1 知人知面要知心——渠道管理基础
1.1 渠道管理的8大作用
1.2 渠道的10项功能
1.3 渠道管理中的“五流”运动
1.4 渠道管理体系模型
1.5 案例：国内某知名MP3企业如何构建自己的渠道体系
2 谋定后动说规划
2.1 影响渠道设计的4种因素
2.2 渠道设计的5项内容
2.3 渠道构建的5步骤
2.4 评估渠道方案的3个标准
2.5 案例：国内某知名饮料企业的渠道规划
3 根红才能苗正——渠道成员选择
3.1 收集渠道成员资料的7种方法
3.2 渠道成员选择的6条标准
3.3 渠道成员选择的4个步骤
3.4 渠道成员淘汰的4大时机与7种方法
3.5 案例：应收帐款过大谁的错？
4 喜结连理——渠道谈判与签约
4.1 渠道成员的议价模型
4.2 开局谈判的7项技巧
4.3 中场谈判的6项技巧
4.4 终局谈判的6项策略
4.5 案例：某行业如何成就突破式发展
5 把游击队变成正规军——渠道管理
5.1 渠道管理的4大工作重点
5.2 发展并管理渠道成员的5条原则
5.3 渠道管理的5项内容
5.4 渠道渠道渠道管理的4种工具
5.5 案例：管理渠道成员——你的手上有什么牌
6 把糖浆给好的孩子——渠道绩效评估
6.1 渠道绩效评估的4个步骤
6.2 渠道成员评估的15项指标体系
6.3 渠道激励的5种方式
6.4 渠道激励的2大类23种方法
6.5 案例：某知名品牌花样迭出渠道激励方法
7 管理是严肃的爱——渠道冲突
7.1 渠道冲突的3种类型
7.2 渠道冲突的4种原因
7.3 管理渠道冲突的6种方法
7.4 掌控销售渠道的5种手段
7.5 案例：某知名企业如何让冲货销声匿迹
8 服务也是销售力——渠道服务
8.1 渠道成员的5种关键服务需求
8.2 渠道服务的5项内容
8.3 渠道服务的6项重点工作
8.4 渠道成员的4种能力提升
8.5 案例：A企业如何成为渠道成员的驱动力
