《管理者的辅导与授权》2天版

《管理者的辅导与授权》课程大纲

1、课程缘起

很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与授权员工的责任。做为管理者的您是否有以下困惑：

公司未能对员工技能差距做针对性检讨

管理者常因各种原因不能好好辅导手下

公司对员工的辅导缺乏完整架构

公司未针对实际状况编订辅导教材

不同的岗位却采用同样的辅导方法

未根据职位功能差异做针对性辅导

2、课程说明

管理的本质是：如何让他人做对、做好事情；所以无论从何种角度探讨关于管理与授权，都应该以最终让部属能力做好事情为根本立足点，而且这些都牵涉到关键问题－辅导与授权。

在传统领导思维中，许多的领导仍然沉浸在“鞠躬尽瘁，死而后已”，这已被现代管理理念所摈弃，有授权管理目的在于，如何通过授权，让事情被管起来，既不管得太死，也不能放任自流。我们特邀企业管理专家陈宝光老师，与您分享《管理者的辅导与授权》的精彩课程，用生动典型的实例和诙谐幽默的语言，帮助管理者打造自己的辅导与激励模式，使之成为更优秀、更全面的企业管理人才。

3、培训对象

企业中高层管理者、总监、经理、工程师、管理职相关参与人员

4、培训目标

掌握系统的管理方法

确立中高层管理者的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升

掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的工作环境

建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队

了解如何协助上司完成组织的任务，了解如何推动下属做好工作

掌握管理工具，拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

懂得把握授权管理中的技巧，走出授权中的误区。

5、课程大纲

第一单元：导入

员工四象限：

有德有才

有德无才

无德有才

无德无才

你的员工处在哪一个象限，或者您自己目前更处于哪一个象限？如何通过《管理者的辅导与授权》通过管理技术的学习运用，转换像限？成就更多有德有才的管理者与员工？

第二单元：自我管理

自我认识

选择/机遇

工作价值

工作绩效

立志/目标

职业生涯四阶段

角色认知与定位

角色误区

角色错位

民意代表

代表个人

角色错位

向上错位

向下错位

角色排位

角色认知

懂得复命

有效沟通

成本意识

角色认知

角色的规范

角色的权利

角色的义务

视频案例

第三单元：有效指导--塑造优势团队

人员管理

员工培育

员工培训重要性

对企业重要性

对团队重要性

对上司重要性

对个人重要性

现场工作指导

工作中教导

工作外训练

自我启发

工作指导步骤

告知

示范

模拟

改善

固化

创新

能力的培养

判断能力

分析能力

总结能力

组织能力

教导能力

动成长(中层干部管理)

管理能力六度

气度VS.亮度

态度VS.速度

厚度VS.韧度

员工激励

激励技巧

定义

目的

激励方式

激励原则

参与原则

沟通原则

肯定原则

授权原则

激励系统

规则简明

要求具体

可以实现

可估量

行动方案

超值激励法

沟通技能

沟通的三要素

心态

关心

主动

沟通的方向及技巧

上对下沟通技巧

平行沟通技巧

下对上沟通技巧

沟通要领

了解对方的言默之道

明白对方的表达方式

衡量对方的身份背景

对事凭资料

对人凭记忆

交浅不言深

可言则言,应默则默

沟通掌控

掌握环境变因

注意个别差异

能够拿捏得体

具备反射能力

敏感度的思维

良好润滑技巧

第四单元：授权管理

授权管理的意义和好处

授权管理的意义

授权管理的好处

授权的准则

可授权

不可授权

授权技能

授权步骤

授权中的误区

第五单元：工作管理

组织管理

企业四大轴心

时间轴

制程轴

区域轴

产品轴

企业经营管理模型

组织目标

部门目标

岗位目标

个人目标

组织实现目标的途径

过程标准化

结果标准化

技能标准化

管理(活动)循环

规划

控制

执行

思考

目标管理

目标的意义

公司目标意义

个人目标意义

案例分享：哈佛的调查

目标管理的威力

对个人而言

对企业而言

目标确定的标准

Specific（具体明确）

Measurable（能够衡量）

Acceptable（可以接受）

Realistic（切实可行）

Time-bond（设定期限）

目标设定

目标设定过程

目标设定公式

目标设定规范

计划执行

经营计划的制定

制定流程

年度规划

年度目标分解

年度经营计划

部门经营计划

年季月度会议

制订计划的工具

PDCA

QCSTORY

PROJECT

MINDMAPPING

“6W3H”分析法

SWOT

时间管理计划

企划VS.计划

企划与随遇而安

企划的功能

企划的程序(流程)

案例分享

时间管理

时间管理四象限

紧急/不紧急

重要/不重要

时间配置

着眼工作，工作分类

看人生，大部分人

不合理的时间配置

看人生，成功人士

时间配置后的实施法则

课堂练习

时间管理方法

培养习惯

授权之道

有效会议

根除拖延

第五单元：管理工具

问题分析与解决模型

状况评估

问题分析

决策分析

应变措施

案例分享

决策分析模型及工具

第一种模型

第二种模型

第三种模型

“五个为什么”分析法

识别问题

澄清问题

分解问题

查找原因要点

把握问题的倾向

识别并确认异常现象的直接原因

建立一个通向根本原因的原因/效果关系链

采取明确的措施来处理问题

案例分析

SWOT分析

建立SWOT表时可以考虑的问题

SWOT分析步骤

策略选择比较

风险评估SWOT

启发式讲授+实战练习+案例+竞赛学习 现场演练 讲师点评

经过两天的学习，每个小组成员选代表，总结当天学习的收获，老师对每个学员的整体情况及表现的提升部分给予评分。