实用项目管理

1、开班和团队组建

Ø         **开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础；

Ø         学员演练：——组建项目团队，建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组；

Ø         了解学员关于本课程的关注点；

Ø         界定项目课程内容，明确课程目标；

2、项目和项目管理的概念

Ø         项目管理的发展历史

Ø         什么叫项目

Ø         项目的特征

Ø         什么叫项目管理

Ø         流程与项目管理相辅相成的关系

Ø         项目的内圆、两个三角形、外接圆

Ø         项目管理的五大过程（正常项目曲线、延迟项目曲线和紧急启动项目曲线）

Ø         项目管理九大知识领域

Ø         项目管理面临的挑战和问题

Ø         做项目的误区— “三边”行动

Ø         做项目的误区— “六拍”运动

Ø         研讨：项目成功和失败各有哪些因素？这些因素分别得比重为多少？

Ø         项目管理方面通常存在的问题

3、组织架构和项目团队

Ø         项目的组织形式

Ø         矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）

Ø         项目经理需要具备综合性的素质和技能

Ø         业界成功的组建项目组介绍

l         项目经理的角色和职责

l         项目核心组成员的角色和职责

l         项目外围组成员的角色和职责

l         职能部门经理在中的角色和职责

4、项目目标的确定与需求管理

Ø         项目目标确定

Ø         演练：项目任务书的编写

Ø         有效产品需求管理运营商老总对某公司的评价

Ø         为什么要加强需求管理？

Ø         市场需求、客户、客户、产品需求的关系

Ø         需求工程概述

Ø         需求需要端到端管理

l         需求收集

l         需求分析

l         需求分发

l         需求实现

l         需要验证

Ø         需要管理平台

Ø         需求管理机制建设

Ø         演练：开发出来的手机是你当初想要的吗？或请针对选定项目的产品，应用$APPEALS讨论该产品的客户需求。

6、项目管理过程组

6.1、启动过程

Ø         项目启动前的准备工作

Ø         举例：项目目标明确吗？

Ø         制定有效的项目目标——SMART原则

Ø         项目目标的主要载体——任务书

Ø         项目开工会

Ø         演练：根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书

6.2、计划过程

Ø         计划的作用

Ø         项目计划制定的核心过程