MTP中层管理技能发展培训

　　1. 认识管理
　　2. 主管所面对的管理挑战
　　3. 创造主管价值的四個角色
　　4. 主管的任务与基本心态
　　5. 主管需具备的核心技能
　　6. 如何成为杰出的主管
　　7. 如何有效向上司建言
　　8. 如何处理与上司意見对立
　　9. 如何帮助上司创造价值
　　分析：MTP中层管理技能发展培训案例！
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　　MTP-2 人际关系与沟通
　　1. 增加人际关系三大法宝
　　2. 破坏人际关系三种行为
　　3. 改善“人际关系”7大方法
　　4. 建立沟通的管道
　　5. 沟通在管理上的功能
　　6. 克服沟通的障碍
　　7. 沟通时应掌握的原则
　　8. 工作协调的要领
　　讨论：MTP中层管理技能发展经典案例讨论!
　　分组：MTP中层管理技能发展培训案例学习指南
　　分析：MTP中层管理技能发展学习中的八大陷阱！
　　MTP-3 授权督导技巧
　　1. 主管在管理上所面对的问题和挑战
　　2. 授权的真正意义何在？
　　3. 为什么有些主管不能有效授权？
　　4. 授权的六个层级
　　5. 认识四种授权风格
　　6. 主管有效授权的技巧
　　7. 委派部署职责之內容
　　8. 委派部署职责的技巧
　　9. 如何透过授权增进部署能力
　　10. 授权的实务问题及对策
　　互动：MTP中层管理技能发展培训案例评估
　　分享：某集团MTP中层管理技能发展培训案例
　　分享：哈佛经典MTP中层管理技能发展案例分析示范
　　MTP-4 积极态度与激励技巧
　　1. 为什么员工的工作态度越来越重要？
　　2. 影响态度的主要因素
　　3. 为什么员工工作态度不佳？
　　4. 主管所期望部署之良好工作态度
　　5. 协助部署培养积极工作态度的方法
　　6. Herzberg激励理论
　　分享：企业MTP中层管理技能发展培训三步走！
　　案例：联想(中国)公司的MTP中层管理技能发展培训案例
　　讨论：明天的道路——企业如何做好MTP中层管理技能发展？
　　MTP-5 员工问题处理
　　1. 员工行为图解
　　2. 了解员工的需求
　　3. 需求不满的行为
　　4. 如何面谈员工掌握需求
　　5. 如何处理员工问题
　　6. 如何解決员工绩效问题
　　MTP-6领导力的发挥
　　1． 领导力的来源
　　2． 建立领导的特质
　　3． 因情境而异的权变领导
　　4． 孙子兵法的领导智能
　　5． 领导者的自我革新之道
　　6． 三心四P五德