引言：顾问式销售的使命一、顾问式销售的概论与基础1、顾问式销售与客户为什么购买？2、成功实现顾问式销售的基本前提3、顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问讨论：技术性产品销售与普通商品销售的差别讨论：服务性产品销售与普通商品销售的差别二、正确理解客户需求1、客户需求=问题（本质） 方案（表象）2、客户需求的故事（案例）3、客户需求包含的利益三、“马斯洛理论”...

单元：解读8-9后员工　　一、8-9后员工的行为表现　　二、8-9后员工的心理特征　　三、8-9后员工的成长模式　　四、8-9后八大心理倾向　　第二单元：8-9后员工的管理方向　　一、8-9后员工引发的管理挑战　　二、8-9后员工的管理误区　　三、8-9后员工的心理契约管理　　1、心理契约的内涵　　2、四种心理契约的组织文化　　3、8-9后员工渴望的心理契约...

　　　　ISO 14001 环境管理体系标准的诠释　　环境因素的评估及重要性评价　　主要环境法律法规介绍　　策划、准备及执行审核　　审核员素养和能力要求　　审核技巧及其运用　　不符合项的判定，审核结果及审核报告的跟进　　审核案例分析　　案例场景现场模拟审核　　案例：麦当劳的环境管理体系管理师UP计划　　分享：环境管理体系管理师培训师一句话说清楚环境管理体系管...

一、培养和辅导技术导入1、管理的三角性的转变；机制-职业化-辅导2、辅导者的定位；3、辅导者的角色；4、辅导者的能力要求分析：部署培养与员工激励培训案例！解析：部署培养与员工激励内训案例案例：部署培养与员工激励课程案例分析！二、辅导员工的行为1、辅导的三节棍；2、辅导员工的核心行为：责任、合作、创新3、辅导员工的专业行为：技术专业：逻辑思维；销售专业：积极进...

讲　引言一、选题的背景及意义（一）选题的背景（二）选题的意义二、研究定位和逻辑思路（一）本书的研究定位（二）本书的逻辑思路三、研究路径、研究内容和研究方法（一）研究路径（二）结构和内容安排（三）研究方法四、本书的创新之处（一）行为“三分法”与激励约束机制的不同作用机理（二）将荣誉从声誉的概念中分离出来（三）为董事会结构设置提供新思路（四）提出了基于董事职能的...

部分 六西格玛实施概述第1讲 可实现持续成功的一项有效战略1.1 关于六西格玛的成功故事1.2 六西格玛的裨益1.3 六西格玛工具和主题1.4 立足点第2讲 六西格玛系统的基本概念2.1 企业领导职能的六西格玛观2.2 六西格玛测量的介绍2.3 六西格玛改进和管理战略2.4 六西格玛组织的定义第3讲 为什么全面质量管理失败而六西格玛却获得成功第4讲 在服务和...

部分 电力系统及电力企业管理讲 电力系统与电力市场第二讲 电力企业管理第二部分 标杆管理讲 标杆管理概述第二讲 标杆管理的作用第三讲 标杆管理类别与选择第四讲 标杆管理的实施第五讲 国内外应用标杆管理的典型案例第三部分 流程理论基础讲 基本概念第二讲 流程的深入认识第四部分 流程管理讲 流程管理的概念第二讲 流程管理的基本思想及原则第三讲 汉伟供电公司业扩工...

一． 决策就是管理区别：管理——经营——战略——战术——决策 1. 决策——就是拍板2. 决策就是谋略3. 决策就是规划未来4. 决策就是取舍5. 决策就是学会放弃案例分析：围魏救赵的决策辽沈战役毛泽东、林彪打长春还是打锦州的决策海尔的欧美市场的决策传统决策：靠经验决策 现代决策：靠科学思维和方法案例讨论：某市改建一个副食品批发市场的两难选择，应该怎么决策？...

　　部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位　　1. 优秀管理者的素质模型　　2. 管理的实质意义　　3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变　　5. 优秀管理者的正确角色与错位角色　　6. 五级领导人的特征　　7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求　　8. 中层经理...

3E薪资设计培训讲师：谭小芳3E薪资设计培训课程有哪些？3E薪资设计培训讲师有哪些？3E薪资设计培训内训师哪位知名？3E薪资设计培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的3E薪资设计培训师是哪位？欢迎进入知名3E薪资设计培训讲师谭小芳老师课程《3E薪资设计培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者...

讲 认识自我夯实基础引言：“就事论事”藏陷阱认识自我的行为规则什么理念就是什么人人生如戏之内外有别客观存在的自我评估自我评估过程的陷阱两种做事的心态倾向自尊严重影响着行为自我个性影响行为个性气质与性格自我性格的倾向认识自我思维方式“发收”是否自如？“纵横”是否相连？认识自我激励机制行为激励心理过程人的需要层次理论ERG理论认识自我挫折行为关于挫折的认识挫折常...

、企业战略问题一：什么叫企业战略？能不能用自己的语言描述出来？思考、提问、回答 讲　解：企业战略的定义、核心条件、本质、重要性、特征、层次战略名词（以减肥作一形象的举例）战略管理过程变化表、元素战略变革的模式分析：企业文化与核心竞争力培训案例！解析：企业文化与核心竞争力内训案例案例：企业文化与核心竞争力课程案例分析！第二、战略宗旨与目标一、确定企业战略宗旨案...

部分：九型人格的概述1) 性格与领导力2）九型人格的起源和发展3）九角星图的结构和意义4）九型人格立论的基础5) 九型人格的简介描述6）学习九型人格的禁忌分析：九型人格与领导力培训案例！解析：九型人格与领导力内训案例案例：九型人格与领导力课程案例分析！第二部分：九型人格的解析（一）每个型格的性格解析性格素描形象气质行为表现深层动机性格变化代表人物领导风格（二...

讲 引言节 问题的提出第二节 研究内容与论文框架第三节 本书的研究意义与研究方法第二讲 制度背景与相关理论节 本书研究的制度背景第二节 本书研究的相关理论第三讲 文献综述节 董事会结构决定因素的文献综述第二节 董事会结构运行效率的文献综述第四讲 董事会结构决定因素的实证研究节 假设的提出与研究设计第二节 样本选择、数据来源和变量说明第三节 描述性统计、均值检...

职业化训练迫在眉睫 企业发展与员工职业素质提升紧密相连 什么是职业操守 企业发展的新形式对员工素质提升的新要求 企业命运与我们的职业命运息息相关 修养即修行，职场即道场 分析：新员工职业化培训案例！解析：新员工职业化内训案例案例：新员工职业化课程案例分析！第二 谈企业员工的奉献精神 舍、一种现实的生存态势 两种人才的差别（锦上添花固然好，雪中...

讲 新视野看董事会理论节 董事会理论的挑战一、董事会研究综述二、危机后的董事会新责三、连城顾问董事会治理探索第二节 董事会前沿模式一、董事会的三种模式二、知名公司的董事会治理模式第二讲 当代董事修炼节 董事责任义务一、董事责任义务释义二、英美普通法系国家董事责任义务三、法德日大陆法系国家董事责任义务四、中国董事责任义务规定第二节 董事分工一、董事长二、执行董...

需求分析培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）培训课程体系的分类原则及方法培训课程体系实例分析课程体系设计练习培训需求鉴定方法和技巧什么是静态需求和动态需求 静态和动态需求的管理有什么区别 静动态需求的意义培训体系的建立从哪里开始 要做哪些工作 从这里开始讲师一步步讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧分析...

　　ISOTS 16949之预防的概念　　FMEA与ISO/TS 16949的连接　　FMEA的发展历史及其基本概念　　FMEA开发步骤及实际应用　　设计FMEA的开发　　过程FMEA的开发　　系统FMEA的概念　　案例练习...

章员工职业化的正确理念 一．职业化素质的冰山模型 1.冰山模型 2.两则故事 西点军校的故事 案例：致加西亚的信 GE成功的故事 分析：员工忠诚度培训案例！ 解析：员工忠诚度内训案例 案例：员工忠诚度课程案例分析！ 二．企业喜欢什么样的职业人士 1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 2.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才...

：认识自我了解自己表达的PMI（长处、短处、兴趣点）有效表达的目的有效表达的实质有效表达的思维流程有效表达的标准表达管理的步骤分析：逻辑思维培训案例！解析：逻辑思维内训案例案例：逻辑思维课程案例分析！第二：掌握要领，大胆去说三种说服技巧训练四种生动描述技巧训练各种表达技巧的运用场合及运用技巧表达格式与技巧的组合运用表达的节奏控制训练讨论：逻辑思维经典案例讨论...

部分 董事会的潜力讲 董事会的竞争力对治理的追求全新的领域董事会怎样才能帮助公司取得竞争优势识别变迁了解外部评价内部确定目标控制压力共同智慧的力量第二讲 顶级董事会是怎样运作的 熟悉的禁忌一个顶级董事会的真实写照开放的信息与对话沟通基础上的信任教练与监护人共同的基础顶级董事会渴望增进价值希望获得帮助的首席执行官们权力并非问题症结它们避开了“决不”的陷阱双向责...

交广机构由来自国内外顶尖咨询机构的合伙人、国内知名管理研究机构的学者以及企业经理人组成，“三合一”的人才结构决定了交广集团医药人才梯队建设管理咨询的专业性、实战性、系统性。依托交广管理咨询集团的强大支持，交广集团董事长谭小芳女士提出“医药人才梯队建设管理咨询体系服务”的理念，为客户提供的不再是单薄的咨询报告，而是从方案设计、到员工培训、到长期顾问的“体系服务...

部分 会议——店铺业绩提升的重要因素讲 会议对店铺业绩的意义第二讲 会议的鼓舞激励作用第二部分 会议流程的总述讲 会议前的准备会议主题确定会议内容的确定会议文件资料的准备第二讲 会议的主持第三讲 常见形式激励型总结型分享型辅导型头脑风暴型第四讲 会议跟进第三部分 展会的内容讲 销售回顾日销售的生意回顾月、季、年度生意回顾第二讲 制定目标制定目标的SMART原...

　　一、 优秀员工职业修炼　　r 万般皆福气，烦恼即菩提　　r 正心-正见-正念-正语　　r 戒定慧与人生修炼　　分析：情绪调节与压力管理培训案例！　　解析：情绪调节与压力管理内训案例　　案例：情绪调节与压力管理课程案例分析！　　二、 精气神与职业修炼　　r 自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本　　r 精生气、气生精、气生神　　r 人气、财气与福气　　r 人的...

一、 自我管理――如何建立积极心态 1、员工现状分析2、观念对人的重要性3、要想改变首先要认识你的隐形护身符4、心态如何影响人的行动5、消极心态所产生的后果6、消除消极心态培养积极心态的八大步骤二、 自我管理――明确价值观1、 什么是价值观2、 价值观是人生根本3、 明确你的价值观及制定价值观准则4、 别忘了真正去活5、 缔造快乐幸福的人生三、 自我管理――...

一、采购专业的基本定义与要素采购的定义与分类采购对于企业运营的重要性采购以及采购管理的目标采购的基本要素采购部门与企业内部各部门的关系21世纪采购的特点采购人员的基本要求分析：采购综合能力培训案例！解析：采购综合能力内训案例案例：采购综合能力课程案例分析！二、采购操作1步骤需求确认了解需求寻找资源定价制作订单订单执行交货 收货验货发票付款档案整理三、成功采购...

模块 奢侈品的概念及特点1、视频案例引入2、中国奢侈品消费的前景及背景3、奢侈品的概念及特点4、奢侈品的起源及其奠定法国时尚之都的三个决定性人物视频导入 案例分享5、三大奢侈品集团及其品牌归属案例：时尚教父奢侈品之父-贝尔纳德.阿诺及其创造的奢侈品王国分析：奢侈品培训案例！解析：奢侈品内训案例案例：奢侈品课程案例分析！案例：LV amp; GUCCI 之争第...

部分：如何建立正确的企业档案意识（一）企业档案,是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件1、企业档案的历史记录性；2、企业档案的信息资源性；3、企业档案的法律凭证性；（二）企业档案意识的个性化1、统治者的档案意识（工具性、资政性）；2、民众的档案意识（利益性、资源性、文化性）；3、档案工作者的档案意识（存史性、社会性、学术性）；（三）档案意识的法治化...

　　部分：企业员工职业化管理的基本理念导入　　员工的职业生涯规划与企业对员工的职业化塑造　　企业员工职业化塑造的“三过程”原理演示　　分析：职业化决定结果培训案例！　　解析：职业化决定结果内训案例　　案例：职业化决定结果课程案例分析！　　第二部分：实施“人际管理”保证员工职业化进程　　规范管理对员工职业化的作用　　管理者的“理”、“事”合一　　规范管理过程中...

　　讲 IBM、华为的IPD故事　　1、 IBM面临的困局　　2、 游击队遇到管理瓶颈　　3、 市场对华为的挑战　　4、 如何杀出一条血路　　5、 烧不死的鸟就是凤凰　　案例分析：华为如何推行IPD取得的成就　　分析：IPD集成产品开发管理培训案例！　　解析：IPD集成产品开发管理内训案例　　案例：IPD集成产品开发管理课程案例分析！　　第二讲 IPD的总体...

　　一、现代仓库的职能分类　　不同生产模式下仓库类型的选择与定位　　仓库三大功能　　入库管理　　出库管理　　先进先出　　仓储业务的作业要求　　二、物料仓储管理　　生产领料与物料倒冲　　物料报废管理　　工程变更与物料替代　　物料追溯和生产追溯　　三、工厂仓库优化管理　　仓库布局优化　　选用合适的仓储设备　　材料包装设计优化　　条形码码管理　　四、仓库盘点管理　...

　 认识中国媒体及舆论传播的特点中国正处于一个媒体信息高速扩张的时代中国媒体环境分析网络媒体的二八法则YOU，信息时代的主导者媒体为王时代已经到来从资讯的互联网到人的互联网小案例：鲍尔默 史蒂夫为何被媒体评为世纪愚蠢经理人？如何把握媒体舆论传播的特性三个维度观察中国舆论环境发展的新趋势分析：新闻发言人培训案例！解析：新闻发言人内训案例案例：新闻发言人课程案...

一、角色认知 　　A、销售管理人员的角色转变 　　B、业务和员工管理的三要素 　　C、如何成为有效的管理者 　　D、从业务转向管理，从效率转向效果 　　E、销售管理人员通常扮演的五种角色 　　F、销售管理人员的主要任务 分析：以结果为导向的销售执行力培训案例！解析：以结果为导向的销售执行力内训案例案例：以结果为导向的销售执行力课程案例分析！　　二、工作目标及...

　　一.企业喜欢什么样的职业人士　　做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处　　案例：购买土豆的故事　　启示：员工的职业化水平导致成功　　分析：职业化团队培训案例！　　解析：职业化团队内训案例　　案例：职业化团队课程案例分析！　　二.职业化的概念　　1.职业化的定义　　2.企业职业化的方向　　3.职业化素质的构成　　4.职业化素质的冰山模型　　讨论：职业化...

　　单元：前言和统计图表的制作　　QC七手法的作用　　基本统计图表类别和制作原则　　统计图表的制作要领　　常见的几种统计图表的案例研究　　第二单元：前6大QC手法　　1、检查表　　检查表的类别　　检查表的制作方法和要领　　检查表的制作注意事项　　2、排列图　　排列图的制作方法和要领　　排列图的制作注意事项　　3、因果图和头脑风暴法　　因果图的制作方法和要领　...

　　、对岗位的认知与理解：中层的角色定位　　1、老板为什么要设中层？　　2、部门干部的责任与使命　　3、现代中层职业干部人的标志　　实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　分析：中层管理才能发展培训案例！　　解析：中层管理才能发展内训案例　　案例：中层管理才能发展课程案例分析！　　二、中层部门干部的主要工作　　1、工作计划的制定、实施、监控与调整　　2、工...

　　一、战略采购和供应环境　　采购流程综述　　采购如何发挥其战略性功能　　如何开展战略采购　　理解影响供应环境的6种力量　　案例分析　　分析：采购经理培训案例！　　解析：采购经理内训案例　　案例：采购经理课程案例分析！　　二、采购的作用及流程　　未来市场中的竞争　　采购及供应管理的重要性　　采购流程概述　　三、价值增值的概念　　采购管理的价值增值的关注重点　...

讲：企业中层管理者必备的沟通能力　　1、沟通必须明确的四个问题　　2、实施有效沟通的八个原则　　3、沟通的程序与步骤　　4、两种常用的沟通渠道　　5、三种常用的沟通方式　　6、四个有效的沟通技巧　　第二讲：企业中层管理者的组织协调能力　　1、组织协调的四大作用　　2、组织协调的两大内容　　3、组织协调的六大方法　　4、组织协调的八大误区　　5、提高组织协调能...

营销与推销的区别 　　营销是研究市场 推销是研究客户 　　市场的变化 　　产业变化 　　行业企业 　　企业变化 　　客户变化 　　营销是品牌战略, 推销是人海战术； 　　品牌在于积累 　　信誉的积累 　　客户的积累 　　财富的积累 　　能力的积累 　　时间的积累 　　老板要做营销,员工要做推销 　　大企业做营销,小企业做推销. 　　营销是让客户来购买, 推销...

　　采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润　　一．采购供应工作流程　　二. 企业采购供应工作的症结　　三．供应商管理概述　　分析：供应商质量管理培训案例！　　解析：供应商质量管理内训案例　　案例：供应商质量管理课程案例分析！　　第二讲、供应商质量管理的前提，供应商整体管理的流程　　供应商管理的三大核心内容　　供应商评估标准　　质...

　　部分 付薪哲学走向卓越之管理者认知篇　　1、薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？　　2、什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工？　　3、薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同　　4、薪酬体系设计的大着力点是什么，公平还是激励？　　分析：3E薪酬体系设计与管理培训案例！　　解析：3E薪酬体系设计与管理内训案例　　案例：3E薪酬体系设计与...

部分 人力资本与辞退成本 讲 人力资本提出与员工管理哲学基础 1.资本与人力资本 2.员工管理哲学基础 3.人力资本的特征 第二讲 员工的辞退成本 1.引言 2.遣散成本 3.替换成本 4.怠工成本和机会成本 5.案例分析与练习：员工离职成本核算 第二部分 辞退员工管理 第三讲 辞退员工管理的标准及制约因素 1.引言 2.辞退员工存在的问题及处理标准 3.辞...

讲 职场压力的正确认知 了解压力与压力适宜度 什么是压力以及其来源 压力与压力适宜度自我测评 压力的作用与压力反应 压力对身体带来的危害 压力的利弊与压力的诊断 如何面对正压与负压； 压力诊断的基本方法； 职业人士常见的压力问题 较理想的处理问题的态度 人际冲突的五种模式分析：压力情绪管理培训案例！解析：压力情绪管理内训案例案例：压力情绪管理课程案例分析！第...

讲 影响销售业绩的因素 案例分析：他们的业绩因何不同 对各种影响因素的分析 如何面对这些影响 分析：销售生产力培训案例！解析：销售生产力内训案例案例：销售生产力课程案例分析！第二讲 RAC模型 RAC模型 对绩效、活动和能力的分析 案例分析：谁更容易完成销售指标 讨论：销售生产力经典案例讨论分组：销售生产力培训案例学习指南分析：销售生产力学习中的八大陷阱！第...

　　搞好化学危险品安全储存与保管的重要性　　化学危险品分类及其特性　　爆炸品　　压缩气体和液化气体　　易燃液体　　易燃固体、自然品与遇湿易燃物品　　氧化剂与有机过氧化物　　毒害品　　腐蚀品　　化学危险品包装的国际通用标识　　化学危险品内包装容器分类和应用　　化学危险品外包装容器的一般要求　　化学危险品钢桶包装的基本要求　　化学危险品包装的国际通用标识　　化学...

　　单元 领导力培训　　部分：领导力概述与领导者特质　　一、公司战略与领导力概论　　1、管理的概念、本质与职能　　计划、组织与控制　　2、领导的概念、本质与职能　　决策、沟通、协调与激励　　分析：公司战略与领导力培训案例！　　解析：公司战略与领导力内训案例　　案例：公司战略与领导力课程案例分析！　　二、领导与管理的不同？　　1、领导与管理的关系　　（1）领导...

、报酬管理薪酬是保密好还是公开好？思考、讨论、回答讲授：报酬计划的目标（合理性、有效性、公平性）报酬系统及其重要性报酬管理的原则与政策影响报酬的因素分析：薪资福利管理培训案例！解析：薪资福利管理内训案例案例：薪资福利管理课程案例分析！第二、绩效考核与薪酬问题四：贵司的绩效考核是怎样与薪酬挂钩的？有何优缺点？思考、提问、分组讨论、选代表发言午休：分组学习案例一...

销售渠道的基本概念 　　l 定义 　　2 销售渠道结构 　　3 营销渠道分析 　　4 销售渠道成员的角色与定位 　　分销与销售渠道 　　1.销售部的发展与演变 　　2.销售渠道的结构及管理 　　3.分销策略 　　4.分销系统的演变 分析：销售渠道与销售系统管理培训案例！解析：销售渠道与销售系统管理内训案例案例：销售渠道与销售系统管理课程案例分析！　　区域分销...

　　现象1：他们为什么不工作　　-现象2：他们工作只为了金钱　　-现象3：他们为什么还在工作　　-世界的快速变化对管理的挑战　　-当代社会中的组织环境与员工　　分析：员工满意度培训案例！　　解析：员工满意度内训案例　　案例：员工满意度课程案例分析！　　为什么让员工满意　　-员工不满意对组织的影响　　-对企业生产力的影响　　-对企业成本的影响　　-案例分析：笑...

　　、概论　　1）、定义　　2）、测量的目的　　3）、测量方法　　4）、单位　　5）、测量精度概念　　6）、误差　　7）、测量不确定度　　2、量规仪器校验　　1）、定义　　2）、校验的目的　　3）、测量标准的种类　　4）、校验方式　　5）、校验周期的意义及重要性　　6）、测量追溯体系　　3、质量体系与环境体系的量规仪器管理要求　　1）、ISO9001标准　　...