高效经理人人才管理与团队建设实战技能提升 2－3天【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中，人才管理与团队建设已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业员工的管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩...

高效经理人的《绩效面谈与改进》技巧提升训练【课程背景】绩效面谈与绩效改进是绩效管理中的第四个阶段，是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹“绩效难，绩效面谈与改进更难，不得不谈，又不知如何谈？”本课程将针对绩效面谈与反馈中...

《高效经理人的绩效管理技巧实务训练》 （2天） 【课程背景】 美国心理学家洛克认为，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长。因此，通过双向有效沟通，组织的目...

【赢在职场：从学校人到职场人 —员工职业化素质训练】 （两天版）[pic]【培训背景】 企业员工日常管理过程中，经常会遇到以下问题： （1）求职时，对公司及上司恭敬...

MTP中层干部管理能力提升【课程背景】中高层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的...

单元：正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑：绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？二、知识要点为什么员工会反感绩效考核？绩效考核与绩效管理的区别绩效管理的本质是什么？终目的是什么？关注过程还是结果？理解“绩效=能力×意愿×环境”卓越绩效模式的步骤（PDCA循环）全面绩效考核的内容：K...

模块一：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事？选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用分组讨论：实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧和方法 模块二...

一、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；企业培训战略的基本内容；企业培训管理的若干重要理念；培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？二、如何构建适合本公司的企业培训体系企业培训体系包含什么内容？企业不同意义的培训目标的设计...

部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事选、育、用、留在各部门经理日常管理过程...

部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变2.企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系3.企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工4.直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能5.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事6.选、育、用、留...

模块一：管理的角色认知与定位1、什么是管理？什么是企业管理？管理者管什么？2、从专业技术走向管理的常见困惑分析3、管理者的角色定位（六层角色：）4、管理者的基本任务及管理者应具备的11种能力5、什么是人才管理 ？人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能6、高效经理人的人才管理实务与要求l行动学习研讨：高效经理人在人才管理中的主要困惑与解决之道模块...

一、工作分析介绍　1、什么是工作分析，为什么要做工作分析　2、工作分析在人力资源管理中的作　3、案例讲解：工作分析在企业中的重要作用二、工作分析方法与工具介绍　1、各种工作分析方法与其它人力资源管理活动的适应性比较　2、某公司分析问卷举例说明并讲解使用方法　3、工作日志的作用（某岗位工作日志举例说明）三、如何编制工作说明书（结合讲解实际演练）　　1、什么是工...

部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事选、育、用、留在各部门经理日常管理过程...

部分：各项新法的综合解读及综述1、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的《工伤保险条例》对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认...

部分：为什么要做绩效管理战略性人力资源管理在企业管理中的定位绩效管理在人力资源体系中的地位和作用人力资源各大模块与绩效之间的关系公司为什么要进行企业绩效管理-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）绩效管理对公司老总有什么价值？绩效管理对中层经理/主管有什么好处？绩效管理对普通员工的意义又是什么？几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用第二部分：什...

一、人力资源管理与企业战略的联系l、人力资源管理人员的角色演变2、薪酬的本质与目的3、什么是全面报酬体系的框架4、薪酬设计方案的基本原理5、薪酬系统的构成与设计流程二、企业科学的付薪哲学与付薪理念l、薪酬哲学的基本问题2、薪酬各组成因素的实质3、如何解决为职位价值付薪的问题4、如何解决奖金分配问题5、如何解决薪酬发放中各岗位因人而异的问题6、如何设计薪酬结构...

一、《劳动合同法》修正案与影响分析1.《劳动合同法》修正主要内容l临时性、辅助性、替代性岗位细分鉴定？l派遣用工的比例限制？“同工同酬”现实操作性如何？l企业超出岗位范围派遣会面临什么后果？l不符合岗位派遣人员，该如何处理？l已依法订立的合同和劳务派遣协议，如何处理？l如何平衡企业与派遣机构的服务？l如何重新审视“劳务派遣”？2.《劳动合同法》修正对企业用工...

一、当前经济下员工关系管理特殊性当前经济形势下，企业员工关系管理的特点新劳动合同法实施后，员工的主要心理诉求--个人意识与法制意识的"苏醒""员工关系管理危机"的处理重点--如何预防及控制危机员工关系中的情、理、法为什么要重视员工关系管理员工关系管理责任人及其职责分工员工关系管理的基本要素及实施框架员工关系管理的具体实施流程二、当前企业劳动争议基本情况1.劳...

一、沟通的定义与障碍沟通练习：个性图案有效沟通的关键定义四要素沟通的价值所在行为纠偏；增进感情；交换信息；沟通练习：公司内部的沟通指数如何？讨论：你认为公司内部目前存在哪些沟通的障碍？沟通常见的障碍分析沟通的正确理念沟通是一场信任交换沟通要有同理心沟通更是一种情绪管理“永远不要替别人做决定”案例讨论：公司要加班，如何与员工沟通？二、有效沟通的必备技巧积极聆听...

一、管理的角色认知与定位从专业走向管理的常见困惑管理者的角色定位管理者的基本任务管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识组织的基本内涵不同组织结构的优缺点职能分解与目标体系岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书三、管理者的团队建设构成团队的三大核心要素共同的目标明确的角色分工融洽的沟通关系团队建设的四大误区四、管理者的工作管理1、计划管理认识制定计...

一、新法实施下招聘工作的重要性人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理不同阶段对招聘工作的不同理解；目前企业招聘工作面临的现状分析；“选对人”比“用好人”更重要；选错人企业付出的代价-讨论分析人力成本的构成及招聘成本的概念新法实施下招聘的注意要素（考察、任职要求、试用期管理等）员工入职的法律风险和防范控制案例：试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷...

部分：如何实施年度绩效考核实施一：正确认识年度绩效考核1、什么是年度绩效考核绩效考核与绩效管理有何区别？2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因4、年度绩效考核需要的准备事项5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法二：年度绩效考核策略1、平时有绩效考核的，其结果如...

部分：各项新法的综合解读及综述1、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的工伤条例对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二部...

部分：各项新法的综合解读及综述1.、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的工伤条例对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二...

一、薪酬战略规划1.明确共赢思维，回答我们为什么在一起，如何向前看？（将薪酬战略与业务经营目标结合起来）sup2;-企业战略的本质：我们在一起为了开发更大的田，分到更多的地sup2;-企业成长的本质：股东、客户、员工三方利益体的管理和价值创新sup2;-先造田，再分地--找准方向，定好位置，规划中高层的期望（了解企业高层与员工对薪酬期望）2.当前企业薪酬管理...

一、当前经济下员工关系管理特殊性1. 当前经济形势下，企业员工关系管理的特点2. 新劳动合同法实施后，员工的主要心理诉求--个人意识与法制意识的"苏醒"3. "员工关系管理危机"的处理重点--如何预防及控制危机4. 员工关系中的情、理、法5. 为什么要重视员工关系管理6. 员工关系管理责任人及其职责分工 7. 员工关系管理的基本要素及实施框架8. 员工关系管...

部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变2.人力资源管理的核心内容及相互演绎关系3.企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务5.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事6.选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用现场测试：管理人员的沟...

一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法：1、为什么在企业里经常会出现权责不清晰、推诿扯皮、出现问题无法追溯的情况？ü牢记组织架构设置的三个基本原则与部门职责划分的三个基本原则，消除推诿扯皮、权责不清晰的隐患。2、为什么很多企业各种规章制度一大堆，但很多都无法落实？ü把握制度制订的三个基本原则，大大提升管理有效性。3、怎样制订人力资源规划？ü五个步骤掌握简单...

部分：经理人的管理精要一.什么是有效的管理二.几种错误的管理方法三.影响员工绩效水平的因素分析四.员工行为影响因素分析第二部分：如何培育下属一.认识你的下属（了解你的下属是属于哪种类型的人）二.下属表现不如主管期望的原因分析三.培育下属的原则四.培育下属的方法和技巧五.教练技术六.OJT技术七.人才阶梯计划、职业生涯技术等其他培育技巧介绍八.现场演练第三部分...

一、开篇案例导入探讨：1、HR的定位和角色责任2、选错人或选对但留不住人到底是谁的责任？3、人力资源规划的重要性4、HR经理在做规划前必须思考的三个层次问题二、人力资源年度计划认知1、人力资源服务于企业战略2、确定HR使命、愿景及战略目标5、人力资源计划涵盖内容ü补充更新计划，退休，解聘，招聘ü使用调整计划，轮岗，资格ü发展计划，竞聘，升职，职业发展ü评估计...

单元：正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑：绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？二、知识要点为什么员工会反感绩效考核？绩效考核与绩效管理的区别绩效管理的本质是什么？终目的是什么？理解“绩效=能力×意愿×环境”卓越绩效模式的步骤（PDCA循环）全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标...

部分：企业核心竞争力与人力资源管理（2小时）1. 企业核心能力要素与人力资源管理2. 人力资源管理在现代企业规范化管理中的角色定位3. 人力资源管理者的职责分担及人力资源部门的职责4. 合格人力资源管理者的素质模型5. 新法背景下当前企业人力资源管理面临的主要问题及挑战6. 中国企业人力资源的未来发展趋势解读第二部分：人力资源管理基础－工作分析及岗位素质模型...

部分：各项新法的综合解读及综述1.、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的工伤条例对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二...

一、招聘工作的重要性人力成本知多少？失败招聘给企业带来的损失有多大？现场计算招聘一名低工资的员工的实际成本是多少来说明招对人的重要性。在招聘和面试过程中各部门主管承担的角色及分工二、部门主管如何实施结构化行为描述面试1、结构化面试的准备如何对岗位进行分析确定确定测评要素及权重根据测评要素如何来设计结构化的命题及相应的评价要点面试人员的筛选和要求？（简历、工作...

一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法：1、为什么在企业里经常会出现权责不清晰、推诿扯皮、出现问题无法追溯的情况？牢记组织架构设置的三个基本原则与部门职责划分的三个基本原则，消除推诿扯皮、权责不清晰的隐患。2、为什么很多企业各种规章制度一大堆，但很多都无法落实？把握制度制订的三个基本原则，大大提升管理有效性。3、怎样制订人力资源规划？五个步骤掌握简单的人力...

部分：80-90后的优缺点及其成因解析1、头脑风暴练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点2、企业里的80、90后人员的共性3、80-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）4、四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点？ü80、90后员工的优点及优点发挥 ü80、90后员工的缺点及缺点改变5、80-90后的特点给我们带来的挑战...

部分目标管理概述游戏案例分享引出目标管理的主题（茫、盲、忙的原因分析）阐述目标管理的重要性：什么是目标，什么是目标管理，为什么要做目标管理？目标管理的基本原则、内容及流程方法介绍第二部分目标的制定目标制定的四个关键要素及三个原则好目标的基本特征（SMART原则）目标量化与非量化之比较目标责任书的基本内容及核心内容制订目标的技巧与上司、下属如何制订目标中层经理...

一、管理的角色认知与定位1、从专业走向管理的常见困惑2、管理者的角色定位3、管理者的基本任务4、管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1、组织的基本内涵2、不同组织结构的优缺点3、职能分解与目标体系4、岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书三、管理者的团队建设1.构成团队的三大核心要素2.共同的目标3.明确的角色分工4.融洽的沟通关系5.团队建设...

部分：什么叫绩效管理，企业为什么要做绩效管理？绩效管理的定义和内容绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系战略性人力资源管理在企业管理中的定位绩效管理在人力资源体系中的地位和作用人力资源各大模块与绩效之间的关系公司为什么要进行企业绩效管理-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用绩效管理中的角...

部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识1.企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工2.直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能3.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事？4.选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用l分组讨论：实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧...

一、经理人的管理素养和角色定位职业经理的核心价值职业经理的执行能力作为经营者替身的“四项准则”作为上司的职业经理的五种角色定位经理人对组织的认识组织的基本内涵不同组织结构的优缺点职能分解与目标体系岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书二、经理人的团队建设构成团队的三大核心要素共同的目标明确的角色分工融洽的沟通关系好团队的七个特征对团队的四种误解团队发...

部分：如何实施年度绩效考核实施一：正确认识年度绩效考核1、什么是年度绩效考核绩效考核与绩效管理有何区别？2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因4、年度绩效考核需要的准备事项5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法二：年度绩效考核策略1、平时有绩效考核的，其结果如...

部分：各项新法的综合解读及综述近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；新劳动合同法的十五大变化《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析新《社会保险法》及修订后的《工伤保险条例》对企业的影响及应对策略《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二部分、新法下的用工风险...

一、薪酬战略规划明确共赢思维，回答我们为什么在一起，如何向前看？（将薪酬战略与业务经营目标结合起来）-企业战略的本质：我们在一起为了开发更大的田，分到更多的地-企业成长的本质：股东、客户、员工三方利益体的管理和价值创新-先造田，再分地--找准方向，定好位置，规划中高层的期望（了解企业高层与员工对薪酬期望）当前企业薪酬管理主要困惑在哪里（企业薪酬设计中的难与易...

部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变人力资源管理的核心内容及相互演绎关系企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工非人力资源部门主管日常人力资源管理实务“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用现场测试：管理人员的沟通风格测试第二部分：人才...

开篇案例导入探讨：HR的定位和角色责任选错人或选对但留不住人到底是谁的责任？人力资源规划的重要性HR经理在做规划前必须思考的三个层次问题二、人力资源年度计划认知1、人力资源服务于企业战略2、确定HR使命、愿景及战略目标人力资源计划涵盖内容补充更新计划，退休，解聘，招聘使用调整计划，轮岗，资格发展计划，竞聘，升职，职业发展评估计划，绩效管理，沟通机制薪酬计划，...

一、工作分析介绍　1、什么是工作分析，为什么要做工作分析　2、工作分析在人力资源管理中的作　3、案例讲解：工作分析在企业中的重要作用二、工作分析方法与工具介绍　1、各种工作分析方法与其它人力资源管理活动的适应性比较　2、某公司分析问卷举例说明并讲解使用方法　3、工作日志的作用（某岗位工作日志举例说明）三、如何编制工作说明书（结合讲解实际演练）　　1、什么是工...

一、招聘工作的重要性1、人力成本知多少？失败招聘给企业带来的损失有多大？sup2;现场计算招聘一名低工资的员工的实际成本是多少来说明招对人的重要性。2、在招聘和面试过程中各部门主管承担的角色及分工二、部门主管如何实施结构化行为描述面试1、结构化面试的准备sup2;如何对岗位进行分析确定确定测评要素及权重sup2;根据测评要素如何来设计结构化的命题及相应的评价...

随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》、新《社会保险法》、新《工资实施条例》草案等一系列人事管理法律规定的颁布实施和即将颁布实施，由于不专业、不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件呈井喷的趋势。当人们还在为新法的实施导致企业经营压力过大而担忧时，国际金融危机却像海啸一般汹涌...

一、人力资源管理与企业战略的联系 l、人力资源管理人员的角色演变 2、薪酬的本质与目的 3、什么是全面报酬体系的框架 4、薪酬设计方案的基本原理 5、薪酬系统的构成与设计流程二、企业科学的付薪哲学与付薪理念 l、薪酬哲学的基本问题 2、薪酬各组成因素的实质 3、如何解决为职位价值付薪的问题 4、如何解决奖金分配问题 5、如何解决薪酬发放中各岗位因人而异的问题...