营销管理与品牌推广

一． 营销策划的基础：

1、 产品的独特卖点

2、 客户个性化需求

3、 可重复的销售模式

案例分析：玫琳凯（直销）

二． 市场细分：

1、 客户需求细分——对应产品诉求

2、 目标市场细分——对应品牌推广

3、 销售渠道细分——对应销售团队

案例分析：宝洁的多品牌成功之道

三． 产品创新：

1、 产品客户价值创新

2、 产品生态（价值链）创新

3、 客户服务创新

案例分析：苹果智能手机

四． 营销战略设计：

1、 品牌定位

2、 营销目标

3、 内外资源整合

案例分析：余额宝

五． 营销组合（4P战术）：

1、 产品

2、 价格

3、 渠道

4、 促销

案例分析：万科

六． 品牌推广：

1、 传播计划及执行

2、 互联网时代的品牌360度推广手段

3、 把推广融入生活

案例分析：谷歌

七． 品牌跟踪评估：

1、 建立客户信息反馈渠道

2、 客户投诉便利受理

3、 由内而外的品牌体验

案例分析：亚马逊