经理人的角色认知

模块一：作为下属的经理人

★角色定位分析

★委托——代理关系

★定位描述

★四种角色错位及其纠正

★错位一：民意代表

——错位的危害分析

★错位二：领主

——纠正一：善意的

——纠正二：无意的

——纠正三：有意的

★错位三：向上错位

——向上错位的两种表现

★错位四：自然人

——自然人与职务人的区别

——错位的表现

模块二：作为上司的经理人

★五种常见的角色问题

——错位一：业务（技术）员；

——错位二：事必躬亲

——错位三：老好人

——错位四：官僚

——错位五：个性化

★角色转换一：做业务与做管理

——经理人工作价值分析

——经理人时间价值分析

★角色转换二：野牛与领头雁 ——可以替下属承担责任，但不可以替下属做事

——克服向下错位的方法

★角色转换三：喜欢与尊重

——杰克 韦尔奇的外号

——管理方格

——管理者“三分明”

★角色转换四：管理与领导

——好领导与糟领导

——对权力的分析

——权力与影响力

——权力的戒律

——建立影响力

★角色转换五：个性化与组织化

——个性化管理的六种表现

——组织化的原则

——克服个性化管理的方法

模块三：作为同事的经理人

★角色定位分析

——如何看自己和看别人

——同事关系的价值分析

——内部客户

★职责与角色

——为什么不能将对方作为内部客户

★管理三阶段

——运动式管理阶段

——职责式管理阶段

——内部客户阶段