单元 什么是教练（1）1.教练定义2.成功教练的基础3.教练的基本技巧4.教练的好处第二单元 什么是教练（2）1.教练的特征与行为2.教练的四大职能3.教练模型Pride4.教练的4大能力5.好的教练与拙劣的教练区别第三单元 进行管理改变1.进行改变的原因2.进行改变的阻力3.改变的六步骤4.管理层不愿担任“教练”的原因5.使用教练技巧的原因6.利用教练技巧...

破冰：灵感小屋一、文化决定命运1、文化决定命运（1）文化决定个人命运（2）文化决定企业命运案例：家重视企业文化的公司2、为什么文化具有决定性（1）观点比较：主观与客观（2）财富比较：物质与精神视频冲击：我们的世界是……3、企业灵魂与竞争力（1）企业文化与企业灵魂（2）企业文化与核心竞争力讲师专著分享：《中国企业核心竞争力经典：企业文化》二、认识企业文化1、什...

　　现实中易出现的现象及问题分析　　走出思维意识的胡同效应　　突破思维束缚，走出思维迷宫　　制度流程：变化的外因　　思维价值观：变化的内因　　自我反省（思考的缺失：现代人的遭遇）　　ABC情绪理论　　正确思维：由内向外　　系统思考：方法论的突破　　找到问题的根源，造成差距的原因　　人的命运蕴藏在思维之中　　洞悉情绪背后真正的诱因　　自我暗示、自我沟通　　思维...

章：演讲的技巧单元：演讲实战技巧（一）1． 讲师必备的八大技能2． 从听众出发：警惕演讲“五宗罪”3． 演讲的高境界4． 演讲的三大要素5． 讲师站姿与走动6． 讲师语速、语调与语气7． 讲师的呼吸与科学发声8． 讲师音量与声音的觉醒9． 讲师声音技巧总结——语速、语调、语气、发声与音量10． 讲师如何提升自己11． 讲师的七大忌讳12． “量身定制”演讲的...

一、 智慧是什么？　　1、 不是聪明。　　2、 不是计谋。　　3、 自然之道。　　4、 悟通。　　5、 隐形功能。二、 心灵是什么？　　1、 是感应。　　2、 是顺应。　　3、 是诚恳。　　4、 是积极主动。　　5、 是放松。　　6、 是宁静。三、 创新怎么理解？　　1、 是情绪的发泄。　　2、 是矛盾冲突的转变。　　3、 是能量的爆发。　　4、 是自我的表...

篇目标管理概要　　1.目标的重要性　　☆哈佛的调查　　☆目标的作用　　2.目标的意义　　所占比例　　目标状态　　成就状态　　27　　没有目标　　社会底层　　60　　目标模糊　　社会中下层　　10　　有清晰但比较短期的目标　　社会中上层　　3　　有清晰且长期的目标　　顶尖成功人士　　3.目标管理五要素　　4.目标管理的实质　　5.目标管理的要点　　6.目标管理...

一、 什么是个人养生顾问？　　1、 自身修炼，对生命的认知、养护、呵护、管理、把控、驾驭方面，拥有独到的见解，并能够用来帮助他人养生、驾驭自身健康；　　2、 生命（人）科学的讲师；　　3、 生命奥秘的导游；　　4、 养生健康的导师；　　5、 能够针对不同健康状况、不同性别、不同文化、不同年龄、不同职业、不同工作状态、不同职务的人，量身定做养生方案并指导实施；...

　　【讲传播力中国】　　⑴传播力中国　　⑵传播力企业　　⑶传播力总统　　⑷成功前先成功传播力　　⑸传播力定义　　⑹我们传播力讲座研讨方向　　⑺精英超速传播力　　⑻企业传播力策略　　⑼传播力式销售潜能实务　　【第二讲精英超速传播力（一）】　　⑴故事（文化）的传播力　　⑵广告、策划、写作、新闻触觉的传播力　　⑶行业、领域名的传播力　　【第三讲精英超速传播力（二）...

　　第1讲 《情绪的基本认知》　　1、情绪压力管理的能力测试　　2、人的身体都会有情绪秘密？　　3、情绪便秘　　4、学会心平气和　　5、情绪(压力)管理与人生　　6、现代企业领导要素(案例—罗格)　　7、意识和潜意识　　8、信念系统　　9、情绪系统　　10、情绪的根源在于判断　　11、情绪的正确认知　　12、情绪的能量　　13、情绪管理能力　　14、情绪的钟...

一、情绪修炼的意义　　1、中层的情绪会影响到本人和团队的绩效和团队忠诚度;　　2、管理层争斗是企业的成本投入加大的主要愿意因之一；　　3、中层情绪断裂与高层的沟通，下达出现问题；　　4、中层管理员是员工的情绪激励机器，团队情绪的指挥员；　　5、中层稳定是员工稳定的关键。二、情绪修炼培训的目的　　1、中层更为突显自我人格魅力；影响员工情绪；　　2、更为有效激励...

一:销售项目管理的定义和作用　　1:销售项目的分类　　2:销售项目管理的定义和作用　　控制费用　　监控项目进度　　有效预警　　调配资源二:销售项目管理的阶段划分和评审点设置　　1:销售项目分为六个阶段和四个评审点　　2:各种类别的项目怎样简化阶段和评审三:零阶段:信息收集　　1:信息收集的渠道　　2:营销人员必须掌握的信息四:一阶段:概念交流阶段　　1:项目...

一、目标管理　　1.什么是目标和目标管理？　　2.目标管理对公司和个人发展的意义　　3.目标管理的本质特征，SMART原则　　4.选择目标管理方式的原则及企业如何选择目标管理方式　　1)分析企业特性　　2)分析企业的管理形态　　3)选择目标管理方式：个人能力型目标管理和提高业绩型目标管理二、如何制定科学合理且富有激励的销售目标？　　1、为什么设定目标　　2、...

部分：基础管理篇：有效会议管理技巧　　一、成功的会议　　二、会议管理　　三、高效会议的技巧　　1．TEAM均衡理论　　2．有效召开会议的规则　　3．会议准备工作单　　4．会议议程第二篇:沟通技巧　　一、为什么沟而不通　　1．沟通不畅的16个原因　　2．沟通的3个环节　　二、有效沟通环节之一:表达　　三、有效沟通环节之二:倾听　　四、有效沟通的环节之三:反馈　...

讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务　　服务策略与服务经济时代　　企业结构与服务的关系图　　从4P到4C；　　服务的概念　　服务的特征；　　客户满意度的组成　　案例: 客户是我衣食夂父母,　　客户满意的状态　　客户满意的三个层次　　客户不满意的后果　　案例: 一位汽车推销员与外籍顾客的对话,　　不满意客户的影响　　服务人员的素质组成　　服务人员的五项修炼介绍...

部分：目标与绩效管理新思维　　1、 穷人缺什么　　2、 个人成功法则　　3、 企业成长法则　　4、 目标与现实之间的距离　　5、 绩效是企业存在的基础　　6、 目标与绩效管理的深层次内涵　　7、 目标与绩效管理的双重目的　　8、 保证目标达成的七大关键　　9、 目标实现：过程决定结果第二部分：目标与绩效管理的常用工具　　1、 目标管理的业绩导向　　2、 目标...

　　一、什么是目标管理　　1．关于目标管理　　【小实验】关于目标　　1．1认识目标管理　　1．2什么是目标　　1．3目标的意义　　1．4什么是目标管理　　2．什么是目标　　3．目标的意义　　4．什么是目标管理　　二、为什么要实施目标管理　　【案例】分析与思考　　三、实施目标管理前的工作　　1．环境评估　　2．实施前的准备活动　　3．规避失败风险　　四、如何实...

　　一、市场与客户分析　　1:产品的成功要素是市场的成功　　介绍产品成功的要素是市场规模,市场份额和销售利润　　2:对市场进行判断　　哪些是价值市场哪些是利润市场哪些是非利润市场哪些是大客户哪些是非利润客户　　3:竞争对手分析　　4:用SPAN模型确定要进入的客户群或要守住升级的客户群　　二、市场需求分析　　1:要进入的客户群特征分析　　2:用APPEALS...

　　目标管理在整个公司的管理框架中的地位　　讨论题：在管理上，您认为结果与目标，哪一个比较重要？　　目标管理有什么好处？　　个案研讨：王经理，您给我的销售指标实在太高，没办法完成，，，，请问，您怎么办？　　目标管理的原则　　练习题：怎样给一位销售经理订一个好目标？　　怎样确定一个好目标？可行的？正确的？　　如何与上司，与下属订定目标？　　你给了下属什么目标？...

部分：压力管理一、压力管理的含义二、课堂调查　　学员需求调查与问题分析　　1、人为什么会有压力　　2、问题分析：压力来处　　3、显示冲突了怎么办　　4、你希望得到什么结果　　5、问题解决演练　　6、分析压力来源　　7、人生的压力　　8、压力＝变动　　9、压力下的第三状态　　10、你什么时候会感到有压力？三、令人窒息的压力是什么？　　1．压力是环境要求你作出选...

　　一、施工合同风险管理及案例分析　　1.合同管理的重要性与新环境　　2.客观性合同风险分析　　3.主观性合同风险分析　　4.合同风险的有效防范　　二、变更及案例分析　　1.施工索赔的涵义、性质、界定及作用　　2.索赔的根源、存在、起因　　3.施工索赔的分类法　　4.施工索赔的特点　　5.索赔管理工作流程　　6.合同纠纷处理工作流程　　三、变更及案例分析　　...

　　模块1：组织管控与流程管理　　Part1．建筑施工企业管理面临的问题　　1.基于战略的组织结构设计　　2.基于战略的管理控制系统　　Part2．目标管理与绩效考核　　3.绩效管理概述　　4.目标管理MBO流程　　5.机关部门绩效考核管理研讨　　6.A企业子分公司绩效考核案例　　Part2．薪酬与激励管理　　1.薪酬与激励管理概述　　2.薪酬体系优化设计流...

　　讲 建筑工程施工项目管理　　1、建筑工程承包模式及其发展趋势　　2、施工承包能力要素与资质管理　　3、建筑企业管理体系　　4、施工项目管理绩效考核　　第二讲 建筑工程施工项目的承接　　1、施工项目投标报价　　2、施工合同的谈判与签订　　第三讲 建筑施工项目施工准备　　1、施工准备概述　　2、项目施工的外部条件与信息收集　　3、项目管理组织与规划　　4、项...

　　模块1：项目成本的构成及成本管理体系的建立　　Part1．关于成本的各种概念　　1.特定的会计主体为了达到一定的目的而发生的可以用货币计量的代价称为“成本”　　2.应注意区分产品制造成本和完全成本，根据企业的不同角色确定成本管理的范围　　3.施工项目资金运动示意图 施工项目与各方经济关系示意图　　4.工程项目施工成本的构成：直接费（人工费、材料费、机械使...

　　模块1：一切基于战略　　1.管控模式　　2.核心竞争力平台　　3.业务能力定性评估　　4.案例研讨：某多元化企业集团战略管理规划　　模块2：基于战略的组织结构设计　　1.组织定位与组织设计　　2.各级组织权限划分体系　　3.工作分析与岗位设置　　4.案例研讨：总部直管项目核心控制要点　　模块3：基于战略的管理控制系统　　1.企业管理面临的问题　　2.目标...

　　模块一：流程无处不在　　1.业务流程的定义　　2.流程与纵向组织之间的匹配　　3.为何有重叠、浪费与次优化行为　　4.部门效率优化与整体效率优化是一样的吗？案例4（订单的问题）　　5.谁拥有流程　　模块二：何为流程改进　　1.使得流程有效果——产生需要的结果　　2.使得流程有效率——资源消耗小化　　3.使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需...

　　一、成本控制是企业永恒的主题　　1.降本增利是企业的本性所在　　2.成本是客观存在的必然　　3.成本是“必要之恶”，我们总想控制它　　4.成本控制就像“拧毛巾”，只要我们开动脑筋，挖掘的空间无止境　　5.成本控制要融入持续不断的日常工作，是企业永恒的主题　　二、全面认识成本——成本的三大视角和十组特性　　（一）成本的三大视角　　1.会计视角的成本　　成本...

　　单元一：培训在企业中的地位和模式　　1、培训与教育及个人发展的关系　　2、培训部门在企业中的地位　　3、培训与企业战略　　4、培训与企业文化　　5、培训部门的任务　　6、培训模式　　单元二：系统型培训体系的构成概述　　1、培训体系构成　　2、培训目标　　3、培训指导思想和策略　　4、培训管理　　单元三：培训需求分析　　1、培训需求分析的5W1H1C　　2...

　　讲：资本运营概述　　一、资本运营的含义及内容　　二、从资产负债表分析公司资本运营　　三、公司资本运营的金融环境分析　　四、公司资本运营的宏观环境及战略启示　　第二讲：资本运营的主要方式　　一、合并　　二、收购　　三、资产置换　　四、资产剥离　　五、私募与红筹IPO　　第三讲：资本运营中的估值技术　　一、账面净资产法　　二、收益现值法　　三、市场比率法.....

　　一、开场的几种类型　　1、讲故事 案例　　2、提问/设问 案例　　3、提纲契领引出下文 案例　　4、借题发挥 案例　　5、制造悬念 案例　　6、展示实物、图片 案例　　7、引用名言 案例　　训练：小组研讨/个人准备，角色扮演　　点评　　模块2： 成人学习规律与教学要求　　一、成人学习规律一：我要学　　讨论：教学要求　　二、成人...