引题：自我介绍　　一、了解沟通　　1、沟通定义　　沟通要素：目的、环境、发送者、信息、渠道、接受者、反馈　　不同沟通渠道的优劣势　　面对面沟通的重要　　语言沟通的局限性　　了解他人的沟通取向　　二、重视沟通　　沟通并不容易：漏斗原理　　人们对信息的理解具有选择性　　为了理解去倾听，而不是为了评价而去倾听。　　张太太与李太太的对话。　　三、高效沟通的两大职...

企业的资源一般都知道“人、财、物”，但往往容易忽略“时间”。时间是工作中不可缺少、不可存储的重要资源。如何成为这种资源的掌控者而不是奴隶？本课程在分析了时间管理有关背景的基础上，提出了十大极具操作性的方法与工具，其中前六个适合所有人，后四个主要针对管理者，将帮助参加者掌握科学的时间管理技巧，反思自己的时间管理误区，提升个人的时间管理意识与能力。...