绘声绘色·入脑入心·全新演绎·完美升级200万+学员，3000家+企事业单位都接受过该培训，好评如潮！“2023国内团队培训首选课程就是它了！！！”中国著名员工培训专家张戴金老师呕心沥血叱咤讲坛17年实力巨献2840990218440军令如山打造高效能团队铸造团队凝聚力提升团队战斗力主讲：张戴金课程背景尊敬的企事业单位领导及中高层管理干部：我们在团队建设与管...

口碑好课工匠精神打造同类课程首选“听得有味”、“听得有料”、“听得有趣”、“听得有劲”原来这才是“真正的培训”这才是“真正的效果”国内公认顶级员工培训专家张戴金老师17年专业口碑课程实力巨献center69215关键跨越——从精兵到干将©主讲：张戴金课程背景为什么您的员工心态消极，借口连篇，做事不主动，还抱怨、牢骚一大堆？为什么您的员工缺乏工作激情，得过且过...

培训主题：问题分析与解决技巧一、【课程背景】　松下幸之助曾说过：工作就是发现问题，分析问题，最后解决问题的一个过程。问题无人不有、问题无时不有、问题无处不在。其实问题并不可怕，怕的是发现不了问题。发现问题是好事，解决问题是大事，回避问题是蠢事，没有问题是坏事。每个人只有增强问题意识，掌握问题分析与解决的方法和技巧，才能尽可能将问题消灭在萌芽状态，当问题的苗头...

商务谈判技能训练一、【课程背景】商务谈判的技能可以帮助管理者达成组织的管理目标，更能体现管理者自身独特的价值和才能。商务谈判的训练课程已经进入大学MBA及哈佛商学院高管培训课堂中，也是世界500强企业许多职业经理人的必须课程，所以商务谈判技能是人人都应该必备的技能。商务谈判是一门综合学科，它既包括科学的成分，比如心理学，社会学等等，也包括实践的成分，如沟通技...

《MTP中高层管理才能发展系统培训》一、【课程背景】MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的...

培训主题：《如何提高工作效能》一、【课程说明】同样每天24小时，为什么有的人安排的井然有序，从容自如，而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？每天被时间驱使，效能却低下。而有的人目标清晰，重点明确，事情尽在掌握。作为职场精英应该怎样合理安排工作时间，高效能的完成目标任务，形成良好的工作习惯，是职场人士必须具备的核心技能之一。二、【课程收益】1、树...

培训主题：《如何做教练型领导》一、【课程说明】管理大师彼得德鲁克说：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者。培育与教导下属并非额外的工作，帮助他们发展是岗位管理职责的一部分；培植下属，等于提拨自已。管理者应该像球队教练一样，通过积极主动的辅导，不断提升部属的生产力和执行力。教练技术是一门通过发问来发挥潜能，提升效率的管理技术。教...

培训主题：如何提升个人执行力一、【课程背景】没有执行与落实，哪怕最简单的工作任务也不可能完成，没有执行与落实，再好的制度也是一纸空文，没有执行与落实，再理想的目标也不会实现，没有执行与落实，再正确的决策也不会发挥其应有的作用，执行力决定着企业和个人的成败，无论对于企业还是个人，任何成功都必然是执行的成功，任何失败在一定程度上都是执行的失败。二、【课程收益】１...

培训主题：如何提升团队执行力一、【课程背景】执行力是将战略、决策转化成结果的能力；团队执行力是把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。管理大师彼得德鲁克曾说过：确定目标不是主要的问题，如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。执行力是实现战略的关键、是构建企业核心竞争力的重要途径。二、【课程...

培训主题：如何提升团队领导力一、【课程背景】　领导变革之父约翰．科特曾经说过：取得成功的方法是75％－80％靠领导，其余20％－25％靠管理，而不能反过来。领导和管理是两个互不相同但又互为补充的行为体系；在日趋复杂和变幻无常的商业社会中，这两者缺一不可，都是取得成功的必备条件。领导未必优于管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于将强有力的领导能力...

培训主题：目标管理与计划达成一、【课程背景】现代管理学之父彼得德鲁克说：目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的手段。当公司的大政方针和战略目标确定后，管理者唯一的使命是什么？就是把“目标”变成“结果”。二、【课程收益】1、认识目标及目标管理的意义2、掌握目标制定与达成的思路、方法和工具3、掌握...

培训主题：工作分派与授权技巧一、【课程前言】一位企业管理者深有感触地说：公司管理者最可靠的自杀方式，就是不去学习如何分派工作、何时授权以及授权给何人。作为管理者，如果你不知如何授权，下场可能是“活活累死”，如果你不知道何时授权，可能会“活活气死”，如果你不知道授权给何人，可能会被“活活急死”。二、【课程收益】１、帮助管理者实现从个人努力到借助团队力量达成组织...

培训主题：认清角色做对事情一、【课程说明】　　角色决定了你的位置、你的行为、你的职责、你的各种关系。一项调查表明，因角色错位，角色缺位、角色模糊、劲使错了地方，而导致８０的管理者超过５０的工作毫无价值或价值缩水。管理者只有进入角色、吃透角色、担任角色；才能更好的履行职责，避免和解决管理中的各种矛盾，从而使管理的流程更顺畅，更好的发挥出管理的效益。二、【课程收...

培训主题：《培育与教导部属》一、【课程说明】管理大师彼得德鲁克说：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者。培育与教导下属并非额外的工作，帮助他们发展是岗位管理职责的一部分。培植下属，等于提拨自已。管理者应该像球队教练一样，通过积极主动的辅导，不断提升部属的生产力和执行力。二、【课程收益】1、提升传帮带的意识，掌握传帮带的精髓；2...

培训主题：高效团队建设一、【课程说明】企业单打独斗的时代已经过去，取而代之的是一个团队合作的时代，竞争也不再是个体与个体的竞争，而是团队与团队，组织与组织的竞争。面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？已成为当前各企业持续发展的迫切问题。三等人自已干，二等人用人干，一等人用团队干。作为一名管理者，最大职责是什么呢？那就是打造一...

培训主题：《从管理者到领导者》一、【课程背景】　领导变革之父约翰．科特曾经说过：取得成功的方法是75％－80％靠领导，其余20％－25％靠管理，而不能反过来。领导和管理是两个互不相同但又互为补充的行为体系；在日趋复杂和变幻无常的商业社会中，这两者缺一不可，都是取得成功的必备条件。领导未必优于管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于将强有力的领导能...

培训主题：高效沟通技巧一、【课程背景】日本松下电器的总裁松下幸之助曾说过：“企业管理以前是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”。企业中70的问题是由于沟通障碍引起的，比如：企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。著名未来学家奈斯比特也曾说过：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与...

培训主题：后备人才管理素能提升一、【课程收益】1、认清管理者扮演的角色。2、塑造管理者的非权力性影响力，从而更好的管理80/90后员工。3、掌握提升工作效能的思路、方法和工具4、提升以结果为导向的执行能力5、提升沟通协调能力，掌握与上级、下级、跨部门沟通的技巧。二、【培训对象】储备干部、即将晋升为管理干部的核心骨干三、【培训时间】1-2天四、【培训方式】课堂...

培训主题：如何激发员工心动力一、【课程前言】著名经济学金融学教授弗朗西斯说过：你可以买到一个员工的时间，你可以雇一个员工到固定的工作岗位，你可以买到一个员工按时或按日计算的技术操作，但你买不到员工的热情，你买不到员工的创造性，你买不到员工全身心的投入，而你不得不设法争取到这些！根据一份权威人力资源调查报告显示：在正常状态下，员工的潜能只有20左右的能力在起作...

培训主题：《卓越客户服务技能提升训练》一、【课程收益】1、帮助学员认知客户服务的重要性。2、帮助学员认清自已扮演的角色、提升学员的客户服务意识，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围。3、帮助学员全面学习客户服务的系统知识，提高学员的客户服务水平和能力。4、帮助学员提升有形度、同理度、专业度、反应度、信赖度等客户服务的实际操作方法和技巧，从而提升客户的满意...

培训主题：《扬帆起航—卓越店长特训营》一、【课程收益】1、帮助学员转变观念，培养自主经营意识，掌握自主经营的思路、方法和技巧。2、帮助学员提升客户服务意识、建立专业化服务标准，掌握服务督导工具。3、帮助学员认识店面人才培养体系，掌握培训PPT教材的制作技巧及授课技巧掌握不同类型员工的OJT辅导技巧，从而打造卓越的销售团队。二、【课程对象】门店店长、店铺管理人...

《MTP中高层管理才能发展系统培训》一、【课程背景】MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的...

培训主题：《卓越团队职业素养提升特训营》【课程收益】1、调整心态，改变观念，建立企业主人翁精神、提高其企业责任感。2、感恩心态，提升对企业、领导的忠诚度，增强团队敬业精神及团队凝聚力。3、积极主动，敢于担当，树立结果意识。从找问题、抱怨问题，到热爱问题、解决问题。4、珍惜工作，提升自我，培养自主思考能力，激发工作的激情，激发对公司的荣誉感和使命感。4、了解优...

培训主题：《销售及服务力提升特训营》一、【课程收益】1、帮助学员转变观念、调整心态，树立优质的客户服务意识及服务礼仪规范。2、帮助学员了解顾客的消费心理及消费特征。3、帮助学员掌握常见销售问题的处理思路和方法技巧。4、帮助学员掌握不同类型顾客的沟通说服能力。5、帮助学员提升店铺销售实战技巧：迎接顾客的技巧、了解顾客需求的技巧、生动化的产品推荐技巧、顾客异议处...

培训主题：《销售团队自我激励》一、【课程背景】据统计，80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标，究其原因，并不只是销售技巧和方法的问题，而更重要的是当销售工作遇到困难的时候，很多销售人员开始变得恐惧、消极和抱怨，没有激情。以至于对自已和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下，离目标逾来逾远。如果能调整好销售人员的心态和观念，激发他们的销售潜能，则达成目标会...

培训主题：《职业化店长的六项修炼》一、【课程前言】零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺的灵魂人物，店长管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。权威调查数据显示：一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30％，店长是门店业绩的关键！可中国许多零售店长大多从导购岗位提拔，综合素质急需提高，普遍缺乏系统的零售店铺管理与...

培训主题：《金牌店长训练营》一、【课程前言】零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺的灵魂人物，店长管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。权威调查数据显示：一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30％权威调查数据显示：一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30％权威调查数据显示：一个优秀的店长能够提升店面营业收入的...

培训主题：《互联网+实体店铺业绩提升之道》一、【课程前言】俗话说：开店容易做好难，做好容易做大难，做大容易做强难，做强以后持续提升很艰难，尤其是互联网对实体店铺的冲击越来越明显。作为店铺的经营管理者，您是否正在为顾客数量不足而发愁？您是否正在为营业额徘徊不前的事情伤脑筋？本课程将以专卖店经营管理为主轴，本着“实用”、“可操作”为课程设计的出发点，详细介绍专卖...

培训主题：《金牌导购实战销售训练营》一、【课程特色】练老师结合多年企业管理咨询与实践经验，采用课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+多媒体教学+游戏互动等多种培训方式，以销售中常碰到的实战情景，从观念、思路、方法，层层进行讲解与练习，从而使课程更具针对性、系统性和实用性。二、【课程收益】1、帮助学员转变观念、调整心态，树立优质的客户服务意识。2、帮助学员了...

培训主题：《如何提升下属执行力》一、【课程前言】没有执行与落实，哪怕最简单的工作任务也不可能完成，没有执行与落实，再好的制度也是一纸空文，没有执行与落实，再理想的目标也不会实现，没有执行与落实，再正确的决策也不会发挥其应有的作用，执行力决定着企业和个人的成败，无论对于企业还是个人，任何成功都必然是执行的成功，任何失败在一定程度上都是执行的失败。二、【培训对象...

培训主题：TTT-企业内部培训师培训一、【课程收益】1、帮助学员认清内部培训师扮演的角色及职业道德2、帮助学员掌握破冰、互动、调节气氛、激发学员兴趣的思路和方法3、帮助学员掌握将枯燥的培训内容讲生动的授课方法和技巧4、帮助学员掌握“形”、“神”、“气”、“胆”，的修炼方法。从而拥有更专业的职业形象和更引人入胜的舞台魅力； 5、帮助学员轻松掌握培训师必备的现场...

培训主题：《超市商品管理技巧》一、【课程收益】1、掌握超市商品陈列的原则、方法和技巧2、掌握超市缺货订货管理技巧3、掌握超市生鲜运行技巧二、【课程对象】超市老板、营运总监、店长、超市管理人员及店铺销售相关人员三、【课程时间】2天四、【课程方式】课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+多媒体视频+游戏互动+团队PK五、【培训讲师】练登龙（讲师介绍见附件）六、【...

培训主题：《金牌店长的六项修炼》一、【课程前言】零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺的灵魂人物，店长管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。权威调查数据显示：一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30％，店长是门店业绩的关键！可中国许多零售店长大多从导购岗位提拔，综合素质急需提高，普遍缺乏系统的零售店铺管理与销...

培训主题：《金牌导购实战销售训练营》一、【课程背景】中国销售市场调查：店铺不规范的销售行为造成客户80的流失！店铺培训是回报率最高的投资行为，因为离市场越近的人，对业绩影响越大！导购员是公司与顾客之间沟通的桥梁，销售成绩的好坏直接关系店铺业绩与积压库存。但中国企业联合会调查发现：中国企业的终端店铺在培训上的投入，人均一年不超过80元！因此，许多店铺目前普遍缺...

培训主题：《高效沟通与服务礼仪》一、【课程收益】1、帮助学员提升问话、倾听、说服能力，同时掌握与不同沟通风格的人沟通策略，以及处现异议时的沟通处理策略，从而全面提升沟通技能。2、帮助学员克服谈判的心理障碍，掌握谈判的基本方法与让步技巧。3、树立良好的企业形象，提升员工整体素质，帮助学员掌握商务交往中仪容、仪表、仪态以及日常行为规范和日常办公礼仪规范。从而赢得...

培训主题：《店铺业绩提升之天龙八部》一、【课程前言】俗话说：开店容易做好难，做好容易做大难，做大容易做强难，做强以后持续提升很艰难，作为店铺的经营管理者，您是否正在为顾客数量不足而发愁？您是否正在为营业额徘徊不前的事情伤脑筋？本课程将以专卖店经营管理为主轴，本着“实用”、“可操作”为课程设计的出发点，详细介绍专卖店提升业绩的经营和管理思路，帮助专卖店经营管理...

培训主题：TTT-企业内部培训师培训一、【课程收益】1、帮助学员认清内部培训师扮演的角色及职业道德2、帮助学员掌握破冰、互动、调节气氛、激发学员兴趣的思路和方法3、帮助学员掌握将枯燥的培训内容讲生动的授课方法和技巧4、帮助学员掌握“形”、“神”、“气”、“胆”，的修炼方法。从而拥有更专业的职业形象和更引人入胜的舞台魅力； 5、帮助学员轻松掌握培训师必备的现场...

培训主题：沟通与激励技巧一、【课程收益】1、了解沟通及造成沟通不良的障碍和改善之道2、提升沟通中的核心技能：问话技巧、倾听技巧和说话技巧3、掌握与不同风格的人沟通策略4、掌握处理沟通异议的思路、策略、方法5、改善与上级、下级、平级及跨部门之间的沟通品质。6、了解人性，掌握不花钱的激励技巧二、【培训对象】企业老板、部门负责人、部门经理、主管三、【培训时间】2天...

《卓越管理干部——MTP管理才能发展系统培训》一、【课程背景】MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很...

培训主题：《压力与时间管理》一、【课程收益】1、通过学习提高学员对自我压力的觉察能力与洞察力2、通过学习帮助学员能够妥善处理自已的压力，掌握全方位压力疏导的思路和方法3、通过学习帮助学员掌握面对压力时的自我激励方法，保持积极的正面心态4、通过学习帮助学员认识到时间管理的重要性，以及了解到造成时间浪费的主客观原因5、通过学习帮助学员掌握提高工作效率的方法和技巧...

培训主题：《职业化心态塑造—工作从心开始》一、【课程收益】1、全面提升员工觉悟、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。2、提升员工的忠诚度，树立敬业，负责任的工作态度。3、提升员工的结果意识、效率意识、质量意识、成本意识、服务意识和团队合作精神。4、提升员工的积极、执著、担当、主人翁、感恩心态，提升员工执行能力。二、【培训时间】2天三、【培训...

课程大纲部分：重塑责任心——责任胜于能力一、重塑责任心之“建立责任意识”·责任高于一切，责任决定成败1、重新抛出话题：责任，责任，还是责任2、工作承载责任：选择了工作，就选择了责任3、你的责任心决定你成就的大小4、扩大“责任圈”，便放大了“成功圈”5、为企业工作就是为自己工作，对工作负责就是对自己负责二、重塑责任心之“解读两者关系”·责任胜于能力，责任提升能...

课程大纲引子、触目惊心：从“病态职场”开始说起1、每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的2、工作太累了，压力太大了，工资才这么点3、不关我的事，我只是个打工的4、干这活没意思，每天比坐牢还难受5、没啥大不了，大不了“老子”明天不干了一、黄金心态，传递正能量1、自我修炼：我是一切的根源——你经常反省了吗？1)我们常常只希望改变别人，我们知道什么改变自己吗？2)我...

课程大纲第一天：一流精英团队“心态”与“责任”的修炼篇模块一：一流精英团队“心态”篇·阳光心态，好心态好前程【引子】：摆正心态干工作，好心态才有好前程一、关于“病态职场”的反思1、每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的？2、工作太累了，目标太高了，压力太大了，工资才这么点3、迟迟上班来，早早归家去，钱不少我的就行了4、拿多少钱，做多少事，为公司干活，很正常嘛5...

î课程大纲部分：吹响集结号·发起“全员执行”总动员一、为什么全员必须要执行1、全员没有执行力，企业丧失竞争力2、企业需要不折不扣的执行型员工二、何谓真正全员执行力1、全员做执行就是要“成果”2、发起总动员：将执行进行到底三、为何全员执行不“力”1、全员不执行“三种毒品”文化2、向员工“老大难”问题重重开炮四、谁来执行？谁是执行者？1、公司上下全体执行，每一个...

部分对企业培训的认识—识一、什么是培训二、做好培训的三个关键三、成人培训五要原则四、培训教学五步曲五、培训、教育、学习三者的区别六、培训的六个层次七、好培训的三个标准八、内部培训师的六大角色第二部分培训内容的开发与规划技术——编一、课程内容（目标）二、教学内容三、细化内容四、主要支撑点五、时间分配六、常用教学方法（讲解、演示、角色演练、小组讨论、游戏、案例分...

一、课程前言：没有执行与落实，哪怕简单的工作任务也不可能完成，没有执行与落实，再好的制度也是一纸空文，没有执行与落实，再理想的目标也不会实现，没有执行与落实，再正确的决策也不会发挥其应有的作用，执行力决定着企业和个人的成败，无论对于企业还是个人，任何成功都必然是执行的成功，任何失败在一定程度上都是执行的失败。二、课程对象：部门负责人、部门经理、部门主管、储备...

课程大纲引子：启航2017，吹响集结号，发起优秀员工总动员一、优秀员工总动员之“摆正五大心态，收心归位”1、自我修炼：我是一切的根源——你经常反省了吗？1)我们常常只希望改变别人，我们知道什么改变自己吗？2)我们每天都在批评别人，我们知道该怎样自我反省吗？2、主人心态：我是公司的主人——假如你是老板……1)把公司放在心里，把心放在公司里2)“做事”不主动，“...

课程大纲引言部分：引子——危机时代已经来临部分：“心态篇”——《摆正心态干工作》【引子】：摆正心态干工作，好心态才有好前程一、关于“病态职场”的反思1、每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的？2、工作太累了，目标太高了，压力太大了，工资才这么点3、迟迟上班来，早早归家去，钱不少我的就行了4、拿多少钱，做多少事，为公司干活，很正常嘛5、没啥大不了，大不了“老子”...

章终端管理者的培训职责一、终端管理者培训与辅导店员的六大障碍二、终端管理者与店员的角色区别二、终端管理者应扮演的六大角色四、终端管理者培育及指导店员的三种方式第二章：培训需求调研与分析一、一个差距二、两个模式三、三个途径四、四个工具五、五个分析六、学员练习：问题解决为导向的培训需求诊断第三章培训教材的设计与开发一、课程内容（目标）二、教学内容三、细化内容四、...