内胜沟通 外圣为王培训受众:中高层管理者课程收益:一、 通过语言及非语言沟通洞察沟通障碍之缘由。二、 明确在计划、组织、执行与控制阶段应该如何做、怎么做，以顺利达成工作目标。三、 掌握人际风格沟通技巧，熟悉高效沟通的步骤；四、 针对性解决职场内部沟通问题，细化问题启发沟通思路。课程大纲:第一模块 沟通无处不在知识点一 沟通是一种社会能力单元一 感情的纽带单元...

团队至上 绩效为王培训受众:企业高层、各部门经理、主管课程收益:一、掌握高效团队组建的技巧、工具二、掌握如何团队的绩效管理工具三、掌握团队沟通与冲突管理的方法四、掌握高绩效团队的员工心态管理方法课程大纲:模块一问题篇：团队建设源为何？知识点一 为什么团队如此流行？单元一 企业发展依靠团队单元二 员工前进难舍团队知识点二 为什么要建设团队？单元一 伪团队的假象...

一带一路下国际商务礼仪培训受众:涉外工作人员课程收益:1、通过对中亚5国：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦及俄罗斯、蒙古等国家文化及地域特点的讲解，使涉外人员对主要涉外国家当地经贸发展、风土人情有所了解。2、通过展示中西礼仪差异，使涉外工作人员在与国际商务伙伴交流中有效沟通并赢得尊重。3、通过礼仪示范，使涉外工作人员在国际商务场...

赢在服务--客户服务工程师服务规范培训受众:电信分局支局长、装维助理、客户服务工程师课程收益:将客户服务的卓越理念和标准的装维规范真正运用到工作实践中，树立更优质的电信形象，降低客户投诉率，提高服务质量，进而提高产品销售量。一、运用百分表自查文明得体的服务形象。二、学会运用优质化服务话术进行电话沟通。三、规范完成标准化装维流程：装维五步曲。四、将营销技巧：两...