《服务意识与水平提升培训》培训【课程背景】美国著名的管理学家托马斯彼得斯和罗伯特奥特曼调查研究了全美最杰出的若干家企业后指出：这些公司不管是属于机械制造业，或是高科技工业，或是卖汉堡包的食品业，他们都以服务业自居。 服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，...

“四人”心态与团队凝聚力 第一模块 阳光心态【课程收益】1、通过课程学习塑造正确的观念，培养阳光、积极的心态； 2、通过课程学习驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念； 3、通过课程学习树立正确的工作、生活定位，挖掘并发挥内在潜能； 4、通过课程学习培养对工作、生活的热情，积极面对生活中各种挑战； 5、通过课程学习帮助学员找到如何快乐工作、快乐生活的途径；...

中层管理者技能提升培训 (3天)【课程收益】 中层管理者是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层落实到基层，方能落地生根实现公司目标。但是，如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知，没有系统掌握必备的技能和知识，就不能胜任该职位，起不到应有的作用。 本课程将帮助中层寻找出现问题的原因，掌握现代管理的基本理念，以科学...

《中层管理者技能提升培训》课程大纲【课程收益】 中层管理者是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层落实到基层，方能落地生根实现公司目标。但是，如果中层管理者缺少对管理角色、方法的认知，没有系统掌握必备的技能和知识，就不能胜任该职位，起不到应有的作用。 本课程将帮助中层寻找出现问题的原因，掌握现代管理的基本理念，以科学化的思维...

《中层管理者技能提升培训》课程大纲【课程收益】 中层管理者是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层落实到基层，方能落地生根实现公司目标。但是，如果中层管理者缺少对管理角色、方法的认知，没有系统掌握必备的技能和知识，就不能胜任该职位，起不到应有的作用。 本课程将帮助中层寻找出现问题的原因，掌握现代管理的基本理念，以科学化的思维...

《卓越执行力+四人心态+目标管理》课程大纲【课程背景】在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合。如...

《卓越执行力+四人心态+目标管理》课程大纲【课程背景】在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合。如...

《职业化训练营》课程大纲一、课程对象：企业职员二、课程目标提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态等方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式，增强责任意识，提高工作效率，成为“形神兼...

职业化与执行力【课程背景】快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质与执行力不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：职业心态消极，如浮躁、懈怠、无助工作思路混沌，把握不住工作重点工作特色不清、职业竞争力乏力执行不力、学习积极性不高、沟通不畅工作效率低下，公司的战略目标无法顺畅、高...

职业化与执行力【课程背景】快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质与执行力不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：职业心态消极，如浮躁、懈怠、无助工作思路混沌，把握不住工作重点工作特色不清、职业竞争力乏力执行不力、学习积极性不高、沟通不畅工作效率低下，公司的战略目标无法顺畅、高...

职业生涯规划课时设计：1天课程介绍：我是谁？我应当是谁？谁是我？是我又该怎样面对我的人生？这是很多职场新人所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何在新人入职后，能过准确认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下，规划自我并做好自我管理，无论对职业...

职业生涯开发与管理(2天) 一、课程介绍 我是谁？我应当是谁？谁是我？是我又该怎样面对我的人生？这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理，无论对职业人士个人，还是企业都有着同等重要的意...

第一部分 责任心与执行力 一、课程收益《责任心与执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力、富有责任心的职业团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简...

第一部分 责任心与执行力（半天） 一、课程收益《责任心与执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力、富有责任心的职业团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授...

培训培训者（TTT）一、课程收益通过讲解企业内部培训师在“课程研发与演讲呈现”方面的知识与技能，使学员了解企业内部讲师的重要作用、角色定位、以及企业训练和职高学校教学间的异同；使学员知道如何利用成人学习心理，来设计企业培训课程；使学员了解各种教学方法以及设计课程及编写教案的技巧并能视需要灵活应用于教学中；使学员了解如何运用面部表情、肢体动作、语言、声音等多种...

职业化素养与阳光心态塑造【课程背景】快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：职业心态消极，如浮躁、懈怠、无助工作思路混沌，把握不住工作重点工作特色不清、职业竞争力乏力执行不力、学习积极性不高、沟通不畅工作效率低下，公司的战略目标无法顺畅、高效地得到贯彻...

疫情期职业素养修炼 【课程收益】 新年伊始，疫情当前，围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素 养，帮助他们在疫情期从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等 多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而 规范的遵守规...

疫情下的高情商沟通【课程背景】 新春伊始，疫情当下，在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。 本次沟通课程，在疫情期间，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大...

《银行柜面服务礼仪》大纲一、课程背景银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平。同时，这是一个以客户为导向、“客户至上”的时代，我们不但要为客户提供让其满意的产品，我们更需要提供能够让客户满意的服务。客户希望享受到有尊严的服务、有关怀感的服务，简单的程序化服务己经不能满足客户的心理需求。但在柜员的服务...

营销人员必备的黄金心态【课程背景】在企业管理中，经常会有这样的现象：营销人员对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任感不强，效率低下，制定的业绩目标也不能按时完成，最后信心降低，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过。这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题。心态决定行为，行为导致结果；医病先医心，专业先职业。当我们看到结果不好是因为行为出了差错...

职业化素养提升【课程收益】 围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树...

《职业化心态塑造》培训课程大纲（1-2天）【课程收益】 围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准...

《压力与心态管理》【课程背景】在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态，使其掌握必备...

阳光心态 （1天）【课程背景】在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，推诿扯皮，无效沟通，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知...

疫情期高效能人士的七个习惯 —从个人管理到人际关系，实现由内而外的改变【课程背景】 该培训源于史蒂芬·柯维（Stephen R.Covey）博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习...

疫情期的《团队执行力》【课程收益】在疫情期特殊的时期下，《团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的狼性团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点结合疫情特殊时期...

疫情期阳光战”疫“心态建设 【课程背景】 疫情期间，在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力， 消极应对，推诿扯皮，无效沟通，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和 尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象 存在的根本原因...

校园人到企业人的职业素养一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确...

校园人到企业人的职业素养培训（1天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好...

校园人到企业人的职业素养培训（2天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明...

校园人到企业人的职业素养培训一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时...

新晋经理的五个发展台阶|一、培训目标 | ||了解专业技术人员由于出色的技术表现，从技术岗位提升到管理岗位后，从业 | ||务高手转变到管理角色后，如何领导团队的新概念与方法；了解如...

团队执行力训练营 一、课程介绍《团队执行力训练营》致力于打造具有凝聚力、战斗力的团队，以解决员工自我负责与自我成长的动力问题、标准问题与方法问题为出发点来开发的训练课程。授课采用竞争式、互动式、体验式的流程，旨在让企业领导人不再受无将可用的煎熬让优秀人才找到用武之地 二、课程收益通过大量的训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟...

团队执行力与高效沟通一、课程收益通过培训，使管理者树立结果导向的团队管理理念，增强责任意识，提高工作效率，打造具有凝聚力、战斗力的团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的...

团队执行力与高效沟通一、课程收益通过培训，使管理者树立结果导向的团队管理理念，增强责任意识，提高工作效率，打造具有凝聚力、战斗力的团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的...

《销售执行力》培训大纲【课程收益】企业的竞争就是企业团队的竞争，尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争，销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。 本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售全系列执行流程与体系，什么是真正的执行力与团队管理与激励。课...

校园人到企业人的职业素养（1天）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好的心态...

团队协作与凝聚力训练营（1-2天）课程背景 Course background 课程是TA分析沟通交流学说的古典派代表作，集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。 运用情景剧的编导技巧，通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练，以封闭集中授课的方式，应用新颖而且生...

团队执行力 一、课程收益《团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的狼性团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就用，...

《团队执行力》（1天） 一、课程收益《团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的中层管理团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆...

《团队执行力》（1天） 一、课程收益《团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学...

《团队执行力》（半天） 一、课程收益《团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的狼性团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，可...

团队协作与凝聚力训练营课程背景 Course background 课程是TA分析沟通交流学说的古典派代表作，集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。 运用情景剧的编导技巧，通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练，以封闭集中授课的方式，应用新颖而且生动的...

塑造学生喜欢的你—教师礼仪一、课程收益 1、通过培训使教师形象、个人举止等达到礼仪规范，满足领导与学生的期望值。 2、通过培训使老师们了解教师礼仪的重要性，有效提高校园礼仪意识，提升个人的职业化素养，提高工作效率。 3、通过培训为学校树立更优质的形象，为学校的发展带来更好的收益。 4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方...

塑造学员喜爱的你—培训师礼仪 1. 课程收益 1、通过培训使培训师形象、个人举止等达到礼仪规范，满足领导与学员的期望值。 2、通过培训使老师们了解培训师礼仪的重要性，有效提高授课礼仪意识，提升个人的职业化素养。 3、通过培训为企业树立更优质的培训师形象，为公司的人才发展带来更好的收益。 4、帮助培训师意识到只有“内外兼修，形神兼备”...

塑造学员喜爱的你—培训师礼仪 1. 课程收益 1、通过培训使培训师形象、个人举止等达到礼仪规范，满足领导与学员的期望值。 2、通过培训使老师们了解培训师礼仪的重要性，有效提高授课礼仪意识，提升个人的职业化素养。 3、通过培训为企业树立更优质的培训师形象，为公司的人才发展带来更好的收益。 4、帮助培训师意识到只有“内外兼修，形神兼备”...

《团队建设与企业凝聚力》培训【课程意义】企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,我国企业团结建设普遍存在合作意识不强,团队凝聚力不强,企业对员工的评价体系不健全等问题。要解决这些问题主要依靠健全和完善企业制度,打好团队建设的基础。制定共同目标,增强团队成员的凝聚力,引入竞争机制和忧患意识...

《团队建设与激励技巧》培训【课程意义】企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,我国企业团结建设普遍存在合作意识不强,团队凝聚力不强,企业对员工的评价体系不健全等问题。要解决这些问题主要依靠健全和完善企业制度,打好团队建设的基础。制定共同目标,增强团队成员的凝聚力,引入竞争机制和忧患意识,...

团队建设与销售执行力【课程收益】企业的竞争就是企业团队的竞争，尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争，销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。 本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售全系列执行流程与体系，什么是真正的执行力与团队管理与激励。...

《塑造人见人爱的你—商务礼仪》大纲 一、课程介绍 《塑造人见人爱的你—职场礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有正规化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动...