单元公文写作的基础技能修炼一、公文的基本概念、历史变迁1、什么是公文2、公文的历史变迁与电子公文的兴起3、公文写作的职场意义4、公文写作的目的与任务二、公文写作的理念与思路1、公文写作的基本理念2、公文写作的两种思维3、公文的基本构成要素4、公文写作的基本原理5、公文写作的基本要求6、公文写作的构思原则【小工具】公文的金字塔结构与三种逻辑三、公文的种类及基本...

1、基层管理人员培训（普及型）按照加强学习型企业全员学习的要求，落实省经贸委《关于在全省开展企业基层管理人员培训工作的实施意见》(鲁经贸培字[2003]274号),对全省各级各类企业基层管理人员开展培训，并在多年培训工作中不断改进完善。培训形式：互动教学、案例、研讨、练习、拓展培训内容： 模块一企业基层管理技巧：（2天）管理人员的角色与技巧；部属培育与教导（...

一、新闻基本知识 （一）新闻的基本体裁 1、消息及其特点和功能2、通讯及其特点和功能3、报告文学及其特点和功能（二）提高新闻写作的基本途径 1、提高人文理论水平2、丰富生活、感悟生活3、注重范文的阅读与摹写4、多练笔，实践、实践、再实践（三）心智的五项修炼（机动内容） 1、法上——愿景导航2、目标——决心决定成功3、心智——山不过来我过去4、方法——太棒了5...

一、我与公文 （一）公文是彰显企业品质的旗帜（二）公文是数字时代核心工具之一（三）公文是现代白领通向成功的载体二、认识公文 （一）公文分类 1．规范化公文和规范标准 （1）法规类公文的行文规范 ——条例规定——管理办法（2）规范类公文的行文规范 ——中办2012年14号文解读及15个文种的行文规范——《GB/T9704-2012公文标准》解读A普发性公文规范...

一、小故事创作知识（一）好故事的构成要素1．解读功能（1）可读性（2）启发性（3）深刻性2．构成要素（1）必须有五个“W”（2）必须有鲜明的主题（3）必须情节去塑造艺术形象（4）情节力求曲折、跌宕（5）表现手法具有一定文学性二、小故事创作的流程（一）如何从职场中发现和提炼主题提炼1.主题先行与素材发掘2.职场矛盾对创作的激发3.主题积极意义的开掘（二）如何选...

部分：公文基础知识 一、我与公文 （一）公文是什么？ 1.公文是彰显企业品质的核心标识2.公文是数字时代核心工具之一（二）公文写作成功之道 1.职业责任下的敬畏、亲近、热爱2.内聚于心，外见于文的专业能力3.完整、准确、简洁的文字能力二、公文的格式 （一）文件格式下的报告和意见 1.上行报告的格式及容易犯的错误2.上行意见的格式及容易犯的错误（二）信函格式 ...

一、演讲准备九步骤（一）复审演讲的目的和目标1、SMART原则： C(挑战性)2、逻辑目的的识别与选择（二）复审听众构成1、年龄对语言风格的偏好2、性别对理念与工具的影响3、职业阅历对内容容量的注意度4、文化水平对演讲内容的喜好（三）如何根据复审结果增、删支持性信息1、支持性信息选用三原则2、编写、移植案例的技巧（四）如何编制“凯洛夫”卡片1、凯洛夫五节点与...

一“儒释道”理论介绍（120分钟）课程目标1：分别了解儒学、佛学、道学主要思想，熟悉知名案例。培训方法1：讲授、案例、影视、有奖提问（一）治国之儒家1仁爱2中庸.3气节课程目标1.1：阐述“仁义礼智信”为核心的儒家思想，重点介绍儒家“民贵君轻、三纲五常”的政治理想；积极入世、“忧国忧民、兼济天下”的人生抱负；“舍生取义、先天下忧”道德观；“和合、中庸”的社会...

一、时代背景（一）生产方式与职场纠纷（二）利群文化与溃桃效应（三）心智嬗变与团队智商二、什么是学习型组织（一）前沿的两大管理理论之一（二）旨在培养学习精神的时代观念三、学习型组织的“五项修炼”1、共同愿景（1）如何建立愿景大厦（2）知名愿景撷英（3）三级愿景导航2、自我超越（1）三种极限的自我超越（2）自我超越的十大理念（3）四个成熟度测量——心理成熟度——...

一、通知（一）如何起草转发、印发类通知1．转发、印发类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3．范文分析4．写作练习（二）如何起草贯彻类通知1．贯彻类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3．范文分析4．写作练习（三）如何起草周知类通知1．周知类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3.范文分析4.写作练习（四）如何起草活动、会议类通知1．活动、会议通...

一、论文写作基础知识（一）论文的分类及特征1．一般性论说文的特征2．科技论文的特征3．工作论文的特征4．毕业论文的特征（二）怎样才是一篇好的论文1．观点新颖，有创新意义2．内容科学，内涵深刻3．论据知名真实，论证科学严密4．结构严谨，不枝不蔓5．语言流畅，表述完整准确（三）常用的论证知识1.立论论证的应用2.驳论论证的应用3.理论论据的应用4.事实论据的应用...

（一）公文基础（1小时）1、文字、词汇、语法、修辞基础知识（1）基础知识与应用（2）范文分析2、文章学基础知识（1）文章的分类（2）体裁的识别（二）企业常用公文写作（7小时）1、什么是请示，怎样写请示？（1）请示的要素与文体结构（2）常见错误分析（3）范文分析（4）答疑2、什么是报告，怎样写报告？（1）报告的要素与文体结构（2）常见错误分析（3）范文分析（4...

1、定义2、特征（1）对社会关系反应的自觉性（2）依靠教育、舆论、信念的支撑（3）鲜明的排他性3、案例（二）什么是职业道德1、定义2、特征（1）鲜明的职业特点和针对性（2）稳定性和时代感（3）适用的普遍性和内容、形式的多样性（4）非法律义务的职业强限制3、案例（三）什么是职业态度？1、定义2、特征（1）取决于对“职业的意义”的认识（2）取决于对“岗位职责的理...

一、导语：培训须知（半小时）课程目标（一）：了解培训基本知识：一是学会使用识别工具和识别演练，对“培训”进行识别，以保证培训不受或更少地受到传统教育观、人才观、教学方法影响，保证培训的直接有效特点；二是明确培训从业人员主要职责，更好履行岗位责任。培训方法：讲授、演练、影视。（一）教育与培训的识别（二）培训师职责二、功夫在诗外（公开课6小时；训练课14小时）课...

一、讲台准备九步骤（一）如何复审本节课的目的和课程目标1、SMART原则： C(挑战性)2、如何捕捉形成性评估的征兆（二）如何复审目标学员构成1、年龄对语言风格的偏好2、性别对理念与工具的影响3、学历、职务对内容容量的注意4、课程基础与因人施教（三）如何根据复审结果增、删案例1、将讲授变为演练（训练）的技巧2、移植案例的技巧3、增强案例的亲历性（四）如何编制...

——唐建光（教授）一、培训基础知识本章应掌握的主要知识点和技能点1．理解培训本质特点，正确区分培训与教育、人力资源开发的关系2．理解培训师本质特点，明确培训师的素质要求、职责要求3．熟记培训师能力模型4．了解并应用成人学习的相关基础知识5.了解培训时代趋势，能应用“三线”检验培训行为（一）教育与培训的识别1、识别在培训中的意义2、识别工具的适用3、识别案例分...

一、实现对培训的全过程质量管理课程目标：了解实现“培训全过程质量管理”的工艺过程，能根据流程质量标准，创建、使用执行工具，为提高培训质量提供文件性保证。培训方法：讲授、案例、小组讨论、练习、工具筐。（一）编制培训管理工艺流程(3课时)1、培训需求管理程序的编制——目的——范围——职责——工作程序2、培训策划与计划控制程序的编制——目的——范围——职责——工作...

一、检查作业完成情况并现场讲评二、确认培训需求的技能（一）阅读法1、制订阅读菜单2、选择阅读要点3、分析阅读要点（二）面谈法1、面谈的结构把握2、面谈技巧3、面谈工具表（三）观察法1、观察标准确认2、观察的应用（四）问卷法1、问卷设计原则2、问卷调查的设计与使用（五）标杆法1、标杆的选择技巧2、标杆的移植三、课堂语言塑造（一）表述技巧1、根据语法选择主诉语2...

一、形象定位法:形象定位第二法:仪表仪容的作用第三法:着装原则第四法:男装技巧第五法:女装技巧二、备课第六法:备内容第七法:备方法第八法:备时间第九法:备资源三、制作PPT第十法:制作箴言第十一法:视觉技术四、复查第十二法:登台倒计时五、出场第十三法:登台方式第十四法:出场神态六、站位第十五法:站位标准七、起音第十六法:情绪预热第十七法:起音时机八、台风第十...

一、制定培训计划的原则（机动;0.5课时）（一）系统性原则（二）理论与实践相结合的原则（三）人员培训与企业战略和文化相适应的原则（四）培训与提高相结合的原则（五）人格素质培训与专业素质培训相结合的原则二、培训的课程设计（6课时）（一）培训设计的广义、狭义理解（二）培训设计的分析选择1、确定培训的目的与目标（1）逻辑学五分法（2）目标确定五原则2、分析制约培训...

一、培训基础知识本章应掌握的主要知识点和技能点1．理解培训本质特点，正确区分培训与教育、人力资源开发的关系2．理解培训师本质特点，明确培训师的素质要求、职责要求3．熟记培训师能力模型4．了解并应用成人学习的相关基础知识5.了解培训时代趋势，能应用“三线”检验培训行为（一）教育与培训的识别1、识别在培训中的意义2、识别工具的适用3、识别案例分析（二）成人教育心...

一、建立培训体系需要遵循的原则（一）战略导向原则（二）核心需求原则（三）系统性原则（四）个性发展原则（五）投资效益原则二、培训体系的构成（一）按照对象层次构建体系（二）按照岗位职能构建体系（三）按照培训形式构建体系三、培训方针、目标的提炼（一）表述提炼（二）释意四、三级培训体系的构成（一）发布令内容与形式（二）任命书模板（三）培训目标与任务的表述（四）“三级...

一、确定是否实施培训评估（一）进行评估的可行性分析1、终结性评估的优劣及使用时机2、形成性评估的优劣及使用时机3、培训评估“五不要”：①培训项目目标不明确或目标上缺乏共识时②时间有限，不能保证质量的评估③培训项目评估结果不能得到利用时④评估资源不足，不能保证质量的评估不应进行。⑤培训项目本身缺乏外在价值时（二）“柯氏四级评估模型”1、层级──“反应性评估”及...

单元公文写作的基础技能修炼一、公文的基本概念、历史变迁1、什么是公文2、公文的历史变迁与电子公文的兴起3、公文写作的职场意义4、公文写作的目的与任务二、公文写作的理念与思路1、公文写作的基本理念2、公文写作的两种思维3、公文的基本构成要素4、公文写作的基本原理5、公文写作的基本要求6、公文写作的构思原则【小工具】公文的金字塔结构与三种逻辑三、公文的种类及基本...

一、论文写作基础知识（一）论文的分类及特征1．一般性论说文的特征2．科技论文的特征3．工作论文的特征4．毕业论文的特征（二）怎样才是一篇好的论文1．观点新颖，有创新意义2．内容科学，内涵深刻3．论据知名真实，论证科学严密4．结构严谨，不枝不蔓5．语言流畅，表述完整准确（三）常用的论证知识1.立论论证的应用2.驳论论证的应用3.理论论据的应用4.事实论据的应用...

一、通知（一）如何起草转发、印发类通知1．转发、印发类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3．范文分析4．写作练习（二）如何起草贯彻类通知1．贯彻类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3．范文分析4．写作练习（三）如何起草周知类通知1．周知类通知的构成要素与文体结构2．常见错误分析3.范文分析4.写作练习（四）如何起草活动、会议类通知1．活动、会议通...

1、发言稿概述（1）发言稿的作用（2）发言稿的特点（3）发言稿的种类（4）发言稿的衡量标准（5）发言稿的谋篇布局2、发言稿的基本要求（1）发言稿思想内容方面（2）发言稿组织方面（3）发言稿形式方面3、发言稿的撰写过程（1）如何领会领导意图，明确目的（2）如何搜集、准备和整理材料（3）如何拟写提纲，安排结构（4）如何落笔起草，拟定正文（5）如何检查与修改4、发...

一、认识培训需求（一）培训需求的定义（二）培训需求的特点1、差距的广泛性2、差距的动态化3、差距的角度差异（三）非素质差异的识别二、培训需求的逻辑划定（一）寻找培训需求的四个维度（二）案例分析三、培训需求信息的获取对象（一）出资人及信息特点（二）目标学员及信息特点（三）往届学员及信息特点（四）内部培训相关者及信息特点（五）客户及信息特点（六）竞争者及信息特点...

书法部分一、书法基础知识（一）中国书法是什么？1、为什么说书法是文化符号2、如何从书法作品中寻找美学元素（1）点画及欣赏（2）结体及欣赏（3）谋篇及欣赏（4）气象及欣赏二、篆隶真草的演进（一）篆、隶书及其艺术特点名家及作品赏析1、如何欣赏一幅篆书作品（1）行笔藏锋，横平竖直（2）弧笔对称，起收无痕（3）不见筋骨，不露圭角2、如何欣赏一幅隶书作品（1）因字立行...

一、新闻基本知识（一）新闻的基本体裁1、消息及其特点和功能2、通讯及其特点和功能3、报告文学及其特点和功能（二）提高新闻写作的基本途径1、提高人文理论水平2、丰富生活、感悟生活3、注重范文的阅读与摹写4、多练笔，实践、实践、再实践（三）心智的五项修炼（机动内容）1、法上——愿景导航2、目标——决心决定成功3、心智——山不过来我过去4、方法——太棒了5、团队学...

一、怎样作好文（1天）课程目标学习写作基本知识，掌握常用文体写作要领，提高文字、词汇、语法、修辞应用能力，完整、准确、简洁地表达文章主旨；熟练掌握常用公文写作技巧，有效提高写作技巧。课程方法：讲授、演练、练习、讲评。（一）公文基础（1小时）1、文字、词汇、语法、修辞基础知识（1）基础知识与应用（2）范文分析2、文章学基础知识（1）文章的分类（2）体裁的识别（...

一、新闻基本知识（一）新闻的基本体裁1、消息及其特点和功能2、通讯及其特点和功能3、报告文学及其特点和功能（二）提高新闻写作的基本途径1、提高人文理论水平2、丰富生活、感悟生活3、注重范文的阅读与摹写4、多练笔，实践、实践、再实践（三）心智的五项修炼（机动内容）1、法上——愿景导航2、目标——决心决定成功3、心智——山不过来我过去4、方法——太棒了5、团队学...

一 职业道德的理解（60分钟）课程目标1：对定义的讲解和举例，使学员了解什么是道德、道德的特征？什么是职业道德、职业道德特征？什么是职业态度、职业态度的特征？职业道德的核心内容及理解。培训方法1：讲授、案例、影视、讨论、测验、游戏。（一） 什么是道德？1、定义2、特征（1）对社会关系反应的自觉性（2）依靠教育、舆论、信念的支撑（3）鲜明的排他性3、案例（二）...

一、导语：培训须知（半小时） 课程目标（一）：了解培训基本知识：一是学会使用识别工具和识别演练，对“培训”进行识别，以保证培训不受或更少地受到传统教育观、人才观、教学方法影响，保证培训的直接有效特点；二是明确培训从业人员主要职责，更好履行岗位责任。 培训方法：讲授、演练、影视。 （一）教育与培训的识别 （二）培训师职责 二、功夫在诗外（公开课6小时；训练课1...

培训有效实施 ——唐建光（教授） 本章应掌握的主要知识点和技能点： 1．掌握培训教学原则，了解先进的教育发展理论 2．掌握备课、登台、演讲、控场、课堂总结方面的理论知识，上好一堂课 3．培训师仪表、仪容知识，师德要求，及应用能力 4．开发培训者潜能，调动学习积极性的基本要求 5．运用教学原则的能力 6．备课、登台、演讲、控场、收场能力与技巧 7．科学、规范、...

章 培训基础知识（4课时）本章应掌握的主要知识点和技能点1．理解培训本质特点，正确区分培训与教育、人力资源开发的关系2．理解培训师本质特点，明确培训师的素质要求、职责要求3．熟记培训师能力模型4．了解成人学习的相关基础知识节 培训与教育(1课时)一、培训的定义二、培训的特点（一）具有较强的专业性（二）具有鲜明的层次性（三）具有显著的实践性三、培训与教育的识别...

一、检查作业完成情况并现场讲评 二、如何设计一次内训课程 （一）科学设计课程 1.培训目的与课程目标的提炼 2.培训内容的设计 3.培训方法的设计 4.培训课时设计 4.培训资源的设计 （二）如何编制课程大纲 1. 设计原则 2. 设计要素 3. 设计方法 (三)《培训大纲》的现场校订 1、大纲的编制与完善 2、现场讲评 三.PPT的设计 （一）制作PPT需...

单元 思维的现状1、思维的方向性和领域1）逻辑思维2）水平思维3）平行思维2、思维的规矩1）Focus2）Timing3）Tools3、管理者的思考法则1）宏观与微观相结合的法则2）目标清晰，路径模糊的法则3）圈内与圈外的法则4）前端交代，末端检查的法则5）轻重缓急的法则4、思维导图画法1）发散训练2）图像训练3）关键词训练4）连线、布局、色彩、重点5）整体...

一、为什么要学习金字塔原理（一）是必备的时代技能1.从“380”看金字塔2.从“三化”看金字塔3.“67”看金字塔（二）是传播、沟通的高效工具1.有效提高书面表达能力2.有效提高口语表达能力3.有效提高管理下属的能力（三）是 “可视性”思维工具1. “完整、清晰、高效”（1）观点鲜明——塔顶显意（2）重点突出——塔体见序（3）思路清晰——纵向呈树（4）层次分...

一、时代背景（一）生产方式与职场纠纷（二）利群文化与溃桃效应（三）心智嬗变与团队智商二、什么是学习型组织（一）前沿的两大管理理论之一（二）旨在培养学习精神的时代观念三、学习型组织的“五项修炼”1、共同愿景（1）如何建立愿景大厦（2）知名愿景撷英（3）三级愿景导航2、自我超越（1）三种极限的自我超越（2）自我超越的十大理念（3）四个成熟度测量——心理成熟度——...

一“儒释道”理论介绍（120分钟）课程目标1：分别了解儒学、佛学、道学主要思想，熟悉知名案例。培训方法1：讲授、案例、影视、有奖提问（一）治国之儒家1仁爱2中庸.3气节课程目标1.1：阐述“仁义礼智信”为核心的儒家思想，重点介绍儒家“民贵君轻、三纲五常” 的政治理想；积极入世、“忧国忧民、兼济天下”的人生抱负；“舍生取义、先天下忧”道德观；“和合、中庸”的社...

单元 公文写作的基础技能修炼一、公文的基本概念、历史变迁1、什么是公文2、公文的历史变迁与电子公文的兴起3、公文写作的职场意义4、公文写作的目的与任务二、公文写作的理念与思路1、公文写作的基本理念2、公文写作的两种思维3、公文的基本构成要素4、公文写作的基本原理5、公文写作的基本要求6、公文写作的构思原则【小工具】公文的金字塔结构与三种逻辑三、公文的种类及基...

一、新闻基本知识（一）新闻的基本体裁1、消息及其特点和功能2、通讯及其特点和功能3、报告文学及其特点和功能（二）提高新闻写作的基本途径1、提高人文理论水平2、丰富生活、感悟生活3、注重范文的阅读与摹写4、多练笔，实践、实践、再实践（三）心智的五项修炼（机动内容）1、法上——愿景导航2、目标——决心决定成功3、心智——山不过来我过去4、方法——太棒了5、团队学...

书法部分一、书法基础知识（一）中国书法是什么？1、为什么说书法是文化符号2、如何从书法作品中寻找美学元素（1）点画及欣赏（2）结体及欣赏（3）谋篇及欣赏（4）气象及欣赏二、篆隶真草的演进（一）篆、隶书及其艺术特点名家及作品赏析1、如何欣赏一幅篆书作品（1）行笔藏锋，横平竖直（2）弧笔对称，起收无痕（3）不见筋骨，不露圭角2、如何欣赏一幅隶书作品（1）因字立行...

部分：公文基础知识一、我与公文（一）公文是什么？1.公文是彰显企业品质的核心标识2.公文是数字时代核心工具之一3.公文是现代白领通向成功的载体（二）公文写作成功之道1.职业责任下的敬畏、亲近、热爱2.内聚于心，外见于文3.完整、准确、简洁的文字能力二、什么是公文（一）公文的定义1.广义解读2.狭义解读（二）公文分类1. 规范类公文（1）中办〖2012〗14号...