《人力资源管理战略与操作流程》

**讲、现代人力资源管理的崛起与发展

　　演变过程 应用特点 传统与现代的区别

　　● 人力资源经理专题

第二讲、人事经理的角色认知与职业发展

　　1．十大工作关系 职责区分 角色认知

　　2．工作描述 工作内容 职业发展阶段

　　● 人力资源体系专题

第三讲、如何设计系统化的人力资源管理体系

　　1．系统流程：管理体系 组织结构

　　2．管理模型：招聘 培训 考核 薪酬

　　● 招聘体系专题

第四讲：招聘流程与面试技巧（一）

　　招聘的流程：征募 甄选 配置

第五讲：招聘流程与面试技巧（二）

　　面试内容：特点 原则和技巧

　　● 培训体系专题

第六讲、培训管理与操作流程

　　１．三维培训课程设计

　　２．培训管理的流程：需求分析 计划制定、课程实施 效果评估

　　● 绩效体系专题

第七讲、目标管理与操作流程

　　1．目标管理作用和原则、目标管理表

第八讲、绩效考核与操作流程（一）

　　1．绩效考核的作用和原则

　　2．绩效考核的循环流程

第九讲、绩效考核与操作流程（二）

　　1．考核项目的设定原则

　　2．如何设定考核内容

第十讲、绩效考核推进实施与结果运用

　　1．绩效改善计划 / 考核公正性因素分析

　　2．避免考核中的不公正性 / 十种应用技巧

　　● 薪酬体系专题

第十一讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计工资制度（一）

　　1．工资管理的六大要点和原则

　　2．影响工资的内外因素分析

第十二讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计工资制度（二）

　　1．工资管理的基本流程

　　2．如何设计工资制度、工资体系 / 工资结构 / 工资支付

第十三讲、薪酬体系设计与操作流程如何进行年度工资调整

　　1．薪酬调查 / 加薪策略 / 减薪策略

　　2．年度工资调整的难点和对策

第十四讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计福利制度

　　1．福利体系的基本构成、法定福利 / 统一福利 / 专项福利

　　2．企业福利的热点与难点 / 发展趋势

第十五讲、薪酬体系设计与操作流程 如何设计员工持股计划

　　1．员工持股计划的基本形式 / 实施策略

　　2．员工持股计划的三个难点

第十六讲、薪酬体系设计与操作流程 如何控制人工成本

　　1．人工成本管理模型和操作流程

　　2．如何控制人工成本

　　● 用人体系专题

第十七讲、如何留住优秀人才

　　1．员工离职 / 留任因素原因分析

　　2．降低离职率 / 离职损失的方法

第十八讲、如何淘汰绩效不佳者

　　1．淘汰环节 / 淘汰技巧

　　2．淘汰依据与层次

　　● 人力资源规划专题

第十九讲、企业人力资源规划操作流程

　　1．人力资源规划与企业战略规划

　　2．人力资源规划模型 / 流程

　　● 人力资源发展专题

第二十讲、 21 世纪人力资源管理十大发展趋势

　　1．21 世纪管理的新特点

　　2．21 世纪人力资源管理的十大趋势