360°管理推行力训练

《 360°管理推行力训练》





【课程时间】：2天

【课程对象】：企业中高层管理人员

【授课方式】：老师讲授、案例演练、问题讨论、互动答疑、工具应用、经验分享相结

合

【课程背景】：

➢ 广义的管理: 包括（组织）企业经营的各个环节。

➢ 狭义的管理: 是运用各种内部资源去达成企业目标的过程。

➢ 管理的本质：通过其它人的努力, 去完成工作的目标。

➢

在管理领域内,我们较多地探讨高层领导力，基层执行力，但往往忽视了作为企业中坚

力量的中层管理团队所不可或缺的中层推行力，它上承高层领导的战略思维、下启基

层员工的具体执行，形成一股无形的纽带，夯实了企业的根基，贯穿了企业运营的方

方面面。今天，我们从360度六维胜任力的角度出发，将视野聚焦在这个重要的管理

领域，为您带来360°管理推行力训练。

【课程目标】：

➢ 通过明确中层管理者的定位和相互关系，确定其应具备的六种管理技能；

➢ 通过四步16法的训练提升分析问题和解决问题的实操水平；

➢ 通过专业的训练将学员提升至推行无阻的管理境界！ 

【课程纲要】：



主题引导：

◆ 管理要素的解析

◆ 中层的六个愿望、六个现实与六个方法

◆ 企业中层360°管理能力模型

第一单元：推行力的动能---超速成长的学习力



学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说

学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。

◆ 为明天时刻准备着

荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转

变，职能也发生转变。

✓ 角色转变的四大标准

✓ 角色转变的内容

✓ 角色转变及领导的真谛是借力

案例：韩国现代汽车借力启动

◆ 知识裂变释放效能

中层管理者要通过不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造

超常业绩。

✓ 领导水平决定组织价值

✓ 优化能量结构

✓ 让知识产生裂变

案例：知识提升创新水平

◆ 中层管理的三个误区

✓ 社会学与自然科学的学习区别

✓ 有所为、有所不为

✓ 对传统的继承

◆ 职场必知的五条潜规则

✓ 保持顶级优势

✓ 断掉自己的退路

✓ 摆脱人际陷阱

✓ 业绩自动折旧

✓ 企业也有性格

第二单元：推行力的方向---多谋善断的抉择力



其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克

我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？

◆  让工作触点成为职场亮点

✓ 依流程确定必要的触点

✓ 将“白金”置于触点

✓ 尽量缩短触点

✓ 让触点成为亮点

◆ 抓住工作的关键点

✓ 一件工作的纵向关键点

✓ 整体工作的横向关键点

◆  工作满意度之环

✓ 工作价值与工作成本的趋向

✓ 满意度等于重合度

✓ “梦”与“痛”的挖掘

✓ 建立工作评估标准

✓ 过程中的不断聚焦

✓ 给领导多个选择

◆ 部门决策四维检测法

✓ 是否与企业目标冲突？

✓ 是否将企业目标细化？

✓ 是否为企业目标牺牲？

✓ 是否为企业目标增效？

◆ 提升决断能力

案例：为难的选择——测试你的高效决策力

✓ 理清并排理决策因子

✓ 把握明晰原则，进行最适排列或否定排列

◆ 排除干扰正确决策

✓ 决策偏差的原因

✓ 背后的真相

案例解析：猎狗的错误

第三单元：推行力的底盘---整合资源的组织力



当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼

当你了解下属的特质，才知道“适何位”“适何事”，有效发挥其才能，激励其潜能。

◆  透析人才特质

✓ 六步法整合团队模式

✓ 区别经理人与老板的管理方法

◆ 三阶段强化执行能力

✓ 承诺执行前

✓ 反馈执行中

✓ 奖惩执行后

◆  四种竞赛法创造超常业绩

✓ 岗位竞赛法

✓ 团队竞赛法

✓ 单项比赛法

✓ 全能竞赛法

✓ 竞赛三原则

案例：选人用人的创新方法

第四单元：推行力的操控---带队育人的教导力



不会教练就不会领导，教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在

操场，铸就造血机制，会让你的团队基因优异，成绩斐然。

◆  有效的管理教导

✓ 透彻理解他人的思想

✓ 准确表达某些的主张

✓ 说服他人接受某些主张

✓ 让他人按这些主张行动

◆ 表扬与批评的诀窍

✓ 表扬与批评的心里把控

✓ 表扬五步法

✓ 批评五步法

◆  发问的8项要领

✓ 8项要领解读

✓ 绩效面谈四问改善业绩

◆  应答的8项要领

✓ 8项要领解读

✓ 管理沟通的应答5步法

演练：如何进行表扬与批评

第五单元：推行力的导航---身先士卒的带动力



◆ 以目标引导行动

✓ 达何目标？

✓ 何时做？

✓ 如何做？

✓ 需何能力？

✓ 需何资源？

✓ 谁来做？

◆ 将错误视为阶梯

✓ 不作为的错误

✓ 无回路的错误

✓ 重复性的错误

◆ 引领群体行为

✓ 群体行为定律

✓ 群体行为起始于标杆

✓ 用榜样的力量来驱动团队

案例：克里斯与汤米

◆ 要做就做最好

✓ 将小事看成预演

✓ 用细节说明你是谁

✓ 修剪自己的毛刺

✓ 把小品做成精品

✓ 从小成就中获取持续激励

第六单元：推行力的路况---凝聚人心的感召力



领导的魅力指数是领导能力的最高体现，但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯

。

◆  上下同心的要决

✓ 上行：理解为主

✓ 下行：说服为先

✓ 横向：协调为上

✓ 斜向：借权为用

◆ 解读上司的热键

✓ 内向强势型领导

✓ 内向弱势型领导

✓ 外向强势型领导

✓ 外向弱势型领导

◆ 优化与上司的关系的8项要决

✓ 勇于承认错误：特里法则

✓ 成为上司与下属之间的桥梁

✓ 上司犯了错误时，不要做救世主

✓ 出现了难以解决的矛盾时，来一次建设性的冲突

✓ 主动开放自己的资源：互惠定律

✓ 尊重资浅上司的权威

✓ 清除点燃不信任之火的因素

✓ 原谅上司的错误

◆ 激励下级的艺术

✓ 认同法激活内在动力

✓ 反推法动用群体压力

✓ 阶梯法引领成长渴望

◆ 优化与下属关系的8项要决

✓ 勇于承认现实

✓ 主动开启自己的心扉：知己效应

✓ 下级犯了错误时，要出面解难

✓ 保持必要的距离

✓ 尊重资深员工的经验

✓ 始终保持谦逊的态度

✓ 不要把职场变成情场

✓ 宽恕下属的冒犯

◆ 说服同级的七项方法

✓ 利害诱导式

✓ 意念渗透式

✓ 情境示范式

✓ 缓冲说服式

✓ 间接通道式

✓ 快速细节式

✓  反转说服式

讨论：控制情绪的10大方法