一、团队的定义
1、团队的定义
2、高效团队的特征
3、建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
活动：管理发现
案例：我们是否是一支高效团队？（生命的十分钟）
二、高效团队的成功因素
l 清楚的团队目标
l 一个改进计划
l 清楚定义的角色
l 清楚的沟通
l 有益的团队行动
l 定义很好的决策程序
l 均衡参与
l 建立基本的规则
l 知道团队演变的过程
l 使用科学的方法
三、高效团队的打造与管理
1、确立团队的愿景目标（核心价值观）
案例：重塑人类
2、基于战略实现的管理系统建设
管理问题
管理定义
3、基于战略实现的员工成长体系建设
活动：约哈里窗口
团队成员职业生涯规划
4、团队的绩效管理
如何衡量团队贡献
团队KPI指标的设定
团队绩效的沟通
团队绩效的持续改进
四、团队性格与沟通
了解性格的不同分类方式
了解不同性格的人优缺点
学会与不同性格特点的人相处
如何与山下级沟通
五、团队执行力训练
结果导向
外包思维
主动积极
傻人意识
培训准备：
1、2倍于参训人员听课的场地，一半课桌式、一半空场地；
2、投影、投影幕、白板、白板笔；
3、40人以上的课程准备麦克与音响；
4、A4白纸：每人3张；
5、道具（讲师自带）。
