管理的思维——制造业现场管理者的六项修炼

一、前言

1. 思维破冰：管理是管人还是管事？

2. 从技术走向管理的角色定位

3. 管理者的核心任务是什么？

4. 管理者成长过程中需要掌握的四项技能

二、管理者的角色定位——目标描述与分解技能

1. 从现场管理者的六大结果目标谈起

2. SMART原则应用过程中的困惑

3. 对目标理解出现差异的真正原因

 对交货期理解的偏差出现在哪里？

 为什么不同部门对质量的理解会有不同？

4. 日常管理习惯对目标量化的影响

5. 解决制订目标“高不成，低不就”的方法

 思维拓展：向汉武帝学习什么？

 练习一下：如何制定设备维护部门的目标

6. 思考：从配合问题中能引出哪些需要管控的目标？

7. 张瑞敏谈质量给我们的启示

8. 有关目标管理的三元结构法

三、通向目标的路径——计划制定与修正技能

1. 思维破冰：现场管理者为什么要“救火”？

2. 时间管理在计划中的应用

3. 中国企业有关计划的迷途

4. 甘特图/项目管理在计划制订中的应用

5. 现场管理者重点计划的制订方法

 思维拓展：完成“森林覆盖率提升目标”的计划制定

 练习一下：设备改善计划如何制定？

6. 有关目标与计划的三段论与八句话

四、现场执行力的保障——检查规划与实施技能

1. 思维破冰：擦桌子的差别

2. 有关执行力现状的分析

 提升“包装质量”的习惯迷途

 现场工程师柔性工作检查的困惑

3. 真正提升执行力的检查方式

 思维拓展：为什么“巴林银行”关门了

 检查内容的四要素

 有关检查的形式与方式

 练习一下：做好ISO9000什么是关键？

4. 现场目视化管理与检查的联系

5. 共享：六大优秀企业的检查方式对比分析

6. 检查方式的现场应用

 过程控制规划表

 让现场从下至上的信息自动化

7. 保障制度执行的六大要素

五、真正解决问题——问题界定与解决技能

1. 思维破冰：袋鼠逃跑的真实原因

2. 解决问题从端正态度开始

 遇到问题后的三种错误态度

 丰田、中集对待问题态度的共性对比

3. 体会一下：描述问题常见的错误方式

4. 现场问题描述的实用方法

 从5W2H到个案问题描述三要素

 一汽对用纸问题的系统描述方式给我们的启示

 练习一下：生产效率提升问题的描述方式

5. 现场分析问题的实用模型

 应用4M1E/鱼骨图/5WHY等分析工具遇到的难点

 思维拓展：分析生产线主电机为什么烧了？

 能解决80%现场问题的四句话

 IE手法在解决现场问题中的应用

6. 预防是解决问题的终极追求

 FMEA应用的两大难点

 防呆法应用的两大路径

7. 体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示

六、让员工自主工作——结果评价与固化技能

1. 思维破冰：包产到户带来的思考

2. 为什么大家不愿做评价

3. 分析一下：为什么我们这么忙，可效率却这么低？

4. 标准作业实施的现状分析

 标准作业体会：折纸游戏

 练习：为什么工艺变更信息的传递会不及时？

 形式上标准化的三大危害

5. 实现真正标准化的难点与思路

 只可意会、不可言传的部分如何固化

 固化重复的习惯从何而来

6. 21世纪的竞争优势来源于新流程技术

七、1 1＞2——团队学习与分享技能

1. 思维破冰：中集对世界**的理解

2. 海尔/戴尔/联想追求卓越给我们的启示

3. 体会一下：近代中国为什么会落后？

4. 现场管理者要学什么？

 管理者需要掌握的四大类技能

 从公司利润产出流程来分析现场管理者的能力需求

 现场管理者的技能素质模型

5. 团队学习的思路与方法

 有效学习的四个步骤

 有关团队分享的四要素

 从培训计划、教材到教导步骤

6. 爱因斯坦有关学习的论述

八、总结

1. 激励在管理过程中应用的关键

2. 管理者如何才能做到知行合一