基于客户价值的市场销售

　　---市场营销与销售
　　.营销与销售的区别
　　.市场营销的发展
　　---认识你的客户
　　.谁是你的客户
　　.你的客户是谁
　　.客户信息收集与筛选
　　---客户价值与购买因素
　　.客户购买价值
　　.客户购买成本
　　---市场调研与营销定位
　　.市场调研要素
　　.主要调研方法
　　.市场调研分析
　　.目标市场定位