品质管理实务课纲

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授课时间

章节

内容

课程目的

案例/游戏

涉及表单

**天

1.0H

一、品质概论

1、品质事故案例分析

了解

案例分析讨论

2、品质与质理的区别

了解

3、品质定义

了解

4、品质管理

掌握

5、现代品质要求是什么

掌握

1.0H

二、TQM组织体系

1、品质部公司构架定位图

掌握

2、品质部组织构架图

掌握

案例讲解

3、品质管理五要素

掌握

4、品质作业流程

掌握

5、企业品质文化

了解

       1.0H

三、质量管理的八项原则

1、以顾客为关注焦点

应用

2、领导作用

应用

3、全员参与

应用

4、过程方法

应用

5、管理的系统方法

应用

6、持续改进

应用

7、以事实为决策依据

应用

8、互利的供方关系

应用

3.5H

四、TQM之品质管理体系构建-1

1、品质方针与目标

应用

案例　

2、部门责任与权限

应用

案例讨论

3、新产品开发到量产品质保证体构建

应用

4、品质文件管理

应用

案例

5、品质改善—QC手法与QCC小组

掌握与应用

案例

第二天

2.0H

四、TQM之品质管理体系构建-2

6、4M变更管理

应用

案例

设计变更流程/表

7、异常管理

应用

案例分析

异常管理流程

8、纠正与预防管理—8D报告

应用

案例

8D报告表

9、质量源流管理

应用

案例

10、量产性评估

应用

量产评估用表

1.5H

五、TQM之保证体系构建

1、作业指导书编制与修改

应用

2、作业实施

应用

3、再生材管理

应用

4、设备与工夹具管理

应用

5、批量管理与识别

应用

6、工序过程控制—QA网络构建

掌握/应用

案例分享

QA网络展开表

7、QA网络案例

1.5H

六、TQM之检验体系构建

1、检验点设置

应用

案例讲解

2、检验规格书编制与改正

应用

检验指导书

3、检验严格度调整

应用

4、检查状态确认

应用

5、批量管理与识别

应用

案例讲解

6、检查设备的管理

应用

1.0H

七、品质成本

1、何为品质成本

掌握

2、品质成本构成

掌握

品质成本表

3、适宜的品质成本

了解

4、品质成本主要问题追踪分析

应用

案例讲解

成本分析表

5、常用品质成本管理项目

掌握

6、品质成本案例分享

了解

案例分享

0.5H

八、品质预测

1、什么是品质预测活动

了解

2、品质预测的着眼点

掌握

案例讲解

3、品质预测的类别

掌握

4、品质预测案例

了争

案例分享

总结，答疑