案例:优质的客户服务管理课程案例分析!第二单元正确的自我定位工作人员首先定位于服务员利他精神与优质的客户服务管理每个人都是企业形...
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工业品渠道开发和管理培训
讲:渠道如何规划 工业品渠道模式——长度、宽度和广度 不同渠道模式的优势和劣势 影响渠道规划的六个因素 评价渠道方案的三个原则 规划的工具和具体方法 案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路如何建立系统的渠道管理框架,从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论:影响渠道规划的关键要素,掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因...
谭小芳老师
新生代员工关系管理培训
  讲:管理者的角色定位  1、认识和分析你的员工  2、员工流失的原因分析  3、员工流失和管理者的关系  4、管理者的正确观念  5、管理者的三种关系——教练、伙伴、协调  6、如果是你喜欢什么样的环境氛围工作  分析:新生代员工关系管理培训案例!  解析:新生代员工关系管理内训案例  案例:新生代员工关系管理课程案例分析!  第二讲:新生代员工关系管理...
谭小芳老师
商业模式创新设计培训
  1天 商业模式的构成  一、商业模式的概念与构成  - 什么是真正的商业模式?  - 商业模式的内涵:价值主张、实现方式、核心能力  - 构成商业模式的关键要素  - 客户价值  - 战略定位  - 赢利模式  - 战略控制手段  - 价值链与价值网  分析:商业模式创新设计培训案例!  解析:商业模式创新设计内训案例  案例:商业模式创新设计课程案例分...
谭小芳老师
情境领导培训
  单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设  1、人的动机  2、马斯洛需求论3、X 理论和 Y理论  4、领导素质概括哪些方面  5、管理方格图  6、常用的管理手段有哪些  7、描述你心目中的上司  8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?  9、描述你心目中的部属  10、为什么你累得很,员工却很轻松?  11、为什么你的命令没人去执行?  案...
谭小芳老师
品牌文化培训
品牌文化培训讲师:谭小芳品牌文化培训课程有哪些?品牌文化培训讲师有哪些?品牌文化培训内训师哪位知名?品牌文化培训方面的培训讲师哪里找?国内知名的品牌文化培训师是哪位?欢迎进入知名品牌文化培训讲师谭小芳老师课程《品牌文化培训》!助理:官网wwwtanxiaofangcom培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者课程推荐:主要特点:详细阐述品牌...
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一线员工服务技巧培训
单元树立正确的一线员工服务技巧理念 正确认识一线员工服务技巧 竞争对手与客户市场环境分析 大格局造就大营销 市场导向下的优势营销与竞争 整合营销4PS向4CS和4RS的转变 分析:一线员工服务技巧培训案例! 解析:一线员工服务技巧内训案例 案例:一线员工服务技巧课程案例分析! 第二单元正确的自我定位 工作人员首先定位于服务员 利他精神与一线员工服务技巧 每个...
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机关公文写作培训
章 公文写作概论节 认识公文写作的目的和特点1、公文写作的目的2、公文写作的特点第二节 遵循公文写作的流程1、明确公文主题2、收集相关资料3、拟定写作提纲4、正式起草成文5、加工修改阶段第三节 把握公文写作的要求1、公文思想内容方面的要求2、公文表达方面的要求文格式与结构方面的要求第四节 公文制发程序1、拟稿2、会商3、审核4、签发5、注发6、复核7、缮印与...
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房地产销售双赢谈判技巧培训
一 何谓谈判 1、 科学理论与实际变数的融合2、 谈判是一个过程3、 谈判技巧是一种应用的工具4、 广义的谈判——布局,造势与用术5、 谈判发生的要件分析6、 谈判的目的——达成协议与有利结果的权衡7、 如何创造谈判环境8、 正确解读谈判     理论讲授小组讨论案例讨论二 谈判的模型分析 1、 商务谈判的特点 2、 风险与利益的均衡  3、 商务谈判的形式...
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工作与生活平衡艺术培训
一、思者无极:反思自我状态,远离幸福萧条 今天的人们缺什么 情感大萧条的根源 现代人到底想要什么 职业倦怠与工作压力 经典心理实验的启示分析:工作与生活平衡艺术培训案例!解析:工作与生活平衡艺术内训案例案例:工作与生活平衡艺术课程案例分析!二、智者不惑:了解应激源,管理职场压力1、 职业的压力活动:压力测试《你离危险有多远 》2、 生活应激事件...
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有效的团队沟通培训
  一 中国企业常见的执行问题  二 执行的基本命题  1 执行的定义  执行是企业成长的关键  执行的核心要素  移动企业执行的核心要素是什么  分析:有效的团队沟通培训案例!  解析:有效的团队沟通内训案例  案例:有效的团队沟通课程案例分析!  三 领导与有效的团队沟通  领导的执行力对公司的业绩影响大,关键是要提升领导的执行  企业高层管理者,必须扮...
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高产能电话营销实战管理进阶培训
  . 电话营销理念及管理方法的思考拓展  1.1 审视我的电销管理工作  评价和和分析的维度  你在电话营销管理中的困惑主要问题有哪些  1.2 何谓服务营销  做好电销的职业潜能要求  关于电话营销的几个励志观点解析  给予电销代表视野、职能、技能上的突破  1.3 电销举措企划的“按图索骥”  产品、服务的卖点的挖掘与阐述  四层次客户需求及其对应的电...
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商业模式创新与战略转型培训
  部分 商业模式创新  一、商业模式创新课程导入  (商业模式创新培训案例)  二、商业模式的类型  1、运营性商业模式  2、策略性商业模式  三、如何从2010年度108个大趋势中找到商机?  1、哥本哈根会议的契机  2、未来商机:让有限装入无限  3、中国三大关注点:  (1)贫富差距  (2)城乡差距  (3)节能减排  四、商业模式创新的四个突...
谭小芳老师
领导管理与领导力培训
领导管理与领导力培训培训讲师:谭小芳领导管理与领导力课程有哪些?领导管理与领导力培训讲师有哪些?领导管理与领导力内训讲师哪位知名?领导管理与领导力方面的培训讲师哪里找?国内知名的领导管理与领导力培训讲师是哪位?欢迎进入知名领导管理与领导力讲师谭小芳老师课程《领导管理与领导力培训》!官网 /gt;培训时间:3-5天培训地点:客户自定课程推荐:主要特点:详细阐述...
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压力与情绪管理系统系统培训
一、优秀员工职业修炼万般皆福气,烦恼即菩提正心-正见-正念-正语戒定慧与人生修炼分析:压力与情绪管理系统培训案例!解析:压力与情绪管理系统内训案例案例:压力与情绪管理系统课程案例分析!二、精气神与职业修炼自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本精生气、气生精、气生神人气、财气与福气人的精神生命(theSecondLife)讨论:压力与情绪管理系统经典案例讨论分组:...
谭小芳老师
行政公文写作技巧培训
部分、行政公文的含义及种类一、行政公文的含义及文种分类1、行政公文的含义2、行政公文的文种分类二、行政公文的文种选用依据第二部分、行政公文处理规范一、行政公文处理规范体系概略1、规范行政公文处理的知名文件2、规范行政公文处理的其他全局性文件3、规范行政公文处理的局部性文件二、行政公文行文规则1、行文关系与行文方向2、行文方式的种类3、行政公文行文规则第三部分...
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SPC统计过程控制
单元: SPC简介控制图历史说明统计学概述、SPC的基本概念正态分布说明普通原因、特殊原因说明第二单元:过程能力和控制图原理过程能力指数:Ca, Cp, Cpk, Pp, Ppk, Cmk指数说明控制图原理说明控制图种类及选择说明第三单元:控制图做法解释计量值控制图:X-R,X-S,X-R,X-Rm控制图计数值控制图:P, np, c, u控制图控制图判断制...
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打造服装业高效店铺团队
一、课时安排:6小时二、培训受众:服装店长 店经理 督导 储备干部三、课程收益:团队能给服装店铺带来什么 店铺团队的基础是什么 怎样建立高效的店铺团队 如何对团队进行高效的管理 如何树立店铺团队的精神。四、课程内容:引言:团队能给店铺带来什么为什么要建立店铺的核心团队五、培训大纲:讲:店铺团队认知团队的概念,团队的优势在哪里1.工作群体与团队2.店铺团队的类...
谭小芳老师
员工激励培训
  引子:环境变化对管理提出的新要求  -现象1:他们为什么不工作  -现象2:他们工作只为了金钱  -现象3:他们为什么还在工作  -世界的快速变化对管理的挑战  -当代社会中的组织环境与员工  分析:员工激励培训案例!  解析:员工激励内训案例  案例:员工激励课程案例分析!  为什么让员工满意  -员工不满意对组织的影响  -对企业生产力的影响  -对...
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双赢采购谈判培训
  一讲  采购谈判者与双赢思维  (一) 你是谈判高手吗?--自我测评  (二) 无处不在的谈判-谈出天下  (三) 谈判能力是采购人员的必备技能与核心工作  (四) 优秀采购人员PBC(潜力、行为、贡献)  (五) 4大素质(操守、操作、谈判、风险控制)  (六) 对谈判的传统3种误解与新实效的谈判新模式  (七) 鸡蛋火腿肠项目为什么失败?-“赢”思维...
谭小芳老师
新员工心态调整与工作技能培训
1.责任心责任是企业的“生死证”视频:庆余堂的价值观责任感的定义案例:一次没有结果的销售会议案例:沃尔玛的责任文化视频:守职守责的赵恭存别轻易锯断你的十字架职场箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!分析:新员工心态调整与工作技能培训案例!解析:新员工心态调整与工作技能内训案例案例:新员工心态调整与工作技能课程案例分析!2.上进心积极态度...
谭小芳老师
企业常用文书写作技巧培训
讲 企业常用文书概述一、企业常用文书的概念二、企业常用文书的特点三、企业常用文书的种类四、企业常用文书的逻辑架构第二讲 企业经营文书一、协议书二、股份有限公司募股说明书三、意向书四、备忘录五、企业目标责任书六、招标文书(招标邀请通知、招标公告)七、投标文书(投标申请书)八、合营项目建议书九、股份有限公司年度报告书十、委托书十一、计划任务书第三讲 企业管理文书...
谭小芳老师
公司价值评估培训
讲 岗位价值评估价值评估的理论基础价值评估的意义价值评估的应用分析:公司价值评估培训案例!解析:公司价值评估内训案例案例:公司价值评估课程案例分析!第二讲 岗位价值评估工具介绍评估工具的发展主流评估方法与工具评估工具的使用评估工具的适用性讨论:公司价值评估经典案例讨论分组:公司价值评估培训案例学习指南分析:公司价值评估学习中的八大陷阱!第三讲 岗位价值评估操...
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仓储及物流管理
一. JIT生产计划与在制品控制 1.多变的市场需求给企业生产运作与制品占用带来的问题 2.JIT生产方式下的生产计划与控制 3.准时化生产方式(JIT)的观念 4.推进式控制系统与拉动式控制系统区别 5.JIT生产计划的特点与追求的目标 6.设备的快速切换与调整 7.工序设计与设备布置合理化 8.MRP与JIT相结合的物流控制模式(案例) 9.如何优化生产...
谭小芳老师
从销售骨干走向管理高手培训
  一、营销管理者的四种类型测评  1、英雄型  2、全能型  3、编导型  4、聚合型  讨论:我想成为什么样的营销管理者  分析:从销售骨干走向管理高手培训案例!  解析:从销售骨干走向管理高手内训案例  案例:从销售骨干走向管理高手课程案例分析!  二、自我设计职场自己的职业方向  1、彼得斯简历法  1.1我到底在做什么?  1.2实际上已经做了什么...
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