《中层管理能力提升培训》3天

MTP中层管理能力训练营



【培训目的】

1. 角色定位共识，掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；

2. 激发工作热情，强化责任感和执行力，找出瓶颈问题点和改善方法。



【适合人员】

课长以上管理人员、预备干部



【课程大纲】

一、管理者的任务职责与角色扮演

• 现场管理者(中高阶主管)的任务职责是什么？

• 现场管理者(中高阶主管)应具备的精神、意识、责任、.劳动法规知识等要件

• 何谓主管？

• 昨日管理者VS.今日管理者

• 管理者的二个新评价基准

• 管理者的管理工作情況

• 管理的四大方向(四大层面)

• 管理者的角色是「变色龙」吗？

• 主管的职责

• 管理是什么？

• 管理与领导的差异

• 新管理者的态度

二、如何发挥领导力

• 何谓领导魅力?

• 领导人常犯36项错误的自我省思?

• 受景仰的领导人特质调查报告

• 成功领导人的标竿在那里？

• 领导者的领导作风

• 魅力领导人的群像是什么？

• 如何塑造领导魅力？!

• 人性化管理









三、目標管理與日常要項管理

• 愿景 VS.目标 VS.行动计划

• 有关目标管理的讨论

• 目标管理到底是什么?

• 目标管理VS.行动计划

• 目标为全公司目标的纵向联系

• 目标在工作现场也有横向联系

• 目标管理就是管理的程序

• 明确管理人员的职责

• 中长期计划的存在是为了现在

• 工作计划执行与日常要项管理

• 平衡计分卡(Balanced Scorecard)

四、工作管理与工作改善

• 全面质量管理的重点—满足顾客需求

• 工作管理的三个层次－维实、改善与改革

• 转动PDCA提升竞争力，持续改善

• 依据事实管理,根据数字说话的管理

• 科学的问题分析、调查、对应、报告方法

• 灵活科学运用目视,图表,数据管理

• 建立预防管理体制

• 向零不良挑战

• 日常业务的确认力，指导力，改善力，执行力

五、部属的培育和指导技巧

• 你认为企业老板喜欢什么样的员工?!

• 人材≠人财

• 有关『培育部属』责任归属的讨论

• 有效培育人才的五个途径

• 培育基本要素

• 身为指导者的条件

• 学习有效教导部属的方法

• 如何造就高绩效的员工—活用OJT法来培育部属

• 企业培训体系架构

• 企业培训绩效评估

• 培育部属的阻碍要因及解决方法









六、沟通协调及高绩效团队建设

• 前言-沟通管理名言

• 第一讲 什么是沟通

➢ 什么是沟通

➢ 沟通三要素

➢ 沟通的模式和沟通的演练

➢ 沟通的重要特征

➢ 高效沟通三原则

➢ 沟通失败的原因

• 第二讲 沟通的三步骤

➢ 有效的信息发送—说

➢ 关键的沟通技巧—积极聆听

➢ 有效反馈的技巧

➢ 沟通的故事

• 第三讲 有效沟通的基础

➢ 沟通的五种态度

➢ 合作态度的表象

➢ 有效利用肢体语言的技巧

➢ 沟通的其他技巧

• 团队建设目录

➢ 企业真正的核心竞争力是什么?!

➢ 团队是什么？为什么需要团队?

➢ 形成团队的三个要件

➢ 培育团队精神

➢ 有关「团队协作」的演练?!

➢ 雁行理论的启示

➢ 高绩效团队的六大成功要素

➢ 团队管理能力

➢ 组识计划策定及执行能力

➢ 指导培养部下提高士气的能力

• 结语(Q&A)