压力管理与员工帮助计划（EAP）

压力管理与员工帮助计划（EAP）



课程目的：

帮助学员掌握压力管理的科学方法，使学员能够：

消除心理紧张 

增加抗压韧性 

提高职场管理压力的能力 

分析评估压力与冲突源 

选择适当的冲突管理策略 

了解EAP及如何运用EAP进行自已和员工的压力管理

课程大纲:

一、了解压力与压力管理 

1.什么是压力

2.压力的潜在机制及压力是如何产生的

3.导致工作压力的常见因素 

4.我们对压力的认识 

5.压力和心理健康

案例：心理健康困扰“白骨精“

6.压力与个人的绩效表现

7.压力管理的本质

二、 自我认识与压力的有效管理

1.个人的认知类型— MBTI测试 

2.性格特征与压力之间的关系

3.个人压力指数的测试 

4.分析你的压力源

5.有效管理各种不同压力的方法 

-行动指向的方法 

-情绪指向的方法

-可接受性指向的方法 

-如何有效管理长期压力

讨论：如何制定你的压力管理计划 

三、 如何应对工作超负荷 

1.A 型性格 

2.时间管理 

3.有效计划 

4.有效授权 

5.快乐工作，化解压力负荷

6.压力管理与组织气氛建设的关系

   案例：经理人的痛苦指数分析

案例:华为公司的组织气氛测评方法

四、合作中的压力管理

1.理解什么是团队 

2.什么是冲突 

3.团队冲突来源及冲突管理

情景案例：部门之间如何化冲突为有效合作 

4.运用有效的沟通技巧管理冲突 

五、企业环境压力的管理 

1.工作场所的布局

案例：某跨国公司的生活设施改善对员工满意度的影响分析

2.办公设备与工程心理学 

3.灯光， 噪音，空气质量和污染状况，环境整洁度 

案例分享：贝尔-阿尔卡特、华为等不同公司关于压力管理的宣传材料 

六、 个人工作中的压力的管理 

1.预见压力

   案例：办公室预防压力传染

2.意识、理性思维和积极思维

3.自我冥想，音乐，户外活动与锻炼

4.个人饮食结构和习惯

七、 应对变化带来的压力

1.什么是个人变化 

2.为什么个人变化是如此之难 

3.个人变化的过程

4.成功实现变化的因素

情景案例：驾驭变化的个人策略

八、 员工帮助计划(EAP) 与压力管理 

1.什么是EAP及EAP在发展国内的现状

2.EAP能帮助企业、管理人员和个人做什么

3.如果建立企业的EAP机制

4.EAP与压力管理的投入和收获（ROI）

5.EAP与企业人力资源管理的关系