第一：商品管理人员的职责及应具备的素质 商品管理部门的职责 各级商品管理人员的基本分工 各级商品管理人员的基础工作 商品管理人员的基本素质 商品管理人员需掌握的知识技能 商品管理人员的四个发展与提升阶段分析：商品管理培训案例！解析：商品管理内训案例案例：商品管理课程案例分析！第二：商品指标管理体系的建立 商品运营管理所涉及的指标 商品管理指标体系 各个指标之...

　　一、公司治理概要　　1.什么是公司治理　　2.公司治理与管理的比较　　3.目前中国公司治理现状　　4.为什么好的公司治理是重要的　　5.公司治理的四个模式比较　　6.公司治理演进趋势　　二、股东权利、股东会、利益相关者　　1.股东有哪些权利与义务？　　2.股东投票制度是如何运作的？　　3.机构投资者如何参与上市公司的治理　　4.利益相关者在公司治理中的作...

《人才测评技术》培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训收益：1、了解人才测评的基础知识；2、掌握人才测评的基本技能；3、有利于企业更好地选拔培养人才。培训背景：人才测评技术已成为全球人力资源管理重要的技术手段之一，谁掌握这门技术，谁就能在人力资源管理活动中降低成本、减少风险，获取真正适合企业发展所需要的人才。在国内已经过20年的发展，但对于如何建立“评鉴-发展中...

《人才的选、用、育、留》——战场取胜，靠用兵；商场不败，靠用人！培训讲师：谭小芳培训时间：3天《人才的选、用、育、留》系列课程之一：《选》《人才的选、用、育、留》系列课程之二：《用》《人才的选、用、育、留》系列课程之三：《育》《人才的选、用、育、留》系列课程之四：《留》培训收益：1、了解人才对企业的影响；2、掌握企业人才的选用方法；3、掌握企业人才的培育技巧...

KPI绩效管理培训培训讲师：谭小芳培训时间：2天课程特点：高度、深度、力度！实战、实用、实效！培训收益：1、提升绩效管理、考核、评估、面谈的技巧；2、理解绩效管理的本质，掌握影响绩效的因素；3、熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取。4、发展员工素质，提高部门绩效，打造优秀企业。培训背景：员工绩效的提升到底靠什么？绩效管理是不是就等于绩效考核？为什么那么多企...

《这样做行政管理最有效！》培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训收益：1、明确所在岗位的责任和任务并知道做什么；2、知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程；3、精确地把管理落到各个岗位和具体事项上；4、为企业各项工作提供规范化的制度和工具。讲座亮点：1、职责清晰：明确所在岗位的责任和任务并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程；3、执行有力...

《战略性人力资源管理培训》——建立“红绿灯”体系，实现人力资源战略！培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训收益：1、提升绩效导向战略的执行能力；2、提升人力资源战略规划的执行能力；3、提升外部招聘人才战略的执行能力；4、提升内部培养人才战略的执行能力；5、提升人力资源战略制定与选择的能力；6、提升员工发展为导向的生涯规划能力；7、掌握战略性人力...

《人才梯队建设与培养》——知人善任，组织有序！培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训收益：1、了解人才梯队建设的意义；2、掌握人才梯队建设的技巧；3、运用人才梯队建设的方法。培训背景：没有人才，绩效便无从谈起！资深员工离开组织，带走的不仅是他们做事的能力，而且包括他们长年积累下来的聪明才智，这种情况发生在组织的所有岗位和级别。继任规划不只是为高层寻找替代，更重要...

顾问式销售技术 ——销售圣经，把“卖”高手！培训讲师：谭小芳培训时间：1-2天培训地点：天津培训收益：1、掌握顾问式营销的理论、客户分析方法和销售技巧；2、学习顾问式营销的思路和出发点，逐步更新销售观念；3、走出价格泥潭，卖出你真正的价值，让竞争对手自然出局；4、将技巧用于实践，通过顾问式销售方式，快速提升销售业绩。培训背景：顾问式销售是由Huthwaite...

和谐团队与领导力培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训目的：1、提高员工士气，提升团队凝聚力！2、打造高效和谐团队与掌握心理学知识；3、有效帮助学员提升领导效能与领导素养；4、提高团队和谐气氛，掌握有效的团队协作和沟通技巧。培训受众：总裁、总经理、副总经理、H...

大客户管理与关系营销培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训收益：1、打造卓越销售人员；2、提升顾问式销售技巧；3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧；4、熟练应用客户关系营销的理念与精华。培训对象：营销人员、销售骨干、精英人员、大客户经理、客户服务人员等。培训背景：客户不仅是上帝，还是衣食父母，是利益共同体；能给客户带来好处的产品才是好产品，服务...

《金融服务创新》培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定培训收益：1、了解服务创新的必要和意义；2、理解金融服务创新的含义及误区；3、掌握金融服务创新的内容及技巧。培训背景：当营销从4P向4C转变时， 客户的重要性已经不言而喻， 但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价值，建立稳固的关系，提供创新的服务以及面对在服务中出现问题后的补救措施，不断提...

领导者决策力与学习力培训培训讲师：谭小芳培训目标：1、提升科学决策能力；2、提升企业的行动学习力；3、把握正确的思维方式与决策思维；4、了解到行动学习项目关键成功因素；5、系统、全面、实用地提升学员的决策力；6、掌握如何在企业中导入和推动行动学习。培训对象：董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层决策者。培训背景：诺贝尔奖获得者西蒙教授说：“管理就是决...

洞察力与科学决策培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：自定培训对象：领导者、管理层培训收益：1、有效提升洞察力；2、提升科学决策能力；3、把握正确的思维方式与决策思维；4、系统、全面、实用地提升学员的决策力。培训背景：诺贝尔奖获得者西蒙教授说：“管理就是决策”。拿破仑说：“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做...

《职业形象塑造与销售礼仪特训营》——让业绩倍增的销售礼仪课！培训讲师：谭小芳培训时间：客户自定培训地点：客户自定培训特点：1、心态+行动：标本兼治，行动才是好状态！2、知道+做到：知行结合，做到才是真本领！3、测评+训练：对症下药，提升才有好效果！培训目标：1、使销售人员熟练运用现代商务礼仪；2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合；3、使学员懂得塑造与个...

品牌定位与营销策划培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训目标：1、了解品牌策略理论与要素；2、实现企业品牌营销与策划；3、纠正定位概念的错误理解，重新认识定位的营销价值；4、揭示品牌本质的核心秘密，掌握品牌塑造的有效路径；5、开启品牌竞争的全新思维，开创品牌发展的蓝海领域；6、标示品牌定位的思维陷阱，维护品牌成长的健康状态；7、学习品牌定位的操...

高绩效团队建设与执行力培训培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享课程目标：1、提升贯彻管理能力；2、了解高绩效团队的特征；3、建立团队协作与信赖关系；4、打造高效能的职业化执行团队；5、培养、加强中层干部的执行能力；6、掌握团队建设的原则、程序和方法；7、掌握有效...

管理者执行力升级培训讲师：谭小芳培训时间：两天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训对象：总经理、副总经理、各部门经理等企业管理人员。培训目的：1、领悟什么是升级执行力；2、全面提升高效执行力和技巧；3、掌握执行的要素和核心流程；4、帮助中高层主管提升贯彻管理能力；5、带您透析企业执行力，...

《谭小芳：金融怪谭》——金融投资知识与行业发展趋势培训讲师：谭小芳培训时间：半天培训地点：客户自定培训收益：1、优化金融战略，拓展投资视野；2、熟悉金融投资行业的基础知识；3、展望金融投资行业的未来趋势。讲座亮点：1、钱是挣出来的，更是理出来的！2、最重要的不是收入，而是理财的方法！3、很多老板不是缺钱，而是缺少找钱的方法。4、有钱人不一定是老板，老板也不一...

　　讲、传统的绩效管理　　 为什么要绩效管理　　 个人目标与企业目标统一　　 帮助员工进行职业生涯规划的步骤　　 决定销售人员薪酬的三个因素　　 如何使用绩效评估结果计算销售奖励　　 传统绩效管理的缺陷　　 业绩改进计划　　 案例讨论:　　 销售绩效管理的意义:连接个人与公司的纽带　　流程管理培训的葵花宝典　　流程管理:技能案例训练手册　　中外电影名作的流程...

　　章 企业文化战略的相关概念　　1、引言　　2、由企业哲学谈起　　3、战略-文化-HR三环模式　　4、何谓企业文化战略？　　5、愿景、使命、核心价值观　　6、主流文化与亚文化　　7、小结　　分析：战略管理与企业文化培训案例！　　解析：战略管理与企业文化内训案例　　案例：战略管理与企业文化课程案例分析！ 第二篇 企业文化战略管理工具　　第二章 企业文化战略描...

　　、绩效管理概论　　1、 绩效与绩效考核　　2、绩效的含义　　3、绩效考核的含义　　4、绩效考核的应用现状及不足　　二、 从绩效考核到绩效管理　　1、绩效管理思想的演变　　2、绩效管理与绩效考核的比较　　3、绩效管理的重要作用　　4、绩效管理对组织战略的意义　　5、绩效管理在人力资源管理系统中的定位　　6、建立闭环的绩效管理系统　　三、 绩效管理的基本流程...

一、 品牌战略之道法术1. 品牌战略之道——本质论如何认清你所在的行业的本质？企业凭什么来凝聚人心？企业凭什么来获得比较竞争优势？企业凭什么获得持续竞争优势？如何制定可以实施的营销战略？2. 品牌战略之法——盈利模式构建驱动盈利模式进化动力一 ：消费者需求变化驱动盈利模式进化动力二 ：跨行业资源整合驱动盈利模式进化动力三 ：关键点改善3. 品牌战略之术——科...

一、革是生存发展的唯一出路——企业家与生存危机意识1. 案例：微软与彼尔盖茨2. 案例：海尔与张瑞敏3. 企业帝国的兴起与衰亡4. 大道无形分析：市场竞争与企业管理培训案例！解析：市场竞争与企业管理内训案例案例：市场竞争与企业管理课程案例分析！二、员工在变革中的作用和行为——领导与员工对变革的不同认识1. 先进的火车头2. 车身能跟得上吗？——员工参与对变革...

　　培训大纲：　　部分：供应商管理标准　　1、供应商管理指标　　1) 成本　　2) 质量　　3) 交期　　4) 技术　　5) 供应商的灵活性、弹性和响应速度　　6) 管理和财务状况　　7) 守法和环保　　8) 服务　　2、供应商管理标准框架：7 1　　分析：采购议价技巧培训案例！　　解析：采购议价技巧内训案例　　案例：采购议价技巧课程案例分析！第二部分：如何...

　　讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？　　老板对仓储管理的基本要求是什么？　　谁是我们的‘客户’？　　‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？　　不同‘客户’的要求侧重点　　储运管理的基本流程应该如何？　　不同仓库的工作量侧重点？　　组织架构设置（岗位设置）的原则　　仓储（物流）岗位设置的依据　　仓储（物流）岗位设置地图　　岗位说明书的作用　　储运管理各环节...

部分：连锁战略、发展与管控一、连锁大未来1、制造业商业化冲动3、低成本扩张武器：连锁复制2、赢利来源：产品、品牌、价值链、产业链二、连锁制胜成功要素1、商业连锁案例分析——沃尔玛、国美们疯狂复制2、服务业连锁案例分析——麦当劳、如家们风光无限3、制造业连锁案例分析——联想、松下们的终端连锁剖析总结：“本质是什么？”三、连锁经营市场战略连锁经营环境的分析连锁企...

一、业务流程制定技巧控制流程与制度的关系业务流程的主要内容销售业务控制的举例资产交易业务控制的举例生产业务之控制问题举例分析：企业内部控制与流程管理培训案例！解析：企业内部控制与流程管理内训案例案例：企业内部控制与流程管理课程案例分析！二、解密流程控制实施技巧企业内部控制与流程管理的运作步骤IBM的内部控制和企业内部控制与流程管理的介绍怎么做到财务与业务的完...

　　培训大纲：　　一、以素质为基础的招聘和选拔概述　　1. 人才甄选的趋势及影响因素分析　　2. 以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别　　3. 素质及素质模型介绍　　 素质概念的诞生　　 素质的发展与演进　　 短片欣赏及研讨　　 素质的分类和构成　　 练习：素质识别、“非常勿扰”　　 素质模型的内涵与应用　　 案例：优秀企业素质模型实践：万科　　4. 为什...

　　部分：正确理解企业培训管理体系　　1. 为什么培训的投资会有50倍的回报　　2. 如何确保培训的投资回报率　　3. 公司培训系统建设主体框架　　1) 课程体系　　2) 三库体系（讲师库、案例库、教材库）　　3) 培训管理流程体系（培训需求调查、培训计划制定、培训组织实施、培训效果转移与评估）　　4) 培训管理机制（培训管理政策、培训管理组织）　　分析：管...

部分 推销概论节 推销的定义1、广义推销2、狭义推销第二节 推销的基本要素1、推销人员2、推销产品3、推销对象第三节 推销的基本特征1、特定性2、主动性3、双向性4、互利性5、说服性第四节 推销的现实意义1、国家发展2、企业发展3、个人发展第二部分 推销基本原理简述节 推销与营销的关系1、联系2、区别第二节 推销方格理论1、顾客方格2、推销员方格理论第三节 ...

一、企业低效人才招聘的负面影响1.当前中国企业招聘现状描述2.低效招聘选才给企业造成的六大直接损失3.低效招聘选才给企业造成的五大无形损失4.企业招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位和重要性认知案例讨论：广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽带走1万订单纪实！二、企业人才招聘的正确理念1.企业人才招聘的五大误区剖析　2.企业人才招聘的两大核心标准如何建立3....

一、人力资源规划的8大内容1．总规划2．职务编制规划3．人员配置规划4．人员需求规划5．人员供给规划6．教育培训规划7．人力资源管理政策调整规划8．投资预算分析：人力资源规划与组织结构设计培训案例！解析：人力资源规划与组织结构设计内训案例案例：人力资源规划与组织结构设计课程案例分析！二、人力资源规划的编写步骤1．制定职务编制规划2．制定人员配置规划3．预测人...

一、例分析：某案例公司市场之路★ 讨论：业界产品市场需求管理存在的常见问题及解决思路★ 需求管理的难点与解决◇ 隐性流程◇ 迭代流程◇ 多进程并发流程◇ 辅助流程◇ 监督流程★ 需求工程在研发管理体系中的位置★ 讨论与演练分析：产品需求管理和需求分析培训案例！解析：产品需求管理和需求分析内训案例案例：产品需求管理和需求分析课程案例分析！二、产品需求管理概述★...

　　培训大纲：　　讲：企业人才与人才队伍建设困惑　　章、 企业人才困惑　　1.1企业人才短缺现状回顾　　1.2企业为何“人才荒”　　第二章、 企业人才队伍建设误区　　2.1 企业人才培育误区　　2.2 企业人才队伍建设误区分析　　分析：企业培训体系构建与战略人才培养培训案例！　　解析：企业培训体系构建与战略人才培养内训案例　　案例：企业培训体系构建与战略人才...

思考1：企业到底用什么样的人？思考2：如何确定选人标准？讲 结构化面试的理论源流一、什么是结构化面试二、如何理解结构化面试的结构性三、结构化面试的6个纬度1、面试设计的结构化2、面试讲师的结构化3、面试提问的结构化4、面试官的结构化5、面试评估的结构化6、面试环境的结构化现场演练：本企业难招岗位的结构化面试第二讲 结构化面试的3个技术一、面试中6种提问技术1...

：运营风险基础1、企业运营与报表体系-----保障战略执行的前提2、运营数据的来源3、企业运营的1大关键问题4、运营分析是战略执行的保障5、运营风险控制的关键6、运营价值模型分析：运营风险控制培训案例！解析：运营风险控制内训案例案例：运营风险控制课程案例分析！第二: 识别企业销售管理风险的步骤与方法1 了解企业的销售目的和模式2 聚焦核心的销售管理流程3 梳...

研发人员的营销素养培训1、 正确认识企业及环境企业战略实现与职业能力的关系企业的本质企业文化的认知与适应跟随企业战略2、 研发人员能力素质模型能力素质模型研发人员必备素质成就动机/目标导向思维能力主动性团队合作坚韧性学习能力3、 研发人员必备职业意识创新意识责任意识市场意识流程意识改进意识保密意识4、 研发人员的素质修炼正确的职业心态积极主动的心态感恩的心态...

　　培训大纲：　　一、宏观经济分析与资本市场解读　　1.人民币汇率变化带给我们的影响及应对方式　　2.后危机时代的经济波动　　3.资本市场发展的新趋势　　分析：资本运作培训案例！　　解析：资本运作内训案例　　案例：资本运作课程案例分析！二、企业投融资实务操作　　1.投资分析的种类及步骤　　2.投资回收期法　　3.内部投资回报率法（IRR）　　4.净现值法（N...

　　一、战略是什么？　　二、东方战略的基本战略思想与东方战略框架　　三、战略管理与战略实施　　四、企业不同层级在战略实施中的责任　　五、我国战略实施存在的常见问题　　【情景案例1-1】　　【情景案例1-2】　　【情景案例1-3】　　第2部分　战略绩效管理　　一、绩效是什么？　　二、绩效管理是什么？　　三、我国绩效管理的四个发展阶段　　四、我国绩效管理存在的九...

快消品企业危机公关培训讲师：谭小芳快消品企业危机公关培训课程有哪些？快消品企业危机公关培训讲师有哪些？快消品企业危机公关培训内训师哪位知名？快消品企业危机公关培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的快消品企业危机公关培训师是哪位？欢迎进入知名快消品企业危机公关培训讲师谭小芳老师课程《快消品企业危机公关培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：...

一、招聘的困境1、为什么潮水般的应聘大军反而造成招聘困境 包装培训与扑捉真实信息2、为什么招不到真才实学的人才？千里马长叹：您缺少伯乐的慧眼和技巧3、招聘人选用人关键是识别人，为什么要修改招聘定义4、国际水平的“包装”与跨国企业的识别技巧二、招聘面试甄选工作常见误区1、案例研讨：A公司应聘记2、小案例：您认可人力资源部还是营销部3、招聘工作的1大误区三、招聘...

一单元、 企业需重视的激励战略1. 领导与员工角色对立统一 2. 管理之道：科学与人性分析3. 职业经理对激励常见错误 4. 工作状态与激励计划的制定 分析：有效激励的艺术培训案例！解析：有效激励的艺术内训案例案例：有效激励的艺术课程案例分析！二单元、 能量释放与工作效率 1．激励定义 2．激励三要素 3．行为核心 4．组织目标讨论：有效激励的艺术经典案例讨...

一、产品包需求概述本单元学习目标：了解产品需求的常见问题及其原因；掌握产品需求的重要概念；掌握需求工程在研发管理体系中的位置；掌握端到端的产品包需求管理流程。1）案例分析：新产品开发为什么失败●新产品开发失败的原因●贵公司产品需求方面的问题2）需求相关的重要概念3）产品包需求的分类和分层●产品包需求分层：问题、系统特性/包特性、系统需求/包需求●APPLEA...

部分：课程导入——什么是大客户？什么是大客户？是规模大的客户吗？是一定不能失去的客户吗？是能够给我们带来大利润的客户吗？是我们希望员工给予尽可能关照的客户吗？是能将我们的企业引向期望的方向的客户吗？是让我们付出额外努力、同时得到额外收益的客户吗？CRM就是LGD(Lunch-午餐、Golf-高尔夫、Dinner-晚餐)？第二部分：大客户销售管理一、大客户销售...

　　培训大纲：　　讲 认识终端　　一、终端的概念　　二、终端销售与渠道销售的区别　　三、终端的作用　　分析：终端管理培训案例！　　解析：终端管理内训案例　　案例：终端管理课程案例分析！第二讲 终端拦截力：终端位置　　1.终端场地选择标准　　2.终端位置选择与分析　　3.终端位置选择正确观念　　互动：终端管理培训案例评估　　分享：某集团终端管理培训案例　　分享...

　　部分：认识经销商　　一、 什么是经销商？　　二、 我们为什么需要经销商？　　三、 我们为什么缺乏优秀的经销商？　　四、 为什么要选择和管理经销商？　　五、 销售人员与经销商应该是一种什么样的关系？　　案例解析：娃哈哈“织网”网络天下的实操经历　　第二部分：开发经销商　　一.经销商调查　　(1)调查方式：　　A.“扫街”式调查法。　　B.跟随竞品法。调查在...

　　节 人一辈子脱不开的两件事　　第二节 怎一个“权”字了得？　　第三节 胡萝卜加大棒的操作得失　　第四节 谁敢说别人“听你信你服你”？　　第五节 不与天斗不与地斗不与人斗　　第六节 误人子弟的“用人不疑、疑人不用”　　第七节 一碗米与一担米　　第八节 好人成大事还是坏人成大事　　结语　执行与沟通是企业发展的重要“命门”...

讲师：谭小芳客户服务营销培训课程有哪些？客户服务营销培训讲师有哪些？客户服务营销培训内训师哪位知名？客户服务营销培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的客户服务营销培训师是哪位？欢迎进入知名客户服务营销培训讲师谭小芳老师课程《客户服务技巧培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特...

1.物料计划与库存管理物料部门组织架构与职能分析 采购、生产与仓储 如何制订物料需求计划 BOM的运用与分析 分析：库存控制与降低库存培训案例！解析：库存控制与降低库存内训案例案例：库存控制与降低库存课程案例分析！2.提升库存管理水平的策略与切入点物料分类与盛装模式决定库存单元库存目的与手段决定库存模式对生产线（节拍）或市场的响应模式决定库存周期仓库规划的合...