管理者自我管理系列专题自我认知:自我管理的前提导入案例:关羽的悲剧1、自我认知的内容 互动：剖析自我现状（管理游戏）2、自我认知的途径 视窗法、投射法、比较法、自省法3、正确的认识自我，寻找自身的潜能与资源案例讨论：自知之明与不受欢迎的约瑟夫 小节：认识自我...

胜任力与胜任力模型的应用一、胜任力胜任力的含义 胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。 ...

管理中的沟通技巧和艺术 一、沟通的涵义、渠道和作用 （一）沟通的涵义 沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的要素（2H5W）包括： 目标（Why to communicate）； 信息源（WHO）； 受众（Whom）环境（W...

领导力的提升与开发一、什么是领导力 领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每...