辅导能力提升培训

　　一、培训部属要对症下药
　　1、部属学习需求的掌握
　　2、组织成长的需求分析
　　3、工作职务的需求分析
　　4、个人成长的需求分析
　　5、掌握成长需求步骤
　　6、掌握需求的手法
　　二、辅导应有的理念
　　1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？
　　2、辅导的重要性
　　3、为什么要辅导？
　　4、辅导该是谁的职责？
　　5、教导的精神与目的
　　6、教导应有的理念
　　小组讨论：辅导有哪些好处？
　　案例研讨：某银行行长的烦恼
　　三、辅导的时机与障碍
　　1、小组讨论：何时需要培训辅导？
　　2、工作教导的时机
　　3、寻找辅导能增值的信号或情景
　　4、辅导部属的障碍因素
　　5、辅导部属的障碍对策
　　6、“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索
　　7、将技能差距量化是辅导的前提
　　四、辅导的内容与技巧
　　1、辅导技能的现场评估
　　2、辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的
　　3、辅导要有日程表
　　4、应辅导哪些内容？——知识/技能/态度
　　5、辅导的步骤与要领
　　6、成人的学习原理和技巧
　　小组讨论：这样的辅导问题在哪里？
　　五、辅导六步骤
　　1、陈述目的
　　2、描述问题
　　3、积极聆听
　　4、同意问题
　　5、解决问题
　　员工总结
　　六、辅导面谈流程与技巧
　　1、理论讲授
　　2、小组讨论
　　3、案例研究
　　七、管理者的具体实践：学而时习之
　　1、没有背景、学历低的人怎样优秀和卓越？
　　2、怎样提高管理者的学习能力和学习效果？
　　3、找不到合适的团队成员怎么办？
　　4、用什么标准决定换不换合作者？