《应对工作压力 培养健康情绪》（一线员工版）

《应对工作压力 培养健康情绪》（一线员工版）

【授课时长】

2天

【课程收益】

让学员了解压力到底是什么，有什么样的危害；让学员掌握如何有效的释放工作中的压力；让学员学习如何培养积极情绪及乐观的阳光心态。

【授课对象】

服务的一线员工

【课程大纲】

一、破冰和热身，训练导入

1.分组竞赛、调动情绪进入培训

2.快乐就是生产力

你好吗？

认识压力--生命的抉择

正确认识工作与生活关系

乐在工作四个基础

学习与压力

二、压力、情绪与心理健康

1.压力、情绪与心理、生理

压力和情绪管理迫在眉睫：过度压力的危害

压力与情绪对管理者工作的影响

压力的预兆、表现

人生当如压力锅

健康，心理健康的内容、亚健康

压力状态自我分析及测评

2.压力解析：揭开压力的“面纱”

压力源：压力何来？

认识压力--压力是什么？

压力的三个层次

认识自我，了解自己，缓解压力

人生三要，痛苦三源

何为活在当下？如何活在当下

不同性格对压力感受三、善待自己，掌握好减压三部曲

1.从不同角度认识压力管理

2.找到压力锅之减压阀

3.压力管理的标本兼治三大策略

四、压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题

1.面对、方法、行动-快速解决问题，提高工作效率

2.不找任何借口-调整自己的工作心态

3.日清月毕-快速处理堆积的各种事情

4.分清急和重要的事情，合理安排自己时间

五、压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升

1.心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作

深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我

自画像、心理投射测验；

幸福的真谛：活在当下，工作与生活平衡艺术

游戏案例角色扮演觉察训练了解情绪

人物对比故事分析视频分享加深印象

2.认识情绪，全面了解情商(EQ)

情绪是什么？情绪的钟摆效应

正确认识EQ以及四种基本情绪

从IQ走向EQ：情商的作用

3.体察自己的情绪，高度的自我认知，提升情绪敏感度

随时随地自我觉察自己情绪：了解人体处理情绪器官以及反应方式

4.管理自己的情绪：做情绪的主人

适当表达自己的情绪

消除不良情绪的方法

情绪疏解方式

增强正面情绪

5.自我调整，自我激励

6.识别他人情绪

7.提升沟通技巧

8.建立良好的人际关系

9.EQ在管理工作中的应用

和谐的团队，离不开情商；稳固的团队，离不开情商；人心理顺了，事情也就顺利了；目标也好达成、人才也就留住、管理也就轻松些了

情商修炼，塑造阳光心态，有效解决压力

调整心智模式，活在当下，乐在工作！

塑造阳光心态十大工具

10.你是对的,你的世界就是对的

11.积极心态看待困境

12.把快乐还给自己

13.活在当下，工作与生活平衡艺术

14.塑造阳光心态，乐在工作

六、压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

1.自我减压运动，轻松职场与开心生活

2.大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合

3.坦然面对压力

缓解压力与调节心情的方法

4.放松与压力:如何自我放松

肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想

5.适当运动与压力缓解

职场健康操 / 运动形式与注意事项

6.膳食与压力缓解

合理膳食与健康

7.音乐与压力缓解

音乐穿过骨头抚摸你的心

音乐疗法及音乐处方

8.休闲与压力:

文武之道，一张一弛

课程总结