问题员工的“管”与“理”

一，   常见的问题员工的类型及离职成本分析

1、如何判断问题员工

2、问题员工的具体表现形式

3、问题员工离职成本分析

二，   问题员工“管”“理”之通用技能

1，“严管篇”-纪律管理

1，“梳理篇”-倾听，同理心，说服技巧

三，   怎样管理问题员工（一）--用人之长

1，功高盖主

2，标新立异

2，完美主义

四，   怎样管理问题员工（二）--容人之短

1.    老黄牛

2.    推诿责任

3.    光说不干夸夸其谈

4.    脾气暴躁

五      问题员工管理（三）--与狼共舞不受伤    

1.    阿谀奉承

2.    小道消息挑拨离间

3.    蓄意破坏

六      如何使不良员工主动辞职

1，   如何发现员工的辞职倾向

2，   如何与不良员工做绩效面谈

3，   如何使不良员工主动辞职

4，   如何追究问题员工的赔偿责任

a)    敬业避止

b)    培训违约