1终端生意意识　　1.1购物者购买决策及其影响因素:方便、对比、服务、愉悦　　1.11店内八要素对购物决策的影响　　1.2门店销量提升及其影响因素　　1.21门店销量构成　　1.22影响客流量，经停率因素，成交率因素，客单价因素　　1.23店内八要素对门店销售的影响　　2分销　　2.1从购物者出发制定分销组合：决策树　　2.2从门店出发制定分销组合：产品...

　　天 上午（3小时） 消费者购买行为分析　　危机的辩证看法　　危机带来的挑战与机遇　　危机下突破营销困境的利器　　危机下消费行为的变化　　危机下销售人员应树立的观念　　5、客户购买行为分析　　（1）购买者角色分析　　消费行为中的五种角色　　案例一：人事变动造成的商机　　（2）客户购买行为的类型　　习惯型客户的特点及应对之策　　理智型客户的特点及应对之策　　...

　　章、渠道营销管理新理念　　一、分销渠道概念解析　　二、渠道理论的演进过程　　三、渠道营销新思考　　四、分销渠道的分类　　五、分销渠道的重要性　　六、分销渠道的功能　　七、分销渠道现状　　八、渠道认识15大误区　　案例分析：格力、海尔、宝洁　　第二章、渠道设计开发技巧　　一、确定渠道战略　　二、渠道设计十大原则　　三、制约渠道5大因素　　四、渠道结构设计　...