《优秀员工职业素能训练》（1天标准版）

《优秀员工职业素能训练》课程大纲

(敬业 职业道德 协作 执行)

1、课程缘起

一流的企业有着一流的员工！

后危机时代的今天，如何能让员工用心做事！

打造职业化团队，点燃职业化引擎！

您是否遇到以下问题不知如何应对：

员工敬业精神不足

不能对工作主动负责任

不懂管理自己的时间

工作计划没有方法，没有效率

思想浮躁，作风不实

缺乏职业化素养，缺乏训练有素！

2、课程说明

今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，也是企业迅速摆脱金融危机影响的有力武器。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

打造一支高素质、职业化的团队，是企业的迫切需要。我们特邀企业管理专家陈宝光老师，与您分享《优秀员工职业素能训练》的精彩课程，本课程从中国传统文化的视角出发，阐明做一名优秀员工必须具备的爱岗敬业、主动担当、时间管理、自我管理和团队协作等职业素养，帮助企业全方位打造一支心态好、负责任、有忠心、有凝聚力、有执行力的员工队伍。

3、培训对象

企业全员（骨干员工、企业各级管理层、总经理）

4、培训目标

懂得爱岗敬业，激情投入工作;

学会目标管理，合理安排自己的工作时间

提高个人与团队责任感;

优化工作执行流程，知道如何抓住工作重点

加强自觉度与工作效率的提升;

调整心态改善心智模式，变身优秀职业人;

理解职业素养，端正职业行为：重视日常行为细节；

掌握职业技能：精确的时间控制、人际沟通技巧。

掌握提升效能的执行工具

建立良好的人际关系

5、课程大纲

第一部分: 爱岗敬业员工的职业道德修炼

一、职业道德给我们带来什么

我们为什么工作？

我们为谁工作？

我们的工资由谁支付？

二、赢者工作心态训练

尽职尽责才能缔造完美工作

责任胜于能力，责任提升能力

让自己成为不可替代的员工

工作的底线就在于担负职责

平台比能力更重要

凡事巅峰状态

凡事主动出击

凡事全力以赴

要效率，不要借口

要方法，不要抱怨。

先做事，再做人

社会生存和发展：先做人，在做事

企业生存和发展：先做事，在做人

做事要认真，做人要厚道，作秀要精彩

第二单元: 爱岗敬业员工的敬业精神

敬业精神是一种优秀的品质

敬业精神源自对工作的信仰

敬业才能立业

敬业比能力更重要

敬业最大的受益人是你自已

干一行，爱一行，精一行，将工作做得尽善尽美

“差不多先生”的悲剧——不严格要求自己，就是对自己不负责任

“不值的定律”背后的人性弱点

在其位就要谋其事

不断充实自己

开发创造性思维

用生命去执行

点燃激情，成就卓越

第三单元: 爱岗敬业员工的团队协同

认同团队

组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己

每天多做一点点，组织前进一大步

用主人翁的心态对待组织

忠于职守，忠于组织

认同领导

1、领导就像家长，员工就是孩子

2、管理就是一种严肃的爱

3、领导永远比你知道的多的多

4、老板永远要比我们承担的多

5、忠诚是升职最好的捷径

认同同事

内部客户意识

企业生产价值链

“你好、我好、大家好”共赢

认同自己

你是自己最大的敌人

让思想与行为共同进步

热诚是人才的唯一标准

坚持是成功的唯一道路

案例研讨：如何做一个好下属？

第四部分: 爱岗敬业员工的执行力

树立正确的执行心态

扮演正确的执行角色

职场“黄金三问”

我做什么；

我该怎么做；

我该做成什么样

优化工作执行的流程

①简单化；

②专业化；

③标准化

掌握提升效能的执行工具

时间管理：要事第一

目标与计划管理：日清表、甘特图

问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY

启发式讲授+实战练习+案例+竞赛学习 现场演练 讲师点评

经过一天的学习，每个小组成员选代表，总结当天学习的收获，老师对每个学员的整体情况及表现的提升部分给予评分。