1．新任经理管理自己3种技能　　1.1 角色认知　　重点：新任经理如何完成从一个技术骨干到管理者的转变　　1.2 时间管理　　重点：如何可科学、合理案例规划自己时间和工作　　案例：一个新任经理的工作安排　　1.3 高效沟通　　重点：如何高效完成360度沟通　　案例：这样沟通有效吗？　　分析：从技术走向管理培训案例！　　解析：从技术走向管理内训案例　　案例...

　　.商业巨变　　1.1竞争环境的变化　　1.2经营方式的变化　　1.3企业进化论　　1.4[管理新知]新经济时代企业进化的征兆　　分析：提升盈利能力培训案例！　　解析：提升盈利能力内训案例　　案例：提升盈利能力课程案例分析！　　2.重塑核心竞争力观念　　2.1如何塑造企业的竞争优势　　2.2重新认识企业的核心竞争力　　2.3[管理新知]未来的竞争靠的是高密...

　　部分 高效沟通的意义及几个基础技巧　　1、强调正面信息　　2、高球效应　　3、登门槛技术　　4、适时幽默　　 现场演示每种技巧　　分析：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例！　　解析：人格分析、心理学在沟通中的应用内训案例　　案例：人格分析、心理学在沟通中的应用课程案例分析！　　第二部分 有效沟通三步走　　1、有效发送信息的技巧　　面对面沟通的重要性...

：大型项目实施中的变革管理1. 变革管理概述– 变革管理介绍– 变革管理阶段– 变革管理所产生的效益2. 变革管理方法3. 商业变革线路图amp;角色– 商业变革线路图– 商业变革领头人– 本地变革经理– 商业变革讲师分析：企业创新管理变革之道培训案例！解析：企业创新管理变革之道内训案例案例：企业创新管理变革之道课程案例分析！第二：变革中的有效沟通1. 认识...

1.管理者演讲技巧的基础知识 成功演讲的要素有哪些 如何定制你个人的演讲风格 定下您对提升演讲技巧的个人目标分析：管理者的演讲技巧培训案例！解析：管理者的演讲技巧内训案例案例：管理者的演讲技巧课程案例分析！2.演讲的准备阶段 演讲前期信息收集和准备工作的重要性 如何让你演讲的开头与结尾变得更精彩 有效视教工具的设计与选择讨论：管理者的演讲技巧经典案例讨论分组...

　　、 企业人力资源管理者需要澄清的问题　　为什么劳动法与其他法律有所不同？对于企业有什么特别影响？　　比较企业中的标准工时工作制、不定时工作制与综合计算工时制；分析新法环境下的实际操作需要注意哪些问题？　　解读工会组织与工会组织所扮演的角色（如何进一步加强工会在企业中的积极作用？）　　重视低工资标准与工资的计　　分析：企业人力资源劳资法律实务培训案例！　　...

　　单元 高绩效团队的特征与解剖　　1. 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习　　2. 务实——我们眼里的团队　　a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？　　b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？　　c) 发现团队——重新认识我们所处团队（...

　　掌握目标落地执行管理的方法　　掌握一套科学的分析问题的工具　　掌握店面高效日常运营店面运营管理方法　　如何让店面现场运作高效化　　掌握店面盈利分析的方法　　掌握店面业绩持续提升的销售管理工具　　课程内容 一、店面营运管理流程化　　1 流程在为企业创造价值　　2 流程本身是动态的过程　　3 不断持续优化的流程是企业为客户创造价值的保证　　4 企业内部营销　...

讲：杰出工作表现的五个必须:心态,目标,梦想,技巧,习惯一、店面销售人员的十个成功心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.守株待兔落伍了—勤奋4.急功近利和全力以赴的区别—激情5.世界上没有拿不下的事—自信6.服从的乐趣—高效执行7.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着8.助人就是助己—团结9.今天的努力，明天的结果—有...

1.辩识问题 问题的防患 问题的界定 问题的标示分析：创造性解决问题培训案例！解析：创造性解决问题内训案例案例：创造性解决问题课程案例分析！2.系统分析问题 问题的诊断 事实的搜集与展示 寻找因果关系 寻找解决方案讨论：创造性解决问题经典案例讨论分组：创造性解决问题培训案例学习指南分析：创造性解决问题学习中的八大陷阱！3.发挥创造力 无拘束思考 头脑风暴法 ...

　　一、角色认知　　A、销售管理人员的角色转变　　B、业务和员工管理的三要素　　C、如何成为有效的管理者　　D、从业务转向管理，从效率转向效果　　E、销售管理人员通常扮演的五种角色　　F、销售管理人员的主要任务　　分析：以结果为导向的销售执行力培训案例！　　解析：以结果为导向的销售执行力内训案例　　案例：以结果为导向的销售执行力课程案例分析！　　二、工作目标...

　　1.网络营销理论　　1.1营销与网络营销　　1.2网络营销的理论基础　　1.3网络营销的特点与功能　　1.4网络营销的策略　　分析：网络营销培训案例！　　解析：网络营销内训案例　　案例：网络营销课程案例分析！　　2.网络广告　　1.1网络广告概述　　1.2网络广告的形式与技巧　　1.3网络广告的实施过程　　讨论：网络营销经典案例讨论　　分组：网络营销培训...

一、 市场营销的战略和策略1. 4P 和4C2. 营销战略的制订3. 营销策略的计划和执行4. 练习与讨论：本公司在当前市场形势下的SWOT分析和对策分析：市场营销战略与策略培训案例！解析：市场营销战略与策略内训案例案例：市场营销战略与策略课程案例分析！二、 市场营销（marketing）的核心模块1. 产品管理 2. 价格管理3. 销售模式（渠道）管理4....

1.案例导入：新的挑战——接管新团队 管理者需要具备哪些胜任素质 部门经理需要具备的人力资源管理技能 创建良好的工作环境 团队绩效的SWOT分析分析：成功的人员管理培训案例！解析：成功的人员管理内训案例案例：成功的人员管理课程案例分析！2.目标设定与绩效辅导 绩效的性质和影响因素 部门经理和人力资源部门的配合 如何为下属设定目标 如何量化定性目标 年度计划应...

　　一、认识现场管理与现场改善　　企业竞争环境特点　　现场管理的定义与现况缺失分析　　现场管理的主要内容　　现场管理在生产企业中意义与作用　　新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战　　分析：现场管理与现场改善培训案例！　　解析：现场管理与现场改善内训案例　　案例：现场管理与现场改善课程案例分析！　　二、现场管理人员的角色认知与定位　　新时期下主管面...

　　模块 企业中层的角色定位及其职能　　【开场】提问，课题导入　　一.何为管理？　　管理和经营的区别。　　管理的使命——绩效　　管理的本质——实践　　管理的核心——人　　管理：就是带领他人并他人去实现结果。　　管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理　　管理是一门科学　　管理是一门艺术　　管理就是计划、组织、指挥、控制的实践活动！　　二. 管理者到底是...

　工作陈述技巧原理一、 什么是逻辑？1、逻辑的本源定义：是指思想、理性、规律和语词。2、逻辑的现代定义：是指思维的规律和客观的规律。3、逻辑的实用定义：是指关乎“对错”的普适性道理。分析：工作陈述技巧培训案例！解析：工作陈述技巧内训案例案例：工作陈述技巧课程案例分析！二、什么是工作陈述技巧？1、广义工作陈述技巧：一切正确的思维。2、狭义工作陈述技巧：正确思维...

一、辅佐篇学习目标：1、认识管理上司也是经理人的职责2、运用与上司有效相处的技巧3、学会如何有效辅佐上司重点内容：1、辅佐上司的基本原则2、了解上司风格的4个途径3、如何推销建议给上司4、上司对下属的期望5、案例研究：发挥上司长处分析：经理人与组织培训案例！解析：经理人与组织内训案例案例：经理人与组织课程案例分析！二、共事篇学习目标：1、认识到同事之间关系的...

　　培训大纲：　　谭小芳老师的《高效会议管理培训》课程主内容概括：　　单元：为何要举办会议？　　■ 案例：漫无目的的会议　　■ 什么是会议？　　■ 会议的种类　　■ 会议的功能　　■ 会议效率不高的原因及解决方案　　■ 高效会议的八大特征　　■ 会议固定流程规范　　分析：高效会议管理培训案例！　　解析：高效会议管理内训案例　　案例：高效会议管理课程案例分析！...

　　单元： 价格谈判的条件　　1.客户真的在和你进行价格谈判吗？　　案例分析：这个谈判能赢吗？　　① 客户抱怨价格的原因　　② 价格谈判能解决的问题　　2.判断你的竞争地位　　3.价格谈判的条件　　分析：销售价格谈判与专业回款技巧培训案例！　　解析：销售价格谈判与专业回款技巧内训案例　　案例：销售价格谈判与专业回款技巧课程案例分析！　　第二单元： 制定谈判策...

　　1.引题-流程的力量　　1.1为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例 美伊战争）　　1.2我国企业与世界级企业的差距　　1.3我国企业执行力难以落地的根本原因　　分析：流程打造执行力培训案例！　　解析：流程打造执行力内训案例　　案例：流程打造执行力课程案例分析！　　2.认识流程　　2.1什么是流程　　2.2流程打造执行力的四大作用　　2.3流程与...

一、股权激励的模式模式1：期股 ------武汉期股模式案例分析模式2：股票期权 ------美的公司股票期权激励计划案例分析模式3：业绩股票 -------某科技公司业绩股票计划案例分析模式4：帐面价值增值权 -------深圳某电脑公司帐面价值增值权计划案例分析模式5：员工持股计划 ------春兰集团的员工持股计划案例分析模式6：虚拟股票 ------...

　　购管理的KPI指标有哪些？　　采购管理的目标顺序应该如何？　　采购成本的学习曲线　　沃尔玛采购与宝洁采购有何区别？　　各种采购管理的目标差异　　为什么采购部门‘老受气’？　　外资与民企相互学习些什么？　　如何提升我们的采购职业能力？　　采购人员如何保护自己？　　分析：采购流程优化及供应商评估与管理培训案例！　　解析：采购流程优化及供应商评估与管理内训案例...

　　部分：角色认知　　1.销售管理人员的角色转变　　2.业务和员工管理的三要素　　3.如何成为有效的管理者　　4.从业务转向管理，从效率转向效果　　5.销售管理人员通常扮演的五种角色　　6.销售管理人员的主要任务　　分析：销售平台的卓越管理培训案例！　　解析：销售平台的卓越管理内训案例　　案例：销售平台的卓越管理课程案例分析！　　第二部分：工作目标及业绩标准...

　　1.流程再造――管理的第三次革命　　1.1业务流程再造适应变化和竞争　　1.2流程再造的概念　　1.3流程再造的意义　　1.4流程再造的背景　　1.5流程再造的原则　　分析：流程再造培训案例！　　解析：流程再造内训案例　　案例：流程再造课程案例分析！　　2.流程再造的前提和条件　　2.1市场变化与内部管理流程分析　　2.2流程再造的组织条件　　2.3管理...

　　一、管理环境变迁　　权力的转移　　组织架构的新解　　民众力量的颠覆　　管理的传统与挑战　　分析：管理心理学与更高层面领导培训案例！　　解析：管理心理学与更高层面领导内训案例　　案例：管理心理学与更高层面领导课程案例分析！　　二、激励与心理学应用　　管理沟通与心理学应用　　心理学在沟通中的意义　　厘清沟通中的心理障碍　　人际冲突处理机理与沟通模式　　有效人...

1.相关基础法规内容介绍 相关经济法律概述 几个重要的法律概念:时效、缔约过失……分析：如何制定和管理项目合同培训案例！解析：如何制定和管理项目合同内训案例案例：如何制定和管理项目合同课程案例分析！2.合同法内容介绍 合同法重要内容的简述 相关特别规定讨论：如何制定和管理项目合同经典案例讨论分组：如何制定和管理项目合同培训案例学习指南分析：如何制定和管理项目...

　　1.项目启动工作沙盘模拟实战　　1.1项目需求分析技巧　　项目管理正面范例性案例：项目背景分析与项目章程范例分析　　工作沙盘模拟实战：项目管理工作沙盘模拟实战指引之一（项目粗估与章程）　　1.2项目干系人分析　　1.3项目团队组建　　1.4项目管理组织结构　　项目管理正面范例性案例：项目管理组织图分析　　1.5关键人员获得演练　　分析：项目管理工作沙盘模...

1.研发项目管理体系框架综述 研发战略与公司战略匹配 研发组织结构 研发流程和研发项目管理方法论 研发项目管理的目标、重要性、方法 新产品研发项目的如何管理研发项目 研发项目管理5个过程组与研发项目生命周期 新产品研发中主要的项目管理活动分析：如何管理研发项目培训案例！解析：如何管理研发项目内训案例案例：如何管理研发项目课程案例分析！2.研发项目启动 研发...

　　讲终端管理要解决的问题　　一、如何增加有效终端的数量？　　二、提高单店的销量的必要性　　分析：销售终端管理培训案例！　　解析：销售终端管理内训案例　　案例：销售终端管理课程案例分析！　　第二讲 终端客户的开发　　节终端客户的定义　　一、不同企业对终端的“习惯定义”是不同的　　如：可口可乐、娃哈哈、王老吉终端客户的群体是不同的；　　二、渠道的定位决定终端客...

　　、薪酬战略规划　　1. 明确共赢思维，回答我们为什么在一起，如何向前看？（将薪酬战略与业务经营目标结合起来）　　2 -企业战略的本质：我们在一起为了开发更大的田，分到更多的地　　2 -企业成长的本质：股东、客户、员工三方利益体的管理和价值创新　　2 -先造田，再分地--找准方向，定好位置，规划中高层的期望（了解企业高层与员工对薪酬期望）　　2. 当前企业...

部分：项目管理与项目经理　　掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求　　项目管理框架　　什么是项目管理？　　项目整体管理框架九大知识领域　　项目管理的成功标准和三重制约因素　　规划项目生命周期　　企业项目管理的特征与分类　　◇课堂研讨及实战演练：　　1、 汽车产品开发的生命周期划分　　2、 企业项目管理案例　...

一、产品演示者职业化形象训练怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法 2、压力转换法 3、预演成功法 4、自我解脱法 5、身心投入法产品演示者外部形象规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线产品演示者语言运用技法五种：1、吸引——高量、休止2、明晰——减速、重音3、强化——重音、高音4、激动——加...

讲：全面认识谈判―――让您全面的系统的认知和了解谈判谈判的5W （谈判的时间、地点、人员安排等）请描绘你心中的谈判情景谈判的4类典型定义，展示不同的谈判风格谈判时间的选择技巧谈判地点的选择技巧谈判座位的摆放策略随着谈判进程的深入，安排谈判人员的出场次序认识你的谈判风格规避式谈判竞争式谈判让步式谈判妥协式谈判双赢谈判从“XO游戏”看成功谈判的5个关键要素认识你...

部分：前言（销售思维的释放）1、顾客凭什么进你的店？2、顾客凭什么要购买你的产品？3、如何让顾客感觉到赚了便宜？4、做销售难得是什么？5、终端库存的五大杀手1）为什么不好卖2）为什么不够卖3）为什么卖不完4）为什么不会卖5）为什么不愿卖分析：突破终端销售技能培训案例！解析：突破终端销售技能内训案例案例：突破终端销售技能课程案例分析！第二部分：赢利终端1、店铺...

模块一 门店开发系统的作用和职责门店开发是企业的先锋,它的责任就是要为企业创建合理化规模数量的“舞台”-（店铺）,舞台的数量要多，位置要好，以利营运团队的“精彩演出”-（市场营销和产品/服务）能吸引更多的“观众”-（顾客），市场利润极大化。一、门店开发系统的作用二、门店开发系统的职责三、门店开发的基本概念：1、目的性消费2、随机消费3、品牌定位与目标顾客群4...

　　一：正确认识年度绩效考核　　1、什么是年度绩效考核 绩效考核与绩效管理有何区别？　　2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？　　3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因　　4、年度绩效考核需要的准备事项　　5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单　　6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法　　分析：年度人力资源计划专题培训案例！　　解析：...

　　一 职场进化以德为先　　传统文化对德的要求　　现代社会对德的要求　　企业对德的要求　　我们要如何修炼　　分析：职场品牌进化培训案例！　　解析：职场品牌进化内训案例　　案例：职场品牌进化课程案例分析！　　二 训练职业心态　　什么是职场中的任务　　什么是职场中的结果　　职场中的结果标准时什么　　结果思维对个人的意义是什么　　结果思维对企业的意义是什么...

部分 区域市场开拓篇章 我们的市场在哪里1、区域市场的定位和市场细分2、选择细分市场3、市场定位案例：白酒业的“丢车保卒”第二章 制定区域市场推广计划1、完整的市场推广计划应该包含哪些内容？2、部署区域市场的方略---滚雪球---采蘑菇---化整为零---散网开花---点面呼应---保龄球---农村包围城市---以线穿珠---一点集中进入法第三章 启动区域市...

一． 供应链质量管理之背景知识了解供应链供应链环境下产品制造与服务质量相关过程供应链生命周期质量管理模型支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具供应商发展过程先期品质计划和成本之间的关系项目策划管理流程图SQE在先期品质计划阶段的介入分析：供应商质量管理及工具运用培训案例！解析：供应商质量管理及工具运用内训案例案例：供应商质量管理及工具运用课程案例分析！二．...

　　单元 高绩效团队的八大特征与解剖　　1、 高绩效团队的特征　　1） 团队的要素（演练：组建团队）　　2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习　　3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队　　2、 个人优势如何转化为团队优势　　1） 角色定位：团队角...

　　一、品牌的内涵　　1、品牌的概念　　2、品牌的历史　　3、品牌的价值　　4、品牌的四个度　　分析：品牌强势包装与建设管理培训案例！　　解析：品牌强势包装与建设管理内训案例　　案例：品牌强势包装与建设管理课程案例分析！　　二、整体品牌系统　　1、品牌的基本功能　　2、品牌的三个层次　　3、品牌形象及差异化塑造　　品牌定位　　品牌USP　　品牌形象策略　　讨...

章 合同陷阱与防范合同欺诈的表现形式合同欺诈的法律责任的主要内容识破合同欺诈与陷阱的十大方法预防合同欺诈的五大措施第二章 如何进行有效的合同管理合同管理类型合同经理的角色及能力要求合同管理计划与合同质量计划合同管理的政策与流程合同管理流程文件及流程图合同的保存及销毁合同的订立与合同的效力合同生效时间合同的效力持续时间／61第三章 合同内容数量及质量条款价款或...

一、 采购谈判概述采购谈判的特点公司层面的采购谈判指南价格和成本分析的重要性谈判力分析测试分析：供应商谈判技巧培训案例！解析：供应商谈判技巧内训案例案例：供应商谈判技巧课程案例分析！二、 价格和成本分析基础价格和成本控制及降低的战略理解供应市场组成价格的要素供应商定价方法面对供应商报价过低或过高如何办讨论：供应商谈判技巧经典案例讨论分组：供应商谈判技巧培训案...

　　课程跳出精益生产的框架，将精细技术应用在管理（包括软性管理中），使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。　　本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。　　（1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。　　（2）使学员掌...

　　一、团伙迈向团队的命门　　二、 真正团队的必备基因　　三、让团队像军队一样战斗　　四、巅峰团队五要素　　五、巅峰团队的情境领导　　六、根植成员的团队意识　　七、有效克服合作障碍　　八、建立团队感恩文化　　九、快速完成任务的执行模式　　十、发掘你的团队潜能　　十一、激励团队巅峰的秘诀　　十二、 快速激发团队士气七要决　　十三、唤起成员的责任意识　　十四、团...

　　一、品质基本概论　　1.品质的迷思　　2.品质的三要素　　3.品质发展的趋势　　4.现场品质不良，对企业的影响　　5.现场人员对品质应有的看法　　6.品质绩效的衡量指标　　分析：如何运用品质手法解决品质问题培训案例！　　解析：如何运用品质手法解决品质问题内训案例　　案例：如何运用品质手法解决品质问题课程案例分析！　　二、现场品质问题探讨与改善对策1.现场...

　　讲：自我心理剖析（1课时）　　 认识生命　　 认识工作　　 认识自我　　 认识职责认识压力　　 认识情商　　 成为企业有用的人　　 第二讲：业务剖析和劳动竞赛认知（4课时）　　 综合信息服务门户产业预测　　 市场发展趋势　　 产业竞争环境　　 服务特色（与12580等对比分析）　　 话务人员八大问题思索　　 观念转型和服务保障　　 第三讲：客户心理剖析（...

一、珠宝人才梯队建设概论篇1.什么是珠宝人才梯队建设？2.珠宝人才梯队建设有何作用？3.珠宝人才梯队建设有何特点？4.委托代理理论概述5.人力资本理论概述6.现代企业为什么需要实施珠宝人才梯队建设？二、珠宝人才梯队建设方案操作篇1.珠宝人才梯队建设的法规体系2.公司如何制定珠宝人才梯队建设管理规定？3.公司如何考核和管理各珠宝人才梯队建设对象？4.珠宝人才梯...

部分：战略性人力资源管理认知1. 企业管理水平与赢利水平之间的关系2. 为什么说小企业比老板、大中型企业比组织（团队）3. 企业永续成功的两大要素：战略和组织能力（人力资源）4. 如何建立实施企业战略的强大组织能力5. 人力资源各功能模块以及之间的逻辑关系6. 如何提升企业每万元人力成本的财务回报7. 如何评价企业人力资源管理功能的有效性8. 企业人力资源管...