中高层管理者管理技能提升

一：找准位置，角色认知是关键

1、常见角色误区

2、上司的角色回归

3、内部的客户服务

4、下属职位产生的原因

5、下属角色的常见误区

6、下属角色的四项准则

二：有效沟通技巧

1、高效沟通概述

2、沟通中障碍的产生及原因

3、如何与不同层级的管理人员沟通

4、高效沟通的基本步骤

5、冲突的处理

6、有效的人际关系

三：100%执行，对事情的结果负责

1、执行力的认识

2、执行型人才的特征

3、职业理念——有效执行之基石

4、责任感----有效执行的保证

5、如何提升执行力

6、培养执行的习惯

四：高绩效团队建设

1、不容乐观的企业团队管理状况

2、打造高绩效团队需要“狼性管理”

a、生存**，永远的危机与斗争意识

b、规则**，永远的服从与执行意识

c、团队**，永远的合作与大局意识

d、忠诚**，永远的牺牲与感恩意识

3、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子

五：激励下属

1、下属积极性诊断

2、激励原理分析

3、上司对下属激励误区

4、激励的技巧

六：绩效管理

1、 绩效管理概述

2、 目标设定

3、 计划编制与实施

4、 绩效考核

5、 奖惩管理

七：管理发展

1、如何成为职业人

2、什么是职业化

3、职业人的心态

4、了解职场的规则

5、提高成功的五商数

6、职业生涯规划