夏国维老师的内训课程
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依 法 行 政 管 理
部分:行政执法基本知识与理论体系构成一、依法行政的基础内涵1、行政执法概述2、行政执法原则3、行政执法要件4、行政执法效力二、行政执法依据1、依据的概念及特点2、依据的种类3、依据的效力4、依据的适用三、依法行政存在的问题及因素1、依法行政工作体制不顺畅2、依法行政意识树立的不够牢固。3、部分规范性文件不规范4、行政执法监督力度不强5、违法行政问题突出6、存...
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企业党建工作培训
【课程大纲】单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修...
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企业支部书记如何发挥检查监督作用
【大纲提示】讲:如何发挥党组织检查监督作用________________________________________________一、党建与企业管理的高度融合1、分析党建与当前形势政策2、让党建服务于企业管理3、做好“五个结合”,推进企业发展4、党务工作与行政及业务工作融合二、党组织的作用就是服务于企业中心1、实施基层党建‘科学化’工程2、如何发挥党...
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党风廉政建设与反腐败
单元、中国建设银行党建工作巡视情况 1、认真学习贯彻中央决策部署,注重加强领导班子自身建设 2、党风廉政建设和反腐败工作取得一定成效 3、党的领导弱化,党的建设缺失,全面从严治党不力 4、主体责任层层递减,监督责任落实不到位,纪委执纪问责偏轻偏软 5、落实中央八项规定精神不够到位,存在违规和顶风违纪问题 6、存在违规提拔、带病提拔问题 第二单元、加强党的建...
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强化法治思维,提升依法治其能力
讲:党的十八届四中全会精神解读——————————————————————一、“决定”都决定了什么?1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢?3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度,深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的基...
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强化廉洁意识,筑牢思想防线
【课程大纲】单元:预防企业职务犯罪一、职务犯罪的危害性1、职务犯罪的概念及类型2、当前职务犯罪的现状及其特点3、职务犯罪产生的原因分析4、扼制企业职务犯罪的紧迫性二、职务犯罪的预防对策1、加强法制和思想道德教育2、加强制度建设,形成完善的权力约束机制3、加强内外协作,协力共建“防腐桥”4、从源头上预防和治理企业腐败第二单元:道德意识修炼是防范的基础一、道德的...
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社会主义核心价值观
【大纲提示】讲:培育和弘扬社会主义核心价值观一、社会主义核心价值观意义重大1、把握社会主义核心价值观本质内涵2、践行社会主义核心价值观的重要性和必要性3、社会主义核心价值观的功能特性4、社会主义核心价值观的生命力二、以核心价值观塑造时代精神气质1、个人层面的价值准则2、培育昂扬向上的公民品格3、中华民族传统价值观的正确弘扬4、如何培育和践行社会主义核心价值观...
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提升中层干部履职能力
【课程大纲】讲:提升中层干部履职能力一、角色认知是胜任岗位的前提1、正确认识岗位角色,准确把握管理的定位2、抓住中层管理的脉络3、基层管理方式的转变4、管理职责的四个“使命”——中层管理者到底该些干什么?二、让企业赢在中层管理者1、“基层管理”的五个行为2、基层管理核心任务3、基层管理必备的素质4、如何让管理更有效?5、中层管理者的四大错位企业管理中的“三大...
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党的十八届五中全会精神解读
部分:牢牢把握党的十八届五中全会精神一、深入领会全会精神,把握精神实质1、描绘了未来五年我国发展的宏伟蓝图2、在发展理念、发展举措、发展体制上新的重大突破3、深刻认识和理解我国发展重要战略机遇期4、增强机遇意识、改革意识和责任意识二、决胜全面小康的蓝图和亮点1、百年目标的新界定2、发展理念的新变革3、决胜小康的新举措4、让人民共享全面小康成果第二部分:解读国...
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企业领导干部到的廉洁培训
讲:防范“四大危险”,坚持从“廉”治企一、摆在领导干部面前的“四大危险”1、精神懈怠危险——解决干部队伍思想纯洁性问题,坚定个人理想信念2、能力不足危险——增强创新意识,自我完善与自我提高3、脱离群众危险——强化危机意识和责任意识,以人为本、带好团队4、消极腐败危险——洁身自好和廉洁自律二、加强企业廉政建设的重要性和紧迫性1、加强反腐倡廉建设是开创企业发展新...
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群众路线是企业兴旺发展的生命线
讲:开展党的群众路线教育实践活动的重要意义一、全心全意为人民服务是党的根本宗旨1、群众路线是党的生命线和根本工作路线2、是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策3、是加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署4、是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢...
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创新企业党务工作,推进企业和谐发展
单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...
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坚定信念,致胜职场
讲、为企业工作就是为自己工作对企业负责就是对自己负责认识自己,敢于挑战自己成功始于觉醒,心态决定命运与企业一起成长第二讲、我们始终要有方向感方向大于方法选择大于努力责任大于能力忠诚大于智慧看山是山,看水是水(人的三重境界)第三讲、做人要有一种精神和思想思路决定出路,结果改变人生做人要简单,做事要勤奋从小事做起,避免眼高手低要用正确的态度做事,要用正确的方法做...
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如何成为一名优秀的党务工作者
讲:党史知识及十八大报告要点梳理一、重温党史、坚定信念1、中共党史简要回顾2、正确认识企业党组织的重要地位和作用3、准确把握党章的主要内容4、重温党章,增强党性二、深刻领会党的十八大精神1、一个主题和一面旗帜2、一个目标和九项任务的具体内容3、理论创新和突出亮点4、抓住闪光点,领会“关键词”第二讲:新形势下如何提高党务干部基本素质与能力一、党务管理者的责任和...
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规划职场,演绎精彩
讲 职业生涯规划基本内涵一、职业与职业生涯二、何为职业生涯规划三、职业锚的涵义四、职业生涯规划的意义五、内职业生涯与外职业生涯第二讲 企业职业生涯管理的作用一、职业生涯管理的意义二、建立完善的职业生涯发展体系三、职业生涯规划两层面四、职业生涯规划的分类五、员工职业生涯规划之必要第三讲 职业规划和职业管理一、职业规划的原则二、职业规划管理的原则三、现有职业生涯...
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抓好企业党建工作三个主题
单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...
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打造素质高、能力强、作风硬的干部部队
专题:深度领会党的十八大精神——————————————————————一、中国特色社会主义的深刻内涵1、中国特色社会主义理论体系2、中国特色社会主义伟大实践3、把握“八个必须坚持”的基本要求4、全面建成小康社会和全面深化改革开放二、科学发展观鲜明的精神实质1、党必须长期坚持的指导思想2、贯彻落实科学发展观的要义3、“四个更加自觉”的新要求4、解放思想、实事...
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党务干部基础管理技能提升
讲:用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点,领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风,赢得人民群众信任和拥护4、夯实党的执...
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企业党员领导干部作风建设(内训)
讲:筑牢思想防线,提升道德修炼一、强化干部个人思想意识1、增强干部宗旨意识、责任意识和服务意识2、领导干部道德修养的基本内容3、正确的价值观、道德观、廉洁观4、领导干部思想必须把好“五道关”二、深化干部思想道德修炼1、知荣知耻——道德建设的基点2、为官修德——做好干部先做好人3、忠实守信——提升干部在企业的公信力4、道德自律——明德、立德、行德、修德第二讲:...
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国内政治形势教育(内训)
讲:全面贯彻党的十八大精神是政治主旋律一、深刻解读党的十八大精神1、过去五年工作和十年基本总结2、九大任务指明方向3、理论创新和突出亮点4、发展是党执政兴国的要务二、党的十八大报告中的关键词1、“五位一体”构成党和国家战略新布局2、“八项要求”丰富了中国特色社会主义内涵3、用“三型”强化执政党自身建设4、全面推进党的建设新的“伟大工程”第二讲:党的群众路线教...
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加强廉政风险防控,规范权力运行机制(内训)
单元:认知廉政风险一、廉政风险基本知识1、什么是廉政风险?2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险有哪些类型?1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元:“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益观3、艰苦奋斗、勤...
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解读中国梦(内训)
单元:中国梦的内涵解读一、中国梦的特定内涵1、中国梦不是一般意义上的梦想2、是一种特定的、整体性的思想意识和目标指向3、思想意识和目标指向的高度融合统一4、中华民族努力奋斗的共同理想二、百年“中国梦”的艰苦求索1、国家不富强,就会被人欺侮2、强国才能富民3、中华民族有着悠久灿烂的文明4、中华民族对世界作出更大贡献第二单元:中国梦的时代特征一、诸多重要时代特征...
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提高党务联络员的党建理论水平和工作能力
单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...
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基层管理人员能力提升术(内训)
讲:掌握思想动态,稳定员工队伍一、如何进行高质量的思想动态调研1、高度重视员工思想动态调研工作2、精心做好思想动态调查3、及时把握员工的思想动态4、如何写好思想动态调研报告?二、抓好企业思想政治工作1、发挥思想政治工作的保证作用2、带团队先带人心,抓队伍先抓思想3、让企业文化落地生根4、探索和创新思想政治工作新路子第二讲:筑牢思想防线,加强作风建设一、强化干...
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新时期共青团组织建设及团干部培训课程(内训)
部分:党的十八大报告精神解读一、举什么旗?走什么路?1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、九大任务指明方向1、九项任务的具体内容是什么?2、全面提高党的建设科学化水平3、社会主义文化强国建设4、“生态文明”与“建设美丽中国”...
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规划职场,演绎精彩——谋划职业生涯规划员
讲 职业定位与生涯规划要素一、发挥你的潜力二、找到优势与潜在的趋向三、确定目标职业和发展路径四、内职业生涯与外职业生涯五、案例分析:生存需要策划(社会分层现状)第二讲 选择比努力重要一、到业绩差的部门发光二、到下属公司发光三、到新建立的公司或部门四、案例(利益与竞争的社会现实)五、小故事:企业的“终极期望”(了解企业对员工的需求)六、颠覆你的八个未来观念。第...
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胜任能力素质模型建立
课程大纲:章素质的基本概念引子:选对人重要还是培养人重要?一、“素质”的概念1.“素质”的定义2.对“素质”定义的理解二、素质构成的相关要素1.素质冰山模型2.素质的洋葱模型三、对素质构成要素的解析1.个体素质特征2.员工潜在职业素质第二章素质模型在企业管理中的作用一、素质与绩效的关系1.素质素质与绩效的驱动关系2.高绩效与素质特征3.素质与绩效二、素质模型...
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用激情点燃梦的火花——解析职业生涯规划
天:职业生涯规划基础知识学习;第二天:模拟实战。分组模拟制定职业生涯规划、案例演绎。讲 职业定位与生涯规划要素一、发挥你的潜力二、找到优势与潜在的弱点三、确定目标职业和发展路径四、内职业生涯与外职业生涯五、案例分析:生存需要策划(社会分层现状)第二讲 选择比努力重要一、到业绩差的部门发光二、到下属公司发光三、到新建立的公司或部门四、案例(利益与竞争的社会现实...
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提升员工信念,打造过硬团队
天为现场讲座;第二天为培训跟进和转化。分组互动、案例分析、座谈交流、心得分享等活动,深化培训内容,强化培训效果。起到凝聚员工思想,激发工作热情,增进了解,加强沟通与交流,提升团队意识,为企业持续稳定发展打下良好的思想和组织基础。【课程大纲】讲、做人要有一种精神● 思路决定出路,结果改变人生 ● 做人要简单,做事要勤奋 ● 从小事做起,避免眼高手低● 用正确的...
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定位角色,破解难题——解析非人力资源经理之人力资源管理
讲、对企业人力资源管理的认知 ● 人力资源管理的演进● 人力资源管理的发展趋势 ● 内外部环境是人力资源管理的基础 ● 人力资源管理角色的转变及管理中的误区第二讲、非人力资源部门经理参与人力资源管理● 领导力是企业核心的能力● 人力资源是企业重要的资产● 日常管理都离不开人力资源管理● 如何担当“人力资源经理”角色第三讲、人力资源管理的方法及策略 ● 部门人...
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毛泽东思想与现代企业管理(内训)
单元:毛泽东思想与现代企业管理——————————————————————————一、毛泽东管理思想之精髓1、继承了中国传统文化及治国方略的精华2、集儒、法、道、兵诸家管理思想之大成3、治党、治国、治军的成功理论与实践4、毛泽东军队管理思想研究与借鉴二、毛泽东思想在现代管理中的应用1、信仰的力量和精神动力——如何让企业文化落地?2、哲学思想和战略战术——如何...
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《创新企业党务工作,推进企业和谐发展》
单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...
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《群众路线是企业兴旺发展的生命线》
讲:开展党的群众路线教育实践活动的重要意义一、全心全意为人民服务是党的根本宗旨1、群众路线是党的生命线和根本工作路线2、是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策3、是加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署4、是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢...
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《如何成为一名优秀的党务工作者》
讲:党史知识及十八大报告要点梳理一、重温党史、坚定信念1、中共党史简要回顾2、正确认识企业党组织的重要地位和作用3、准确把握党章的主要内容4、重温党章,增强党性二、深刻领会党的十八大精神1、一个主题和一面旗帜2、一个目标和九项任务的具体内容3、理论创新和突出亮点4、抓住闪光点,领会“关键词”第二讲:新形势下如何提高党务干部基本素质与能力一、党务管理者的责任和...
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《抓好企业党建工作三个主题》
单元:党建与企业管理高度融合一、“五个结合”的内涵1、“五个结合”的由来和依据?2、让党建服务于企业管理3、把党员培养成企业管理优秀人才4、企业党组织核心作用如何更好体现?二、企业党建工作面临新的挑战与机遇1、基层党组织的地位和作用2、党组织凝聚企业靠“人心”3、党的“建设”五大领域4、发挥思想政治工作的保证作用第二单元:党务干部“职业化”素养修炼一、党务管...
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打造一支素质高,能力强,作风硬的干部队伍
专题:深度领会党的十八大精神——————————————————————一、中国特色社会主义的深刻内涵1、中国特色社会主义理论体系2、中国特色社会主义伟大实践3、把握“八个必须坚持”的基本要求4、全面建成小康社会和全面深化改革开放二、科学发展观鲜明的精神实质1、党必须长期坚持的指导思想2、贯彻落实科学发展观的要义3、“四个更加自觉”的新要求4、解放思想、实事...
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党的十八大报告总论解读
讲:党的十八大报告精神要点梳理一、举什么旗?走什么路?1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、九大任务指明方向1、九项任务的具体内容是什么?2、迈上“三个大台阶“3、推进“三大历史任务”的完成4、两个“百年”第二讲:抓住闪光点...
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党务干部培训课程
讲:用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点,领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风,赢得人民群众信任和拥护4、夯实党的执...
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加强党性修养,服务科学发展
单元:党性教育与党性修养的基本内容一、深刻领会共产党人的党性1、什么是党性观念2、党员党性修养的实质3、党性的直接体现是什么?4、党性的基本原则有哪些?5、党性修养的迫切性和紧迫性6、解读党的十八大关于党性修养的新论述二、党性修养的基本内容1、加强政治修养,不断增强政治素质2、加强马克思主义理论修养3、加强共产主义道德和思想意识修养4、自觉加强组织纪律性修养...
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房地产工程项目管理
单元:项目管理概述一、项目管理要点二、工程项目管理软件应用三、项目管理典型案例及分析四、练习:模拟项目操作第二单元:房地产项目成本预算一、房地产项目成本预算二、全面预算管理三、房地产财务管理四、练习:分组设计——项目成本预算实际操作第三单元:招投标及合同管理一、房合同变更及争议二、工程争端解决与索赔管理三、合同管理及案例四、研讨活动:分析合同文本及注意事项第...
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工业地产开发流程和运营要务
单元:工业地产基础知识一、工业地产的概念二、常规工业地产分类三、工业地产公司运作四、练习:“项目可行性研究报告”第二单元:工业地产特征及开发模式一、工业地产四大特性二、工业地产发展预期三、工业地产开发及盈利模式四、练习;分组研讨(结合企业实际模拟分析)第三单元:工业地产的发展一、工业地产发展的背景二、我国工业地产的发展现状三、影响工业地产发展的因素分析四、工...
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房地产业发展机遇与挑战
单元:解读房地产新政一、房地产业宏观形势政策分析二、中国宏观投资环境与经济形势三、借鉴房地产发展经验四、解读房地产业发展机遇与挑战第二单元:土地获取与区域规划一、新政策下的土地获取方式二、土地的招拍挂与拆迁补偿制度三、房地产市场分析与产品定位四、区域规划与新城镇开发建设第三单元:项目融资与风险分析一、房地产信贷流程与评估二、房地产信托产品与REIT三、项目不...
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企业党员领导干部作风建设
讲:筑牢思想防线,提升道德修炼一、强化干部个人思想意识1、增强干部宗旨意识、责任意识和服务意识2、领导干部道德修养的基本内容3、正确的价值观、道德观、廉洁观4、领导干部思想必须把好“五道关”二、深化干部思想道德修炼1、知荣知耻——道德建设的基点2、为官修德——做好干部先做好人3、忠实守信——提升干部在企业的公信力4、道德自律——明德、立德、行德、修德第二讲:...
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房地产开发与融资培训
讲:决胜商业地产定位为先1、商业房地产的市场定位2、功能组合定位3、经营内容的定位4、商业地产定位依据房地产企业战略管理1、房地产企业战略管理与创新经营2、现代房地产企业经营谋略与公司治理3、现代营销管理与品牌建设4、人力资源管理、团队建设与领导者自我管理第二讲:中国商业地产发展目前面临的形势1、城市化是中国未来核心发展动力2、中国正在步入消费经济时代3、房...
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国内政治形势教育
讲:全面贯彻党的十八大精神是政治主旋律一、深刻解读党的十八大精神1、过去五年工作和十年基本总结2、九大任务指明方向3、理论创新和突出亮点4、发展是党执政兴国的要务二、党的十八大报告中的关键词1、“五位一体”构成党和国家战略新布局2、“八项要求”丰富了中国特色社会主义内涵3、用“三型”强化执政党自身建设4、全面推进党的建设新的“伟大工程”第二讲:党的群众路线教...
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高绩效团队五招法
讲、团队成功从优秀员工做起管理者的起点和必由之路打造优秀员工队伍是企业生存和发展的根本领导心目中的优秀员工高效团队成员具备的五大能力第二讲、如何把团队成员培养成优秀员工用心做事,不求完美,但求更好把事情做对,结果重要人人学会既为企业赚钱,又为企业省钱第三讲、团队的核心竞争力团队核心竞争力来源于创新能力团队的竞争就是学习的竞争把握新知识才能掌握未来第四讲、打造...
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加强廉政风险防控,规范权力运行机制
单元:认知廉政风险一、廉政风险基本知识1、什么是廉政风险?2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险有哪些类型?1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元:“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益观3、艰苦奋斗、勤...
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中层操盘秘笈—探究中层执行力
模块一、管人先管己,认识你自己认识自己,扬长避短;了解自己的性格特点;责任就是忘我的坚守,对集体的热爱;承担责任不仅是一种人生态度,更是一种人生实践。模块二、百分之百承担管理责任绝对不用别人的错,证明自己的对把事情做对,结果重要不要高估过去的成功成功是靠自己改变,而不是靠改变别人模块三、执行力的现状与实质没有执行力就没有核心竞争力缺失细节的执行是大忌执行力与...
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现代领导力开发与修炼
讲、从管理者到领导者的转变管理角色与领导角色的差异从传统管理走向现代领导 管理者的角色定位管理者如何才能“与时俱进”第二讲、认知自己提升个人领导魅力认识自己,扬长避短;了解自己的性格特点;领导力来源于影响力承担责任赢得领导威信力。第三讲、领导力的开发与修炼执行力奠定管理基础计划性是领导力的关键管理要务与沟通渠道人力资源整合能力修炼第四讲、领导者的素养形成正直...
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礼仪实战
章 礼仪与公关礼仪一、礼仪的历史发展二、公关礼仪的涵义及内容三、公关礼仪的基本特征四、公关礼仪的作用五、公关礼仪与修养六、自测修养、性格类型、交际能力等第二章 个人公关礼仪面貌的塑造一、如何注意仪容二、仪表的基本要求三、服饰审美与搭配四、穿着的礼仪要求第三章 良好的仪态一、仪态反映修养二、表情与微笑的内涵三、文明礼貌三要素四、微笑是好的交际效果第四章 客户拜...
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