《OEC管理打造一流执行力》【课程受益】 一流的战略+二流的执行力，不如二流的战略+一流的执行力，很多企业不缺战略，缺的是一流的执行力。 一流的执行力怎么打造？海尔的OEC管理法已经做出了很好的探索，“日事日毕，日清日高”不仅是文化理念，更是一种方法，每人每天每件事情都做好，企业就有了整体的执...

《如何办好企业报刊》 【课程目的】： 企业报刊是企业文化建设的重要载体，是对内文化建设的阵地，对外宣传企 业的一扇窗口，办好企业报刊对企业文化建设很重要。 本课从实战出发，讲解办好企业报刊的流程步骤、技能技巧。 第一讲：企业报刊的作用和定位 1、对内建设企业文化——一面旗 2、对外树立企业形象——一扇窗 3、服务企业...

《售后服务的竞争力》【讲课收益】： 通过海尔服务体系讲解，实现2个目的：1、借鉴：海尔真诚到永远的服务品牌是怎么炼成的。2、学会：企业要创造自己的服务品牌的路径和方法。【讲课提纲】：第一讲:客户很任性——互联网服务时代 1、客户服务的概念 2、客户服务的个性化 3、外部环境——企业竞争白热化 4、服务竞争——企...

《提升责任心提高执行力》 【课程收益】： 1、提升员工的责任意识、明确责任范畴。 2、提升员工自我责任担当与团队责任管理能力。 3、增强员工的责任与执行能力，增强团队的凝聚力，团队增强责任意识，加强团队执 行能力，降低内耗，快速提升团队工作达成目标的能力。 4、学会责任管理的落地工具。 【讲课提纲】： 第一讲：责任文化——一诺...

《流程再造让企业自运转》 【课程收益】 1、介绍流程再造的内涵，认知流程管理体系对企业的作用，提高流程意识和工作责任感。 2、详细介绍企业流程再造的工作方法、思路和工具。 3、掌握流程知识和流程使用方法，提升流程执行能力，提高工作效率。第一讲:什么是流程管理 1、流程是什么 2、有制度为什么还要...

《让企业文化落地生根》 1、文化自驱力：优秀的企业必有优秀的企业文化，在互联网时代颠覆了很多传统的管 理模式，而企业文化自驱力建设日益受企业家重视。 2、文化建设流程：通过借鉴海尔等企业文化建设实践案例，让企业掌握企业文化的建 设流程。 3、文化落地生根：通过“企业文化树”建设模型，将成功企...

《高效的时间管理》【课程收益】： 1、树立高效的时间观念 2、掌握工作中时间管理的技巧、方法，提高工作及生活效率 3、养成良好的时间管理习惯【讲课提纲】：第一讲:时间都去哪了 1、我们一天都干什么 1.1无计划就无效果 1.2缺执行就难优秀 1.3标准低就难卓越...

《海尔客户经营之道》 1、销售数据：2014年海尔集团全球营业额预计实现2007亿元，同比增长11，数据增 长背后是什么支撑？ 2、数据背后：阿里巴巴集团与海尔集团达成战略合作，双方将基于海尔集团在供应链 管理、物流仓储、配送安装服务领域的优势，及阿里巴巴集团在电子商 ...

《海尔人单合一双赢管理变革》 在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。这个其实是 个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。  ——海尔集团张瑞敏 【课程收益】： 企业资产表中的有形资产都不能...

《大客户经营维护实战》【课程收益】： 本课通过海尔集团大客户经营维护的实战操作案例，系统总结了大客户经营维护的体系问题。本课收益如下：1. 大客户经营维护的作用与实务2、大客户经营维护的常用方法3、大客户经营维护体系的建立【讲课提纲】：第一讲: 客户维护概论1. 什么是客户维护2. 为什么要做客户维护3. 客户维护的项目内容4. 案例分享第二讲：维护客...

《大客户销售实战》【课程收益】：1. 理论联系实际，从实践中来到实践中去，掌控大客户销售的能力，提高项目运作水平。2. 学会项目的推进工作，并通过三情分析建立优势，逐步形成意向分析，判断，并制定策 略的能力。3. 学会博弈分析工具，并结合博弈模型来把项目全过程监控运作。【课程大纲】：第一讲:客户心里需求分析1. 客户采购的4要素2. 客户选供应商...

《SBU经营体员工自己当老板》 【课程收益】： 海尔经历了连续三年“速度、创新、SBU”发展主题的探索，速度指的是创新的速 度，创新指的是高速度的创新，而创新和速度都是依靠SBU实现的。SBU是创新和速度 的主体。创新的目标和效果都直接指向用户，即创造用户价值、创造用户资源、创造 用户忠诚度。 海尔SBU经营体“内部模...

讲：企业文化是什么？1、企业的发展阶段2、企业文化的要素第二讲：优秀企业的文化分享1、优秀的企业都有文化2、海尔文化案例3、联想文化案例4、华为文化案例5、蒙牛文化案例6、国外文化案例第三讲：为什么要做企业文化？1、企业文化的作用2、管理升级的需要3、海尔案例分享第四讲：怎么做好企业文化建设？1、文化种子落地1.1服务战略1.2成立组织1.3明确分工1.4文...

讲:客户很任性——互联网服务时代 1、客户服务的概念 2、客户服务的个性化 3、外部环境——企业竞争白热化 4、服务竞争——企业竞争的蓝海 5、案例分享　第二讲：服务对企业的作用 1、客户口碑——金杯银杯不如客户口碑 2、服务品牌——服务可以成为第二品牌 3、拓展名片——新客户愿意和你合作 4、客户粘度——老客户不会轻易流失掉 5、客户服务的三度 6、案例分...

【讲课提纲】讲:战略与执行1、战略与执行的关系2、制度与文化的作用3、执行力的根源4、案例分享第二讲：企业管理的思考1、斜坡球体论2、管理的探索3、海尔案例分享第三讲:OEC管理是什么1、OEC的定义2、OEC的阐释3、OEC的目的4、简单与不简单5、案例分享：麦克冷柜第四讲：OEC管理的组成1、一个核心2、二个基本方法3、三个基本原则4、三个构成体系5、六...

讲：企业文化是什么？1、企业的发展阶段2、企业文化的要素第二讲：优秀企业的文化分享1、优秀的企业都有文化2、海尔文化案例3、联想文化案例4、华为文化案例5、蒙牛文化案例6、国外文化案例第三讲：为什么要做企业文化？1、企业文化的作用2、管理升级的需要3、海尔案例分享第四讲：怎么做好企业文化建设？1、文化种子落地1.1服务战略1.2成立组织1.3明确分工1.4文...

讲：企业报刊的作用和定位1、对内建设企业文化——一面旗2、对外树立企业形象——一扇窗3、服务企业发展战略——企业家办报4、案例：优秀企业报刊分享第二讲：办好企业报刊具备的要素1、企业文化组织1.1一把手挂帅1.2文化网络体系——全员参入1.3案例：海尔的文化组织2、企业文化机制2.1企业文化例会2.2企业文化激励2.3案例：企业文化机制分享3、企业文化使者3...

讲：互联网时代——一个颠覆的时代1、市场客户的个性化2、外部环境——企业竞争白热化3、企业策略——企业寻找蓝海4、巅覆了传统的管理职能5、由领导者向服务者转型6、案例分享第二讲：海尔人单合一模式——互联网时代的管理1、海尔管理的升级2、海尔的2个转型3、什么是人单合一4、为什么要做人单合一5、案例分享第三讲：互联网时代文化的创新——企业文化的颠覆1、互联网时...