1.课程概览·现状分析及课程目标·课程简介及学习收获2.对情境和问题的应对措施·分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。·认识问题解决与决策的障碍。3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较·每种思维方式的特点·两种思维特点的比较与分析4.创新思维工具箱·头脑风暴法-流程及使用方法-案例分析及练习·（平行思维法）-六帽思维分述-六帽思维综合运...

　　部分企业为什么要重视员工的激励？　　现代管理者的新挑战　　成功企业管理的四大要素　　领导与员工角色的对立统一　　管理之道：科学与人性　　职业经理常见的错误观点　　第二部分激励的一般原理　　动机与激励的概念　　马斯洛的需要层次理论　　需求层次理论的推论　　弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论　　弗鲁姆--期望理论　　案例：运用期望理论提升员工积极性　　亚当...

　　（一）对人力资源管理的全面理解　　1、企业为什么需要人力资源管理　　2、人力资源管理的本质是什么　　3、人力资源管理的战略职能定位　　4、高决策层、直线经理、人力资源部在人力资源管理中的角色定位　　5、人力资源管理的基本框架　　6、现代企业人力资源管理发展趋势　　（二）全面人力资源管理步：选人　　1、招聘的标准体系　　2、招聘的匹配度分析方法　　3、基于...

　　章、角色认知与工作定位　　疑难问题指引：我该如何面对这些问题？　　认清自己的角色　　中层管理者的角色　　作为上司的角色　　作为下级的角色　　作为同事的角色　　中层常见的角色错位　　课堂练习：属于何种错位？　　延伸讲解：中层角色的七大变化　　各层次人员必要技能分析表　　第二章、计划管控与工作分派　　游戏：我该站在哪里？　　计划的重要性　　控制时应掌握的原则...

　　部分企业为什么要重视员工的激励？　　现代管理者的新挑战　　成功企业管理的四大要素　　领导与员工角色的对立统一　　管理之道：科学与人性　　职业经理常见的错误观点　　第二部分激励的一般原理　　动机与激励的概念　　马斯洛的需要层次理论　　需求层次理论的推论　　弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论　　弗鲁姆--期望理论　　案例：运用期望理论提升员工积极性　　亚当...

　　要诀一：传导　　解读：传导的内涵　　１、80后员工问题一　　２、丘比特之箭／现状和改变　　工作坊：认知上／台阶式　　实例一：学员来电／策划入职培训　　要诀二：帮助　　解读：帮助的表述　　１、80后员工问题二　　２、入职问什么／没有听我说　　工作坊：工作上/弹簧式　　实例二： 一次两次／都不是你的错　　要诀三：带领　　解读：带领的要点　　１、80后员工问题...

　　篇： 目标与绩效管理概述　　l 认识绩效管理的重要性　　n 企业生存与发展的核心命题：可持续发展　　n 基于战略的现代企业人力资源体系　　n 现代企业人力资源的战略价值链　　n 绩效管理与企业战略目标的实现　　l 企业绩效管理发展的四个阶段　　n 传统的绩效考核　　n 目标管理MBO　　n 关键绩效指标KPI　　n 平衡积分卡BSC　　l 企业绩效管理体...

　　讲 感知情绪，与情绪亲密接触　　" 1、积极情绪与消极情绪的影响（游戏体验及其点评）　　" 2、情绪的四大特性　　" 3、情绪与情商　　" 4、情绪管理的五大胜任能力（洞察力、觉察力、同理力、表达力、控制力）　　" 5、情商测试：你的EQ有多高？　　" 6、情商修炼，赢在职场　　第二讲 经营情绪：把负债变为资产　　1、 识别别人的情绪（游戏）　　2、 积...

　　天课程安排　　一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时）　　1、企业呼唤高素质的中层职业经理人　　2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……　　3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）　　4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等　　5、优秀主管面对工作应有...

　　一、 高效沟通在企业中的价值　　◆ 何谓高效沟通　　◆ 高效沟通的重要作用　　◆ 高效沟通在企业中的价值和地位　　二、 高效沟通的关键按钮　　◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破　　◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？　　三、 管理者高效沟通的三大黄金心态　　◆ 亲和力---成功沟通的前提　　a、何谓...

　　品牌的定义、作用、影响品牌需要的因素　　品牌价值的定义、构成（品牌价值的内涵、外延）　　品牌资产五元素的构成与关系　　孕育品牌十步法则　　品牌如人，孕育品牌是一循序渐进的系统的过程。　　品牌身份识别、品牌命名　　以产品带给消费者的不同利益命名、以品牌本身的来源渠道命名、以品牌的文字类型命名　　标志设计　　品牌战略规划　　多品牌战略、单一品牌战略、一牌多品...

　　一.为什么中国企业的老板与高管职业经理人成功相处的案例不多？　　1、成功案例分享与原因分析；　　2、失败案例分享与原因分析；　　3、演练：《万能原因分析工具》推荐，让你轻松得出结论　　二.企业何时需要引进或提拔高管职业经理人？　　1、八卦思维方法得出的结论　　2、佛家思维方法得出的结论　　3、儒家思维方法得出的结论　　4、现代企业理论得出的结论　　5、演...

一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案1．关于行动力的驱动：领导力、执行力、创新力。2．关于思维力的驱动：内驱力、协同力、沟通力。3．“六驱”动力，六个力的方向，每个力都有自己的功能，为企业团队效率的提升提供全方位、立体式的解决方案。二、“六驱”动力课程纲要1．领导力：3P领导，卓越领导者的DNA密码守土有责，卓越领导者的不二使命工利其器，卓越领导者...

单元：突破防卫焦点指向：团队兴亡的核心素质之一：高信任度的团队潜力无限训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；训练精粹：特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始！受训者体验到平時无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识；问题解决/学员成果 岗位说明书只是要求完成任务，而没有要求建立在“信...

　　1、蓝海就是尚未开发的新的市场空间，蓝海里边没有竞争。　　2、蓝海战略就是让企业从竞争激烈的领域去发现一个新的领域，去满足消费者尚没有被开发和满足的那部分需求。　　3、一个企业在蓝海里待的越久，那么他的获利程度越高，他的生存机会越长。　　4、插位是什么？插位相对于定位而言，就是不仅要找到你的位置，而且要让你的企业与众不同。　　5、插位是打破市场原有竞争的...

　　天下难事必作于易，天下大事必作于细，市场经济下的成功企业，也无一例外地在注重管理细节的优化与改造！一个企业要成功，一定要不遗余力地重视细节的管理！　　然而，无论大到一个企业，还是小到一个计划，他们的成败，不仅取决于设计、取决于细节，更在于执行，在于对规章制度不折不扣地执行！　　那么，细节管理和执行力之间存在何种关系？他们之间能否取舍？能否兼顾？　　当前，...

　　，首先要与一种与交朋友的心态去和顾客沟通与交流。　　所以，销售员去推销产品时，不是去找客户，而是去用去找朋友的心态与顾客交往。　　如果你去找客户，一进去就推销产品，那你就会受到拒绝。　　第二，要用一种对待朋友的心态来对待顾客，　要像维护朋友关系一样的心态去关心客户，维护好客户关系。这样不但顾客自己会买你的产品，还会不断介绍朋友来买你的产品。　　问题三：　...