信用控制和应收账款管理

·         中国市场及国际市场的信用现状分析

·         国际流行的信用管理方法

·         有效的“3 1 1”系统信用管理体系

·         信用部门的职能及架构

·         如何妥善处理信用部与销售部的关系

·         制定有效的信用管理制度与流程

·         信用申请

·         发货审批，停货放货流程

·         合理的风险转移

·         定期的信用审核

·         ……

·         **流程的设计完善信用管理制度

·         项目类销售的信用管理特点

·         客户资信管理

·         建立规范的客户档案库

·         收集客户信息的渠道和方法

·         识别客户风险的方法

·         “5C”原则

·         “5W”原则

·         “CAMEL”原则

·         各原则在不同经济环境下的应用

·         及时更新客户信息

·         信用评估方法及合理的信用政策

·         建立信用评估模型的三部曲

·         如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户

·         如何设计信用评分卡及实例操作

·         根据客户的信用等级计算信用额度

·         销售额预测法

·         净资产法

·         付款能力法

·         如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策

·         信用成本分析

·         定期重新审核客户，相应调整信用等级

·         建立与企业目标一致的信用政策

·         合理使用风险回避的工具——保障收款安全

·         如何在合同中准确定义付款条款

·         目前流行付款工具及相应风险控制点

·         常用的付款条款及支付工具

·         债权保障的方法

·         完善的流程与恰当的工具合理搭配

·         应收账款管理

·         应收账款管理制度与流程

·         收款流程

·         争议发现及解决流程

·         如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制

·         应收款的持有规模是否合理？

·         应收账款管理的关键指标

·         坏账准备金及冲销制度

·         收账技巧与实例分析

·         识别客户拖欠的危险信号

·         收款的四大原则

·         系统的账款催讨程序

·         POWER法则

·         针对不同类型客户的收款方法

·         其它可利用的收款工具