管理者的高效沟通内训

　　一、 高效沟通在企业中的价值

　　◆ 何谓高效沟通

　　◆ 高效沟通的重要作用

　　◆ 高效沟通在企业中的价值和地位

　　二、 高效沟通的关键按钮

　　◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破

　　◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？

　　三、 管理者高效沟通的三大黄金心态

　　◆ 亲和力---成功沟通的前提

　　a、何谓亲和力？

　　b、拥有亲和力是成功沟通的前提

　　c、培养亲和感的有力方法---呼应

　　◆ 注意力=事实

　　a、 何谓注意力？

　　b、 注意力的2大特点

　　c、 注意力对沟通效果的重要影响

　　d、 如何调适和擅用注意力提升沟通品质？

　　◆ 有效果比有道理更重要

　　a、在沟通中效果和道理的地位完全不同

　　b、沟通的意义决定于对方的响应

　　c、如何获得你想要的效果？

　　四、 组织沟通中的障碍和问题

　　◆ 组织沟通中的障碍是什么

　　◆ 如何克服沟通的障碍

　　◆ 组织沟通中大的问题是什么

　　五、管理者高效沟通的秘密武器

　　◆ 何谓DISC

　　◆ DISC系统在企业中的重要作用

　　◆ 如何与D特质明显的人沟通

　　◆ 如何与I特质明显的人沟通

　　◆ 如何与S特质明显的人沟通

　　◆ 如何与C特质明显的人沟通