企业质量成本管理与控制

　　一、如何从全面质量管理角度理解质量成本?
　　二、如何从会计角度理解质量成本?
　　三、质量成本的核算
　　3.1 多因多果的成本核算模型
　　3.2 质量成本核算模型
　　3.3 案例:WMC公司的成本核算模型
　　3.4 质量成本的会计科目设计
　　3.5 案例:广州本田汽车质量和成本佳匹配
　　四、质量成本的分析
　　4.1 质量成本管理指标
　　4.2 质量成本分析的内容和方法
　　4.3 质量成本分析报告
　　五、质量成本的预算
　　六、质量成本控制环境的设计
　　七、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
　　八、ISO 9000 质量成本管理文件的编写