银行管理培训

 **篇 管理人角色认知与定位

**讲 认清角色 忠于公司

1、 经理人的四种角色

职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己

错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表

2、忠于公司，还是忠于职业？

四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子

职业化的思考： 为自己负责，与公司共赢

讨论：银行管理经典案例讨论!

分组：银行管理培训案例学习指南

分析：银行管理学习中的八大陷阱！


第二讲 承担责任 解决问题

问题的解决者 责任的承担者

第三讲 双赢思维 辅佐上司

1、了解上司、体谅上司

困惑：上司不愿意承担责任，我怎么办？

2、端正你对他的做法：辅佐上司、服务上司

分析：银行管理培训案例！

解析：银行管理内训案例!

案例：银行管理课程案例分析！



第二篇 团队建设与沟通篇

**讲 修炼一流的团队

1. 团队与团伙：建立起对团队的共同认识基础

2. 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

3. 团队的运作与沟通

4. 团队合作的核心理念

5. 案例研讨：面对不同的工作环境与任务

运用不同的团队沟通工具

6. 激励团队的若干工具：

7. 研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具

8. 团队合作技巧训练

9. 组织层面的团队协作技能训练

1
. 个人层面的团队合作练习

互动：银行管理培训案例评估

分享：某集团银行管理培训案例

分享：哈佛经典银行管理案例分析示范


第二讲 推进有效沟通

1、回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为

2、避免触犯沟通禁忌

3、沟通不宜行为举例与辨别

4、 企业内部沟通的主要类型

5、如何与上级开展沟通

6、如何与下级开展沟通

7、如何开展部门间的沟通与协调

8、 如何应对特殊状态下的沟通

9、批评与表扬下属的技巧

1
、冲突状态下的沟通策

分享：企业银行管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的银行管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好银行管理？


第三讲 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法

1、掌握挑选团队成员的方法

2、学会制定有效的团队目标

3、团队精神塑造

4、团队时间管理

5、团队激励技巧

6、团队冲突解决技巧



银行管理培训总结