精准营销 内训

1 高效的精准营销

1.1 精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R

1.2 精准营销的4大核心思想

1.3 工具：精准营销的3大基本要素

1.4 适合精准营销的25个领域列表

1.5 我国精准营销的5种主要表现形式

2 精准营销的层次

2.1 方法：客户精准的4种方法

2.2 产品精准的两个层次

2.3 不是贡献多的客户就应该降价

2.4 方法：寻找影响客户的精准媒介

2.5 工具：全方位统合的精准营销

3 CRM:精准营销之秘密武器

3.1 工具：数据库营销的体系架构

3.2 工具：数据库的内容构成

3.3 方法：数据收集的2大类21种方法

3.4 数据挖掘的6项主要任务

3.5 方法：客户细分的RFM方法

4 顾客增值服务体系

4.1 方法：客户终身价值

4.2 客户开发全过程

4.3 方法：吸引新客户回应的8种方法

4.4 方法：老客户保留的4种策略

4.5 工具：销售提升的无穷链

5 会员制营销

5.1 会员制运营模式

5.2 方法：2大类利益吸引客户成为会员

5.3 方法：会员的招募的8种方法

5.4 工具：巧用积分玩转

5.5 工具：会员制沟通的4种独特工具

6 呼叫中心的精准营销

6.1 工具：外呼业务管理的5大核心

6.2 话务分析的5大范围

6.3 工具：外呼目标的6种客户群体定位

6.4 工具：外呼营销话术脚本的4项内容

6.5 建立产品销售试呼机制的4大要点

7 直复营销

7.1 直复营销的8种类型

7.2 直复营销发盘构成的两大要素

7.3 方法：杀手级超强文案写作公式

7.4 方法：吸引力公式

7.5 方法：20个“强磁性”标题