店铺业绩三倍提升策略课程目标1、通过技术知识培训，让终端管理者充分了解店铺目标订立、目标分解、目标落实、目标执行、目标推动等管理手法，让终端管理者掌握专业的店面经营管理技术，并以此推动店铺目标的达成。课程中将详细分解管理者在淡旺场的管理重点，如生意推动的方法，服务推动的方法，如何通过有效的销售规划和数据分析来实现目标。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知...

高效处理顾客投诉课程目标1、通过技术知识培训，让终端管理者了解顾客投诉的原因及类型，同时熟知归避投诉的技巧与方法。通过案例的分析，掌握如何处理顾客投诉6C策略。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。课程大纲训练一：处理顾客投诉的重要性1、 高效处理顾客投诉的目的与作用（1） 顾客投诉产生的影响（2） 高效处理顾客投诉的目的与作用...

卓越服务创造利润课程目标1、通过技术知识培训，让终端专业的销售人员了解当下顾客的需求和服务的重点。同时通过现场的演练让学员融会贯通，掌握大单、逼单、快单的销售技巧和卓越的服务关键流程。输出一套可复制的、规范化的、标准的卓越顾客服务流程。 2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。课程大纲训练一：卓越服务价值的呈现1、 一个顾客价值的呈...