《中层管理者角色认知》

《管理者角色认知》

韩梓一

【课程背景】

随着企业不断发展，经理人做为企业的中层管理人员，其担任的角色越来越重要。有

人说他们是汉堡的“中间层”，起着承上启下的作用。也有人说，企业有战略固然重要，

但是如果没有一支优秀的部门经理队伍，也很难前进。可企业中有些中层管理者对自已

所承担的角色没有正确的把握，在实际工作中不能有效的实施自己的管理权限。同时，

也浪费了企业的一些资源。本课程就是让中层管理人员更好的理解、掌握自己的角色定

位。

【课程收益】

• 正确认识经理的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用；

• 提升建立人际关系及信息传递的能力；

• 提高管理者的领导力和执行力；

• 掌握管理者学习系统和六项修练；

• 提升中层管理者自身能力，成为一名合格的职业经理人

【培训对象】中层管理人员

【培训时间】6H/1天

【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

【课程大纲】

第一单元：管理概念认知

➢ 案例分享

← 何为管理？

✓ 管人

✓ 理事

➢ 自检

1. 管理的目标-资源整合

✓ 人力资源

✓ 金融资源

✓ 物质资源

◆ 人-财-物的有效整合

2、管理的层次划分

✓ 非管理层

✓ 管理层

◆ 基层管理

◆ 中层管理（核心管理层）

◆ 高层管理

✓ X理论与Y理论

✓ 企业生命周期与管理重点

✓ 马氏需要论

➢ 案例分享

3、管理的职能

✓ 计划

✓ 组织

✓ ……

➢ 案例分享

4、现代管理学的五项职能

✓ 计划

✓ 组织

✓ 人事管理

✓ ……

➢ 自检

第二单元：管理者的角色分类

1. 管理者的角色分类

✓ 下级

✓ 平级

✓ 上级

➢ 自检

2. 人际关系

✓ 人际交往的心理因素

✓ 人际交往的心理效应

✓ 人际交往的技巧

✓ 人际关系原则

➢ 案例分享

3. 信息传递

4. 目标确定

5. 决策制定

➢ 案例分享

✓ 识别决策问题

✓ 确定决策标准

✓ 为决策标准分配权重

✓ 开发备择方案

✓ 分析备择方案

✓ 选择备择方案

✓ 实施备择方案

➢ 案例分享

第三单元：管理者角色认知错误及原因分析

✓ 作为下属的经理

✓ 作为同事的经理

✓ 作为上级的经理

➢ 案例分享

第四单元：管理者的定位与特点

1、管理者的作用与价值

✓ 方向作用

✓ 定位作用

✓ 总结作用

✓ 推动作用

✓ ……

2、中层管理者的领导力

3、管理者的执行力

← 谁动了我的执行力？

➢ 案例分享

✓ 执行力-意愿、能力、程度

✓ 执行力的作用

✓ 执行力差的危害

✓ 48字执行真经

➢ 自检

第五单元：管理者素质模型

1、管理人员素质基本特征

✓ 品德素质

✓ 知识素质

✓ 能力素质

✓ 心理素质

2. 新时代的管理者-“五心”

✓ 事业心

✓ 诚心

✓ ……

3、现代经理的能力要求

✓ 专业能力

✓ 决策能力

✓ 沟通能力

4、建立自身的能力系统

✓ 三大根本能力

✓ 三大枢机能力

✓ ……

◆ 管理者如何动态学习

➢ 案例分享

5、经理权利的构成要素及其在管理中的科学运用

✓ IQ: 智慧商数

✓ EQ：情感商数

✓ AQ：逆境商数

✓ LQ：领导商数

第六单元：哈佛管理者的六项修练

1. 沟通能力

2. 抗困难挫折能力

3. 创新能力

4. 时间管理能力

5. 竞争能力

6. 执行能力

➢ 案例分享

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