卓越绩效评价准则标准培训

讲师:谭小芳 发布日期:01-01 浏览量:632
　　.1质量概念的演进
　　1.2质量管理发展的三大历史阶段
　　1.3质量管理发展的四重境界
　　1.4五大利益相关方
　　1.5现代TQM：卓越绩效模式

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