主动销售及优质客户服务课程目标： 作为一个服务提供者，你每天都在与客户打交道：提供信息、解决问题、还要提高客户满意度和减少异议。你是否需要一个系统、有效的方法？ 当今社会，已经演变成了服务性的社会。企业与企业之间，竞争的实质就是服务。如何让客户觉得你是他唯一的选择，唯一的选择就是为他提供的优质...

销售谈判策略与技巧 主讲：韩金钢 谈判是针对有关整个交易条款过程中的最后冲刺阶段。商务人员是否能够通过谈判与客户达成一个双赢的交易，关键在于参与谈判的人员：1、事先准备是否充分;2、谈判战略布局的思路是否清晰;3、谈判技巧是否高明。该...

销售团队及业绩倍增秘诀 主讲：韩金钢（建议2天）课程目标：销售管理者的困惑 • 对管理者的定位、角色和功能模糊不清； • 不能全面分析市场和竞争态势，做市场计划通常靠上年的数据拍脑袋； • 很难把控分散在各地的大客户销售人员的行踪和动态； • 对销售人...

中国政商关系与政府事务公关中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50，“习水性者生”已成为定律。我们很早...

专业销售呈现技巧 主讲：韩金钢课程目标分析一个成功呈现的因素，如何制定目标，引起听众的兴趣学习如何组织演示具体内容，使其既有系统性，又富有逻辑性检查演示效果，介绍视觉辅助设备理解非言语行为的重要性课程纲要目标与介绍 ➢ 介绍课程目标和...

针对解决方案的专业销售技巧 （3天） 今天的推销，越来越具有挑战性。在日益竞争的环境下，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不...

大客户公共关系与心理分析 （2天）  在漫长大单销售过程中，您会遇到很多挑战：1. 员工的心理不过硬，不能直接面对大型客户；2. 不懂得如何做长期客户关系维护；3....

大客户关系管理与维系课程收益[pic][pic] 帮助您的团队建立区别于普通客户的大客户的管理流程；[pic] 了解大客户所使用的战略和策略，学习使用有效的应对措施；[pic] 了解深度挖掘大客户的方法与策略；[pic] 如何全方位地跟进及维持大客户。[pic]培训对象：大客户经理、项目经理等。课程安排...

高效实战沟通技巧 主讲：韩金钢(建议2天）课程目标建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围如何与同事建立良好的合作关系,了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功 ...

高效实战沟通技巧 （2天）课程目标建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围如何与同事建立良好的合作关系,了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功 ...

培训培训员 （2天）课程目标了解学员学习和培训的基础和原则学习有效培训的知识和技巧如何将课程有效地传授给学员提高培训的能力和信心 课程纲要目标与介绍 ➢ 介...

《专业谈判策略与技巧》 （2天） 谈判是针对有关整个交易条款过程中的最后冲刺阶段。商务人员是否能够通过谈判与客户达成一个双赢的交易，关键在于参与谈判的人员：1、事先准备是否充分;2、谈判战略布局的思路是否清晰;3、谈判技巧是否高明...

《打造精英销售团队》 -解决方案 （3+2） 此课程与其他课程没有本质上的区别，都是为了开拓和启发公司客户的思路。但其与众不同的是：您会得到很多实用的销售管理工具。...

顾问式销售技巧 主讲：韩金钢 今天的推销，越来越具有挑战性。在日益竞争的环境下，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得...

绝对成交的大客户营销策略 主讲：韩金钢 您是否了解您的营销人员通常被客户拒绝的原因吗？您是否为您的营销人员的年轻和经验不足，不能很娴熟地与客户内部不同人员打交道而感到困惑和焦虑呢？您是否有过这样的经验：曾经为营销人员提供过大量的营销技能培训，而实...

《快速复制成功的销售人员》解决方案组织者的困惑： • 以上罗列的课程，您都见过吧？每年都做，但为什么效果不明显？ • 企业组织者苦于寻找热门话题、优质课程和讲师； • 负责人每次培训都得求着员工参加； • 培训之后发现讲师不懂行业情况，缺少“干货”； • 普遍反映。培训讲师的故事不少，...

赢得销售佳绩的十大工具 主讲：韩金钢(建议3天）课程背景： 您是否经过多年的千锤百炼后梳理过大客户销售的流程？ 您是否在激烈的竞争中有足够的“武器”- 销售每个步骤配有适当的工具？ 您是否拥有赢得大客户的策略和方法？ 在充满挑战的销...

中国政企关系与政府事务沟通 主讲：韩金钢中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政...

课程大纲：高度竞争的市场和销售#216;理解销售在一个现代化销售导向企业中所扮演的角色#216;阐述市场销售的六大主要因素及成功销售的关键#216;剖析客户初期购买的因素，以及在互利互惠的方式下建立长期合作的买卖关系专业化的解决方案销售过程#216;介绍专业化方案销售过程的步骤#216;理解每一步骤在专业化销售过程中的主要性展开方案销售会谈的方法#216;专...

课程大纲：大客户销售的核心概念销售可以帮助解决客户什么问题大客户销售的特点大客户销售的过程是怎样的客户是如何看待传统的销售人员的销售人员应该具备的素养和技能销售人员的自画像大客户销售过程中主要考虑的因素销售人员的作用销售真正的含义与功能如何解决客户的理性和感性的需求销售成功的三部曲如何就现有存量客户的需求进行深度探测如何自然地导入与客户的沟通掌握帮助客户发现...

课程内容部分企业与政府的关系与政府沟通的重要性和必要性政商合作的趋势企业处理政府事务的六大误区政府官员与企业之间的三大关系如何理解政府的功能什么情况下政府愿意和你坐下来沟通与政府接触的前期准备要点第二部分如何成为政府沟通讲师　怎样寻求政府部门的支持了解政府工作的程序与政府工作人员的沟通方法政府工作人员的心理分析怎样了解他们的心理需求和状态客观评估你与他们的关...

目标与介绍Oslash;介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出对课程的具体期望产品/方案演讲与客户的购买心理Oslash;客户根据什么来决定是否接受我们的产品/方案Oslash;演示的过程与产品/方案介绍在销售中的作用Oslash;做演讲前的准备演讲的目的与法规Oslash;什么是演讲演讲Oslash;演讲演讲的目的Oslash;...

主要提纲章管理沟通管理沟通现状诊断测试管理沟通小组活动及引出的讨论管理沟通的定义管理职能与沟通的关系管理角色与沟通管理沟通的作用、内容和类型影响管理沟通的重要因素有效管理沟通的7C原则第二章组织沟通纵向、横向沟通纵向、横向沟通的定义和范围纵向、横向沟通及表现形式纵向、横向管理沟通的作用横向沟通的障碍纵向、横向沟通的策略常见沟通现状及诊断管理沟通的常用策略第三...

团队及团队协作的概念和定义#216;企业失败的原因#216;目前的状况是团队还是团伙？#216;团队的定义和含义#216;为什么现在越来越变得以团队为中心#216;团队成功的前提是什么#216;形成团队的重要因素#216;常见的团队类型有哪些#216;团队管理者应该掌握的技能建立企业共同的价值观，营造合作氛围#216;公司及团队的目标#216;团队的合作过程...

大客户销售的核心概念销售可以帮助解决客户什么问题大客户销售的特点大客户销售的过程是怎样的客户是如何看待传统的销售人员的销售人员应该具备的素养和技能销售人员的自画像大客户销售过程中主要考虑的因素销售人员的作用销售真正的含义与功能如何解决客户的理性和感性的需求销售成功的三部曲如何就现有存量客户的需求进行深度探测如何自然地导入与客户的沟通掌握帮助客户发现需求的方法...

目标与介绍介绍课程目标，建立课程期望暖场活动管理角色的转换管理的重要职能管理者的使命和职责销售管理者的角色转换销售管理的五大员结果与过程的联系市场分析过程和工具影响销售的重要因素目标与计划制定的重要原则只看结果，成功是偶然的把控过程，成功是必然的如何评估市场现状怎样根据科学的分析重新调整方向销售计划的重要组成部分销售漏斗与商机概率怎样看待员工汇报的客户销售情...

课程概述Oslash;介绍培训课程的内容与方法Oslash;了解学员对课程的期望Oslash;谈判技巧自身状态和水平测试谈判的概念Oslash;案例分析：你觉得这场谈判失利的原因有哪些？Oslash;成功的谈判在于合作Oslash;谈判的目的和步骤Oslash;三种谈判类型分析Oslash;谈判的九个原则Oslash;谈判的时间和地点的选择谈判的流程谈判之初...

现代客户服务理念服务是什么客户是什么现代服务营销观念的分类服务的意义服务的多层次正确的服务理念客户的服务准则客户心理性格分析客户的行为心理分析客户需求分析客户性格分析目标顾客分析客户满意度测量客户关系管理实务CRM管理做好客户关系的流程客户管理的评估客户资源管理优质客户服务的方法卓越的服务原则客户服务的时机客户服务的步骤和方法四种类型的服务建立忠诚的客户群客...

　　课程概述　　销售形式与种类　　销售人员专业形象塑造　　销售人员成功心态建立　　销售人员专业沟通技巧　　销售人员客诉问题处理技巧　　销售人员专业销售演示技巧　　销售人员所需具备的销售工具　　培训用时：１天（６小时/天）　　培训方式：课堂讲解、角色扮演、活动体验、小组讨论、案例分析...

部分：大客户销售 — 概念与战略帮助学员了解大客户销售与普通销售的不同之处和大客户销售中的竞争态势，从而使学员意识到作为大客户销售人员的能力要求和接下来将要探讨的重点问题。#61656; 大客户销售的特点#61656; 竞争态势与我们的策略#61656; 销售的理念Vs. 销售人员的素质#61656; 大客户销售对我们意味什么第二部分：确立客户的筛选标准识别...

目标与介绍sup2;请学员做自我介绍及提出对此次课程的期望。单元：客户服务的概念sup2;现代企业经营中的客户服务范围sup2;优质客户服务的程序sup2;优质客户服务对企业意味着什么sup2;客户对服务的期待sup2;建立有价值的客户服务第二单元：建立职业化的服务形象（减少投诉的产生）sup2;销售优良的产品sup2;提供优质的服务1)个人仪表；2)专业的...

一、目标与介绍1.介绍课程目标，建立课程期望2.暖场活动二、管理角色的转换1.管理的重要职能2.管理者的使命和职责3.销售管理者的角色转换4.销售管理的五大员三、结果与过程的联系1.市场分析过程和工具2.影响销售的重要因素3.目标与计划制定的重要原则4.只看结果，成功是偶然的5.把控过程，成功是必然的6.如何评估市场现状7.怎样根据科学的分析重新调整方向8....

角色转变的挑战 角色的转变给自己带来的挑战 介绍管理者在三大层面中所扮演的十余种高度相关的角色 掌握新角色的特点，用最快的速度进入最佳状态 介绍管理者在上司、下属、同事和自我这四个关系层面的角色 介绍高效的领导者 领导与管理的区别 领导的行为 领导的四种方式：指挥式、督导式、帮助式、授权式 各领导风格的优劣势比较 优秀领导风格 管理风格理论的应用 不同的管理...