《成败系于执行力》

**部分：执行力缺乏的３０问

态度１０问：

• １传达上级精神或命令“跑、冒、滴、漏”

• ２团队成员相互之间缺乏信任

• ３团队成员不愿主动、公开发表意见

• ４团队成员回避冲突、明哲保身（不做坏人）

• ５团队成员之间缺乏主动配合和支持（掉进坑后）

• ６缺乏责任心，契约管理虚化（领袖）

• ７团队管理者满足现状、不思进取，得过且过（处长）

• ８团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见

• ９团队之间缺乏设身处地、换位思考（江主席）

• １０抱怨多，借口多，追求“公平”

认识１０问：

• １对上级目标不清晰，不认同，不认真理解思考（人治）

• ２不懂自我加压，表面文章，应付了事（抬杠换钢管）

• ３团队成员视控制为惩罚，视服从为屈辱（嘉兴中心）

• ４跨部门的团队合作比较困难，本位主义严重

• ５不关注细节，不全力以付去力争好（海关酒店）

• ６客户导向淡漠，重要性认识不足（歌星行长）

• ７对自己在组织中的角色不清、重要性不明（左边理论）

• ８把上司不当领导，当哥们或菲佣，破坏伦理（小宝）

• ９不以结果为导向，工作无重点，眉毛胡子一把抓

• １０缺乏全局观，做事不能站在高处通盘考虑

技能１０问

• １团队主管没有长抓不懈，缺乏长性和毅力

• ２团队管理者不善于激励鼓舞团队成员

• ３不善学习，不能与时俱进，缺乏职业化理念（科长）

• ４团队成员之间不能够很好地交流，沟通不畅

• ５绩效没有被有效衡量，考核激励不及时或不到位

• ６团队管理者不善于建立制度流程（迪思尼排队）

• ７团队管理者缺乏推动方法和集思广益意识（搬石头）

• ８团队管理者的情绪控制不强（氛围**）

• ９团队管理者不能以身作则

• １０团队回避挑战，创新意识差，墨守陈规（两市长）

第二部分：执行力４８字真经

8字态度：

　认真**，聪明第二。

案例：洗碗七遍与巴顿战壕

“认真**，聪明第二”，意思是一个成功的团队不能过分信赖个人的“聪明”与“才智”，而是要依靠制度和全体员工的认真。

16字原则之一：

结果提前，自我退后

案例：铱星业务与图画描述

　　在市场竞争的意义上，以人为本指的是以别人（消费者）为本，而不是以自己为本。要获得客户价值，就要“结果提前，自我退后”，或者说“必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心”。只有这样，我们每一个人所做的东西才能体现消费者的价值，而不是体现自我的价值。

16字原则之二

锁定目标，专注重复

案例：法国文豪与推销大师

我们一遍遍地做，我们才能够做得更好。我们之所以做得更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，比别人更专注于一点。

２４字流程

事前八字原理 决心**　成败第二

事中八字方针 速度**　完美第二

事后八字战略 结果**　理由第二

体验项目：驿站传书

第三部分：执行力必须结果导向

什么是结果？

结果就是**执行把目标实现!!!

什么是执行？

执行就是有结果的行动!!!

执行就是有结果的行动!!!!!!!!

游戏：撕纸

执行不力的８个没有

1、没有明确的目标及目的。

2、没有明确下达细节指令。

3、没有提示事情优先顺序。

4、没有明确完成任务时间。

5、没有要部属按契约承诺。

6、没有要求回报检查调整。

7、没有立即奖罚执行强弱。

8、没有全面客观绩效考核。

执行力的5i管理

i1：结果清楚inform: 量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。

i2: 明确方法idea：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。

i3: 过程检查inspect：按照分解的结果， 确定关健节点，**第三方公正检查，公开检查过程与结果。

i4: 及时奖罚immediately：以后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。

i5:改进复制improve：集体讨论，总结经验教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，并照此执行，复制出一样优秀的团队。

５i管理两个核心

结果跟踪——监督检查

政从正出：

越相信谁，越检查谁

越检查谁，越相信谁

体验项目：你为谁而“撑”

第四部分：执行力需要绝对服从

以服从为耻？（出差？外派？服从低能人？） 重视上司的威信：绝对服从！

从“封建伦理”看企业文化：

　　领导永远不会错！

　　服从总是没有错！　

　（如果领导错了，请参照以上两句话！）　

执行力服从领导的六大原则

• 1、领导绝对不会有错。

• 2、如果发现领导有错，一定是我看错。

• 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯错。

• 4、如果是领导自己的错，只要他不认错，那就是我的错。

• 5、如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。

• 6、总之领导绝对不会有错，这句话绝对不会错。

想想这六句不是笑话的笑话给我们的反思