《高效沟通与执行力》（1天版）

《高效沟通与执行力》课程大纲

1、课程缘起

随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，做为管理者的您是否有以下困惑：

如何使跨部门的沟通更加有效

如何突破所谓的“部门墙”障碍

如何在跨部门的协作中做到效率提升

如何掌握在跨部门沟通中的技巧和方法

如何建立带有目标感的团队文化

如何建立执行力超强的团队

管理者如何创建高效执行团队

如何解决工作日志、工作计划“无用论”的问题

是否了解各种性格人士在团队中应该承担的角色

2、课程说明

管理是为了实现团队目标而进行的，因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作，但现实中我们发现，虽然团队中的每一个人都明白这个基本道理，但在面对实际工作时却往往难以做到，对于同一件工作不同的人配合与执行程度是不同的，而同一个人对不同工作的配合与执行程度也不相同，那到底是什么决定了团队内部的协作与执行？

建立一个无坚不摧的团队，是每一位经营者的最大愿望，因为优秀的团队是企业竞争力的表现，而优秀的团队离不开优秀的领导者。我们特邀企业管理专家陈宝光老师，与您分享《高效沟通与执行力》的精彩课程，帮助管理者通过沟通提升自身及团队的执行力，真正理解团队协作的内涵，打造高执行力团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。

3、培训对象

总经理、部门经理、各级中层管理人员

4、培训目标

掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排

提高团队沟通、团队执行的能力

提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

深度理解执行力，透彻理解执行力的重要影响要素

掌握推动和提升团队执行力的相关工具、技巧、方法

成为执行教练，在企业内部造就卓越执行者团队

真正理解团队协作的深刻内涵，掌握团队执行力的技巧

5、课程大纲

第一单元：沟通概念与意义

沟通概念

什么是沟通

管理沟通

什么是协作

沟通意义

讯息传递

情感交流

建立关系

达成目标

无效沟通后果

无创造力

错误无效

自信降低

流动率高

消极抵制

失去共识

管理沟通

沟通协作的好处

相互交流

顺利运行

提高效率

人际关系

化解冲突

第二单元：沟通中的问题和技巧

案例分享

沟通中的问题

人与人之间的误解

信息理解漏斗图

沟通的过程及技巧

发送

接收

反馈

倾听

第三单元：沟通种类与要点

沟通种类

语言

非语言

沟通形式

单向沟通

双向沟通

正式沟通

非正式沟通

沟通的三要素

心态

关心

主动

沟通方向及技巧

上行沟通

下行沟通

平行沟通

斜向沟通

第四单元：六维领导力

学习力

决策力

组织力

教导力

执行力

感召力

第五单元：团队协作>=执行力?

人生能量的七个等级

领导智能的元程序

第六单元：执行控制

执行机制

事先：承诺法

事中：反馈法

事后：5C法

控制方法

控制的概念

控制的地位

控制的过程

任务控制

任务的意义与目的

任务掌握的原则

问题的掌握

如何发现问题

生产四轴

时间轴

区域轴

物流轴

产品轴

现场演练 讲师点评

经过一天的学习，每个小组成员选代表，总结当天学习的收获，老师对每个学员的整体情况及表现的提升部分给予评分。