单元：沟通与管理沟通Oslash;沟通的重要性Oslash;什么是有效沟通Oslash;接收与接受Oslash;沟通的两个优势逻辑Oslash;沟通的大障碍在哪里Oslash;沟通的原则与通道Oslash;管理沟通Oslash;人际沟通与管理沟通的本质区别第二单元：如何做好管理沟通Oslash;职能驱动无力带来的沟通障碍Oslash;团队发展于沟通产生的矛盾...

单元：管理者的素质修炼l能力重要素质更重要l管理者的动机、角色与心智第二单元：领导力塑造l什么是领导力l为什么需要领导力l领导力的陷阱与误区l领导力的4个层次l不同层级的不同领导方式第三单元：传统管理方式的缺陷与出路l制约组织与团队管理的三个障碍l传统管理方式的致命缺陷l有目标为什么没保障l有制度为什么不执行l快速提升组织与团队管理效能的切入点第四单元：高效...

部分：认知领导力的基础认知1、什么是领导力2、为什么需要领导力3、领导力的陷阱与误区4、领导者角色与素质5、领导者心智6、不同层级的不同领导方式第二部分：认知自己----解析领导4商1、IQ，智慧商数2、EQ，情绪商数3、AQ，逆境商数4、LQ，领导商数第三部分：培养良好的领导者习惯1、习惯一:积极主动2、习惯二:以终为始3、习惯三:要事4、习惯四:双赢思维...

单元：组织与团队执行瓶颈——找到问题比解决问题更重要l来自组织执行无力的困扰l导致组织与团队管理执行无力的三个基本问题l制约组织与团队效能的三个障碍l组织与团队高效执行的三个关键要素l传统管理逻辑中的致命漏洞l快速提升组织与团队执行力的切入点第二单元：组织高效能管理模式——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级l实现组织高效的卓越执行模式l卓越执行模式的管理...

单元：激励与授权的基本认知l管理中激励与授权的极度欠缺l为什么难以授权l授权需要激励与组织学习的支撑l关于激励中的双因素理论第二单元：激励的全方位应用l激励的神奇作用l团队激励与激活技术的应用l本能激励——员工本性管理l精神激励——员工属性管理l互动激励——员工特性管理第三单元：构建全方位的激励环境l构建员工活力的管理环境l构建员工责任的管理环境l构建员工比...

单元：团队的协作与执行瓶颈——找到问题比解决问题更重要l来自团队协作与执行无力的困扰l导致团队协作与执行无力的三个基本问题l制约团队协作与执行的三个障碍l团队高效协作与执行的三个决定要素l传统团队管理逻辑中的致命漏洞l快速提升团队协作与执行力的切入点第二单元：团队高效协作与执行能管理模式——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级l实现团队高效协作与执行的管理...

单元：士气与企业发展————要想得到卓越绩效，首先塑造卓越员工l员工状态与企业发展的关系l银行行业背景下的员工特点l银行员工之工作现状分析l士气决定目标，什么决定士气l如何在管理中激活员工士气第二单元：员工与企业管理模式的互动——管理环境决定员工表现l员工到底想从企业得到什么？l如何实现企业与员工的双赢l实现企业与员工双赢的管理哲学l实现企业与员工双赢的管理...

单元：组织与团队管理瓶颈——找到问题比解决问题更重要l来自组织管理无力的困扰l导致组织与团队管理无力的三个基本问题l制约组织与团队效能的三个障碍l组织与团队实现高效的三个关键要素l传统管理逻辑中的致命漏洞l快速提升组织与团队整体能力的切入点第二单元：组织高效能管理模式——卓越管理模式是管理哲学与方法论的升级l实现组织高效的卓越管理模式l卓越管理模式的管理哲学...

单元：班组绩效与成长瓶颈------找到问题比解决问题更重要l制约班组绩效与成长的能力障碍l制约班组绩效与成长的系统障碍l制约班组绩效与成长的“中国式”障碍第二单元：全员卓越绩效管理模式-----新管理模式是管理哲学和方法论的转变l卓越班组的全员管理模式l全员管理模式的管理哲学l全员管理模式的管理思维l全员管理模式的管理方法第三单元：卓越管理模式的班组渗透—...

单元：阳光心态与企业发展l心态的内在反应机制l心态的形成l心态的培养与修炼l员工心态与企业发展的关系l企业员工心态之现状分析l心态决定一切，什么决定心态l心态的先天形成与后天塑造第二单元：员工心态与企业管理模式的互动l心态与状态l员工与企业的内在需求分析l企业与员工的双赢管理思考l实现企业与员工双赢的管理哲学l实现企业与员工双赢的管理思维l实现企业与员工双赢...

单元：职场沟通中的的职业心态塑造2产品同质化对职业人士提出的不同要求2职业人士正确的心态对工作绩效的影响2你未来的核心竞争力是什么2不同的定位与规划决定职业人士的自身发展2心有多大，舞台才会有多大2高压状态下职业人士的快速情绪调整第二单元：沟通基本功的运用——聆听、表达与发问，清楚了解沟通对象真实想法与需求2客户心理分析与运用2逻辑清晰是职业人士沟通成功的基...

一、解读团队沟通l做好本职工作就好了，为什么一定要沟通l团队的成功要素是什么l什么是成功的沟通l为什么团队中的沟通不顺畅l团队沟通的构成要素二、工作中的沟通与互动l人是一样的吗？l是什么决定了人与人之间的协作l顺畅沟通的黄金定律三、塑造积极的团队沟通背景l文化对行为的控制l如何进行文化管理l文化管理工具l制度管理l管理者作用四、以工作为中心的沟通工具l如何沟...

部分：情绪与压力认知l情绪对人的影响l什么是情绪l你是个快乐的人吗？----负面情绪测试l情绪的产生取决于什么l情绪ABCl情绪与压力的关系l你的压力在哪里？-----工作压力分析l情绪连锁效应l情绪与情商第二部分：有效调整情绪和排解压力l工作需要理性l日常生活中如何排解负面情绪l工作中如何保持理性l情绪、问题二维度分析法第三部分：员工情绪与压力分析l餐饮业...

单元：销售团队的绩效瓶颈l制约团队绩效的三个基本问题l传统团队管理的三个基本步骤l传统团队管理的致命漏洞l驱动员工的管理新思路第二单元：激活员工的动力与状态l团队激励的基本原理l如果挖掘团队员工潜能l实现企业与员工双赢的管理思维l实现企业与员工双赢的管理方法第三单元：日常管理完成对员工的激励l员工内在需求分析l营造员工的归属感l提升员工的工作价值感l塑造员工...

单元：领导们为什么“领导不力” l传统领导方式的致命缺陷l领导力提升的三个基础问题l精细化发展对于领导的“特殊要求”l领导在工作中躲不开的三个障碍l提升领导力的杠杆在哪里 第二单元：提升领导力该从哪里入手 l如何带动下属关心企业发展与管理l领导必须完成的三个转变l怎么做才能让员工快乐工作l的到员工背后的“工作驱动力”l过程管理与结果管理该如何选择 第三单元：...

模块一： 班组长角色认知与心智修炼 1.营造良好的培训氛围，调动学员参与积极性 2.培训形式的优化，实现团队学习，保证学习效果 班组管理的问题及解决思路 1.班组管理中存在的核心问题 2.班组管理的三大障碍 3.第五级班组管理模式解析 1.精要讲解 2.案例分析 1.找到班组存在的核心问题 2.找到班组难管以的原因 3.了解新的班组管理模式 角色认知 心智修...

单元：领导们为什么“领导不力” l传统领导方式的致命缺陷l领导力提升的三个基础问题l精细化发展对于领导的“特殊要求”l领导在工作中躲不开的三个障碍l提升领导力的杠杆在哪里 第二单元：提升领导力该从哪里入手 l如何带动下属关心企业发展与管理l领导必须完成的三个转变l怎么做才能让员工快乐工作l的到员工背后的“工作驱动力”l过程管理与结果管理该如何选择l不同的员工...

单元：组织与团队执行瓶颈 ——找到问题比解决问题更重要 #61548; 来自组织执行无力的困扰 #61548; 导致组织与团队管理执行无力的三个基本问题 #61548; 制约组织与团队效能的三个障碍 #61548; 组织与团队高效执行的三个关键要素 #61548; 传统管理逻辑中的致命漏洞 #61548; 快速提升组织与团队执行力的切入点 第二单元：组织高效...

单元：传统管理方式的致命问题 l职能管理的缺陷所在l支撑发展的的三个基础l精细化发展对于领导的“特殊要求”l领导在工作中躲不开的三个障碍l管理升级的杠杆所在 第二单元：管理模式升级 l三全管理模式导入l领导必须完成的三个转变l怎么做才能让员工快乐工作l的到员工背后的“工作驱动力”l过程管理与结果管理该如何选择 第三单元：新管理模式的应用技巧 l找到员工的需求...

单元：管理角色错了方向就一定会错 l管理者的角色思考l为什么有目标有规范有考核却改善不了绩效l制约组织发展的瓶颈在哪里l精细化为什么推进不下去l组织在管理上要具备哪些功能l具体管理的障碍有哪些 第二单元：找到合适的管理定位 l不同背景带来的不同定位l找到物质以外的驱动力l三全管理的思考l人本管理的三个转变l员工工作驱动力分析l员工的差异化管理第三单元：管理的...

单元：团队的协作与执行瓶颈 ——找到问题比解决问题更重要 l来自团队协作与执行无力的困扰l导致团队协作与执行无力的三个基本问题l制约团队协作与执行的三个障碍l团队高效协作与执行的三个决定要素l传统团队管理逻辑中的致命漏洞l快速提升团队协作与执行力的切入点 第二单元：团队高效协作与执行能管理模式 ——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级 l实现团队高效协作与...

单元：领导者的困境 #61548; 领导力缺失是企业致死的主要原因 #61548; 领导力缺失的十大现象 #61548; 被严重误导和扭曲的领导力 #61548; 领导力的四个层次 #61548; 从能人领导到无为领导 #61548; 从个人领导力到组织领导力 第二单元：领导力与组织核心竞争力 #61548; 中国企业的管理基础分析 #61548; 中国企业...

单元：激励与授权的基本认知l 管理中激励与授权的极度欠缺l 为什么难以授权l 授权需要激励与组织学习的支撑l 关于激励中的双因素理论第二单元：激励的全方位应用l 激励的神奇作用l 团队激励与激活技术的应用l 本能激励——员工本性管理l 精神激励——员工属性管理l 互动激励——员工特性管理第三单元：构建全方位的激励环境l 构建员工活力的管理环境l 构建员工责任...

（一）现代安全生产管理的原理与原则 #61656; 安全生产管理的4个原理 #61656; 事故颁发倾向 #61656; 系统安全 #61656; 事故预防与控制的基本原则 （二）安全与生产的关系（案例分析） ——问题案例研讨与分享 ——如何使安全事故案例价值大化 #61656; 引发事故的基本要素与原因 1. 员工的12大不安全行为造成事故增加 2. 物的...

一、管理者角色认知----要想管好团队首先管好自己 #61548; 管理者的工作动机引导 #61548; 管理者角色认知 #61548; 团队管理的全系内容 二、管理者技能提升----管理者的自我知级 #61548; 沟通能力训练 #61548; 情绪管理能力训练 三、团队绩效分析----高绩效从何而来 #61548; 团队绩效为什么不好 #61548; 团...

部分：营业厅经理定位与角色认知 #61548; 营业厅运营功能定位 #61548; 营业厅管理功能定位 #61548; 营业厅经理的全方位角色认知 #61548; 营业厅经理管理中的五面镜子 第二部分：营业厅管理难点 #61548; 营业厅管理的三大障碍 #61548; 营业厅传统管理的漏洞 #61548; 营业厅“全员、全方位、全过程”管理模式 #6154...

部分：认知领导力的基础认知 1、什么是领导力 2、为什么需要领导力 3、领导力的陷阱与误区 4、领导者角色与素质 5、领导者心智 6、不同层级的不同领导方式 第二部分：认知自己----解析领导4商 1、IQ，智慧商数 2、EQ，情绪商数 3、AQ，逆境商数 4、LQ，领导商数 第三部分：培养良好的领导者习惯 1、习惯一:积极主动 2、习惯二:以终为始 3、习...

单元：共同愿景与企业发展 #61548; 共同愿景与企业发展的关系 #61548; 企业“共同愿景”之现状分析 #61548; 愿景决定了什么，什么决定了愿景 #61548; 愿景的内在与外在构成 第二单元：员工愿景与企业管理模式的互动 #61548; 心态与状态 #61548; 员工与企业的内在需求分析 #61548; 企业与员工的双赢管理思考 #6154...

　　一、解读团队沟通　　做好本职工作就好了，为什么一定要沟通　　团队的成功要素是什么　　什么是成功的沟通　　为什么团队中的沟通不顺畅　　团队沟通的构成要素　　二、团队成员的驱动技巧　　人是一样的吗？　　是什么决定了人与人之间的协作　　人的本能需求　　需求的特性　　三、塑造积极的团队沟通背景　　文化对行为的控制　　法制管理　　管理者作用　　四、团队沟通中的角色...

　　一、团队管理基础认知　　————所谓知行合一，知而不行则止，不知而行则乱　　什么是团队？　　团队的核心是什么？　　团队类型分析　　二、成为一名优秀的团队管理者　　————难以想像由一头羊带领的狮群，能够所向无敌　　优秀管理者的自我定位　　管理者的自我管理　　管理者的三大素质要求　　管理者心态　　三、让每一个团队成员动起来　　————只有行动才是实现绩效的...

天 单元一：项目管理概述 1. 项目和项目管理的相关概念 2. 项目环境的影响 3. 项目生命周期和项目各阶段的主要活动：项目定义阶段、项目开发阶段、项目实施阶段、项目收尾阶段。 4. 项目管理需要的管理技能。 5. 项目管理过程分析 单元二：项目启动阶段 1. 项目启动阶段的主要任务 案例背景了解： 介绍当前的实际项目ABC项目的背景，以此作为蓝本，进行下...

部分：外部环境变化与企业管理应对1、企业发展策略与市场投机2、近年来商业环境的重要变化3、企业应变的核心支撑条件4、传统管理模式的应变短板第二部分：传统管理模式的拐点1、过去10年企业的发展轨道2、传统管理模式的崩溃点3、企业管理升级的4个核心要素及其互动关系4、企业管理模式必须完成的5个转变5、组织中三个层次的管理支撑第三单元：卓越管理模式的新思维1、组织...