打造金牌销售高手

《打造金牌销售高手》

世界第一名激励大师金克拉说：“假如你不懂销售的话，你的小孩将变得很瘦”。

   销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在销售前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的销售计划。

深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力，也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。

  成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交，销售人员所做的一切努力都成为徒劳。

我们可能一直在寻找销售高手的运作秘笈：

—       顶尖的销售人员到底是一种什么状态？为什么他们能创造一流的业绩？

—       做一名顶尖的销售人员需要具有哪些方面的特质？

—       我是不是一名顶尖的销售人员呢？差在哪？

—       是否还在为销售人销售人员作效率低下而发愁？

—       是否还在为如何提高销售人员积极性而苦恼

—       怎样才能真正提高销售人员的综合素质？

—       ……

《打造金牌销售高手》正是以上述问题为出发点，帮助你打造出一个具有真正销售技能的团队。

《打造金牌销售高手》将帮助您：

Ø        领会销售的真正意义

Ø        提高销售人员的综合销售技巧

Ø        在短时间内掌握顾客的需求

Ø        …….

课程时间：两天（14小时）

授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\游戏\)

课程大纲：

第一单元：销售的真正定义和意义

Ø         销售的定义

Ø         销售的意义

Ø         销售冠军的特质

讨论：专业销售高手所具备的条件

第二单元：建立销售动力及意愿

Ø         如何使自己狂热地爱上销售

Ø         激发自己的销售动力

第三单元：如何做充分的销售准备

Ø         保持活力散发个性

Ø         培养愉悦的工作心情习惯

Ø         专业知识的掌握

Ø         客户心理的把握

Ø         职业形象的准备

第四单元：销售高手怎样与客户建立信赖关系

Ø         如何待机与接近顾客技巧

Ø         有效的倾听

Ø         如何赞美

Ø         在最短时间赢得客户好感的神奇方法

第五单元沟通是销售高手成功的法宝

Ø         沟通的定义和意义

Ø         高效沟通的步骤及技巧

Ø         和顾客沟通的障碍

Ø         不同人际风格的沟通

Ø         如何找出别人的心略

第六单元：把握关键—客户需求的鉴定与应对方法

Ø         不同类型客户的需求解析

Ø         探询客户需求方法 

Ø         提问与聆听技巧

Ø         推介强力策略

案例分析：

怎样发觉客户需求？

第七单元：如何塑造商品的独特价值

Ø         商品优点

Ø         商品特点

Ø         选择商品的最大好处

第八单元：如何专业解决客户的全部抗拒点：

Ø         处理顾客异议黄金法则

Ø         客户常见抗拒点类型分析

Ø         不同抗拒点的解决方法

Ø         处理商品异议的特点与方法

Ø         商品一般成交障碍

第九部分：成交与专业成交技巧

Ø         成交的特点

Ø         成交的时机

Ø         假设成交的运用

Ø         常见成交方法

Ø         成交注意事项

第十部分：售后注意事项及客户服务

Ø         如何避免客户反悔

Ø         如何建立客户服务档案

Ø         如何做好服务

Ø        销售问题剖析与问答