战略地图与平衡计分卡 刘峰松老师

1战略与战略管理

1.1什么是战略

Ÿ 战略的概念

Ÿ 战略是如何形成的

Ÿ 战略需要管理

Ÿ 战略案例

1.2战略任务的系统化结构

Ÿ 战略任务的社会目标

Ÿ 战略任务的经济目标

Ÿ 战略任务的市场目标

Ÿ 战略任务的管理目标

1.3战略制定实操

2战略的实施路径——战略地图

Ÿ 战略地图：规划战略的实施路径

Ÿ 战略地图：关注关键成功要素的打造与强化

Ÿ 战略的关键成功要素：CSF

Ÿ 如何确定CSF并制订战略地图

Ÿ 战略地图案例

Ÿ 讨论：本公司战略地图

3战略的实施保证

3.1人资保证

Ÿ 什么是人力资本

Ÿ 人力资本的特点

Ÿ 人力资本的投资

Ÿ 人力资本的收益

Ÿ 讨论与课堂作业：

我的人力资本有什么？

本公司的战略如何关注人力资本？

3.2财务保证

Ÿ 资产保障

Ÿ 现金保障

Ÿ 财务数据与分析

3.3物质保证

Ÿ 设施设备与工具

Ÿ 厂房空间极其利用

3.4信息保证

Ÿ 信息获得

Ÿ 信息传递

Ÿ 信息解码

3.5法律与政策保证

Ÿ 国家法律法规的了解与执行

Ÿ 公司制度的制定与宣贯

3.6社会环境保障

Ÿ 战略制定初始环境的相对稳定

Ÿ 对标企业的发展

Ÿ 讨论：本公司是如何保证战略实施的

4战略的绩效管理工具：平衡计分卡BSC

4.1什么是平衡计分卡

4.2平衡什么

4.3为什么需要平衡

4.4平衡计分卡的生存基础

4.5平衡计分卡对战略的支持作用

4.6什么是战略的绩效管理

4.7 平衡计分卡（BSC）的四维考核结构

Ÿ BSC的财务指标的制订

Ÿ BSC的客户指标的制订

Ÿ BSC的流程指标的制订

Ÿ BSC的创新与学习指标的制订

Ÿ 实操：我的岗位的BSC

Ÿ 流程客户讨论：我认为我的上游部门/岗位的BSC应该有……